做個懂心理會說話會辦事的女人

第1章女人懂心理，不被假象蒙蔽雙眼
懂點人心，讓生活更澄澈
看清偽裝，女人不要被假象迷惑
切勿先入為主，影響正確判斷
通過細(xì)節(jié)看出真實情誼
別被心理學(xué)效應(yīng)影響而誤會他人
路遙知馬力，日久才可見真心
分析判斷應(yīng)客觀，不受外物影響

第2章女人巧看言色，細(xì)節(jié)之處了解他人
從言語看對方的修養(yǎng)和情操
小小口頭禪，大大的心理影響
通過說話方式看對方性格
通過語速可以辨識個性和心情
談話主題暴露真實思想和個性
從哭聲笑聲中看心聲
從神情看出對方的破綻

第3章女人火眼金睛，待人接物辨其人
從握手看對方態(tài)度和脾性
勿輕下結(jié)論，多角度識人
從他的朋友入手認(rèn)識他
從吃飯觀其品識其人
從言行是否一致看品行
從利益辨別真的朋友關(guān)系
從關(guān)鍵時刻看出真心
從與上司的交往態(tài)度看人品

第4章女人看懂人情，輕松識破小人心
小心小人的嘴臉——見利忘義
謹(jǐn)防小人的把戲——工于心計
女人要學(xué)會躲避暗箭的傷害
看破小人的追求——唯利是圖
挖掘小人的病根——嫉賢妒能
女人勿輕易透露自己的底細(xì)

第5章女人揣摩需求，了解客戶的心理
從神情中探知適合談判的信息
用幽默的語言營造好的談判氣氛
先發(fā)制人，在談判過程中占據(jù)主動
吊起對方胃口，使結(jié)果有利于己方
抓住對方弱點，讓自己占據(jù)優(yōu)勢
控制說話節(jié)奏，把握交談時機
堅定信心，女人要打好心理戰(zhàn)

第6章與陌生人溝通，一開口就讓對方喜歡你
用積極的態(tài)度促成順利的溝通
舉止從容優(yōu)雅，留下美好的第一印象
多說些贊美的話，讓對方保持愉快心情
得體的言語，吸引他人的交談興趣
多尋找共同話題，避免溝通尷尬
注意說話分寸，不逞口舌之能
保持善良，設(shè)身處地為他人著想

第7章拉近心靈距離，讓自己可親可近
說好第一句話，讓交談順利開場
從對方感興趣的話題著手交談
學(xué)會傾聽，不打斷他人談話
記住他人的名字可以提升好感度
巧妙地迎合他人，讓自己受歡迎
進什么廟拜什么佛，看清人再說話
看人說話，切勿口無遮攔
不怨天尤人，主動承擔(dān)責(zé)任
不怕犯錯，更要有承認(rèn)錯誤的勇氣

第8章學(xué)點說服技巧，贏得他人的贊同
利用思維定式輕松說服他人
借助權(quán)威的力量獲得認(rèn)同
別為自己樹敵，巧妙化解敵對關(guān)系
以共贏為前提，對方必會贊同你
先獲得對方認(rèn)可再提意見，更易被接受
用真實的案例使對方贊同

第9章運用心理暗示，在溝通中影響他人
適當(dāng)沉默讓對方摸不透自己
做對方的“自己人”，使其惺惺相惜
委婉拒絕有方法，別讓對方尷尬
巧用激將法，擾亂對方思路
提出否定意見，洞悉對方真心
勾起他人好奇心，讓他跟著自己的思路走
避免冷場，適當(dāng)轉(zhuǎn)換話題和思路

第10章會用身體語言，讓溝通有聲有色
女人，用微笑拉近心理距離
女人，用擁抱表達在意和關(guān)懷
女人，用手勢展現(xiàn)優(yōu)雅的舉止
女人，用握手傳遞溫暖和善意
女人，用坐姿展示性情和姿態(tài)
女人，用走姿表現(xiàn)態(tài)度和氣質(zhì)

第11章練就不凡口才，做口吐蓮花的口才達人
防人之心不可無，話說七成就夠了
三思而言，少惹爭端
女人也可用自嘲化解尷尬
關(guān)鍵時刻，一句話就夠了
拒絕的話也可以說得很好聽
注意說話分寸，口吐善言不惹人嫌

第12章熟諳社交智慧，做個“交際玫瑰”
留下美好第一印象，為這段關(guān)系開個好頭
不討厭就可以做朋友，別拒絕生命中可能的貴人
把握好社交尺度，女人要交朋友也要保護好自己
社交場上多包容，收斂自己的小脾氣
幫助別人，就是為自己多留一條出路

第13章看清職場臉譜，做個懂得分寸的聰明女人
把成績歸功于上司，獲得上司好感
謹(jǐn)慎使用特權(quán)，特權(quán)是把“雙刃劍”
注意察言觀色，別撞到領(lǐng)導(dǎo)槍口上
不以訛傳訛，做流言終結(jié)者
通過客戶拓展自己的人脈資源

第14章用好女性優(yōu)勢，做個睿智迷人的女人
感情需常常維護，才能堅定穩(wěn)固
女人用似水柔情打動人心
用好女性魅力，社交更順利容易

第15章懂點交際禮儀，做個端莊優(yōu)雅的魅力女人
西餐餐具有講究，學(xué)好規(guī)矩不失儀
中餐座次講規(guī)矩，女人切莫人前失禮
懂點舞會禮儀，展現(xiàn)女性魅力
女人拜訪他人，要顯示真誠并禮數(shù)周全
敬酒拒酒有學(xué)問，女人不可不知
禮物不要隨便送，精心挑選表誠意

參考文獻