移動電商基礎與實務

第1章 移動電子商務概述
1．1　移動電子商務發(fā)展歷程及現(xiàn)狀
1．2　移動電子商務概念與特征
1．2．1　移動電子商務概念
1．2．2　移動電子商務特征
1．3　移動電子商務應用類型
1．3．1 移動網(wǎng)絡購物
1．3．2 O2O移動電子商務
1．3．3 旅游移動電子商務
1．3．4 移動社交電子商務
1．3．5 移動支付
1．3．6 移動醫(yī)療
1．3．7 移動教育
1．4　移動電子商務發(fā)展趨勢
第2章　移動電子商務價值鏈與商業(yè)模式
2．1 移動電子商務價值鏈概述
2．2　移動電子商務商業(yè)模式
2．2．1　傳統(tǒng)電子商務企業(yè)主導商業(yè)模式
2．2．2 新興移動電商平臺主導商業(yè)模式
2．2．3 運營商主導商業(yè)模式
2．2．4 金融機構(gòu)主導商業(yè)模式
第3章　移動電子商務內(nèi)貿(mào)平臺應用
3．1大型企業(yè)自建移動電子商務體系
3．2傳統(tǒng)電商企業(yè)移動端衍生（京東、淘寶）
3．2．1 京東商城移動端衍生
3．2．2 阿里系平臺移動端衍生
3．3微商
3．3．1　微商發(fā)展現(xiàn)狀
3．3．2 常見微商開展形式（微信小店、有贊、口袋微店、京東微店等）
3．3．3 微商營銷推廣
第4章　移動電子商務外貿(mào)平臺應用（跨境移動電子商務）
4．1　移動跨境電子商務概述
4．2移動跨境電子商務平臺（Wish、JollyChic等）
4．2．1　Wish——最大的移動跨境電商平臺
4．2．2　執(zhí)御 JollyChic——中東地區(qū)移動跨境電商No．1
4．2．3　Amazon，eBay等跨境電商平臺的移動端
第5章　基于移動社交平臺的微營銷
5．1移動社交平臺概述
5．1．1　移動社交平臺概念
5．1．2　移動社交平臺的特點
5．1．3　移動社交平臺的分類
5．2微營銷基礎
5．2．1　微營銷的概念
5．2．2　微營銷的創(chuàng)新特征
5．2．3　微營銷與傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷的區(qū)別
5．3　微營銷的常見方法
5．3．1　移動廣告
5．3．2　二維碼營銷
5．3．3　LBS營銷
5．3．4　H5營銷
5．4基于移動社交平臺的微營銷工具
5．4．1　App營銷工具
5．4．2　微信營銷工具
5．4．3　微博營銷工具
5．4．4　社群營銷工具
第6章　移動電子商務支付
6．1電子支付的相關(guān)概述
6．2　移動支付的相關(guān)概述
6．2．1　移動支付定義及特點
6．2．2　移動支付的分類
6．2．3　移動支付技術(shù)
6．3第三方移動支付
6．3．1　第三方支付概述
6．3．2　第三方移動支付行業(yè)現(xiàn)狀
6．3．3　第三方移動支付作用
6．3．4　主要第三方移動支付主要應用
第7章　移動電子商務物流管理
7．1　移動電子商務下的物流業(yè)發(fā)展的新趨勢
7．2　移動電子商務技術(shù)在物流管理中的作用
7．3　物流企業(yè)應用移動電子商務技術(shù)
第8章　移動電商運營客戶關(guān)系管理
8．1移動電商客戶關(guān)系管理概述
8．2移動電商客戶信息管理
8．3移動電商客戶滿意度管理
8．4移動電商客戶忠誠度管理