電子商務理論與實務

第一篇 電子商務導論
第一章 電子商務概述
第一節(jié) 電子商務的概念與演進
第二節(jié) 電子商務的商業(yè)模式
第三節(jié) 電子商務的功能
第四節(jié) 電子商務的組成
本章小結
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練習題
第二篇 電子商務的技術基礎
第二章 電子商務網站規(guī)劃與維護
第一節(jié) 電子商務網站規(guī)劃的意義及原則
第二節(jié) 電子商務網站規(guī)劃的內容
第三節(jié) 電子商務網站的建設與開發(fā)
第四節(jié) 電子商務網站的維護
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第三章 電子商務安全
第一節(jié) 電子商務安全概述
第二節(jié) 電子商務安全技術
第三節(jié) 電子商務安全協(xié)議
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第四章 電子支付系統(tǒng)
第一節(jié) 電子支付概述
第二節(jié) 電子支付工具
第三節(jié) 第三方支付
第四節(jié) 移動支付
第五節(jié) 網上銀行支付
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第三篇 電子商務模式
第五章 B2B電子商務
第一節(jié) B2B電子商務模式的概念與特點
第二節(jié) B2B電子商務模式類型
第三節(jié) B2B電子商務交易流程與盈利模式
第四節(jié) 國內典型的B2B網站
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第六章 B2C電子商務
第一節(jié) B2C電子商務模式的概念與特點
第二節(jié) B2C電子商務模式類型
第三節(jié) B2C電子商務企業(yè)類型
第四節(jié) B2C電子商務業(yè)務流程
第五節(jié) B2C電子商務盈利模式
第六節(jié) 典型B2C電子商務案例分析
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第七章 C2C電子商務
第一節(jié) C2C電子商務模式的概念與特點
第二節(jié) C2C電子商務運作模式與交易流程
第三節(jié) C2C電子商務網站盈利模式
第四節(jié) C2C電子商務網站案例分析
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第八章 移動電子商務
第一節(jié) 移動電子商務的產生及發(fā)展
第二節(jié) 移動電子商務相關技術
第三節(jié) 移動電子商務主要業(yè)務形式
第四節(jié) 移動電子商務產業(yè)鏈
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第四篇 電子商務應用實務
第九章 網絡零售
第一節(jié) 網絡零售概況
第二節(jié) 網絡零售業(yè)對傳統(tǒng)零售業(yè)的影響
第三節(jié) 網絡零售的產品類別
第四節(jié) 網絡零售存在的問題及對策
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第十章 網絡營銷與廣告
第一節(jié) 網絡營銷概述
第二節(jié) 網絡廣告
第三節(jié) 網絡營銷策略
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第十一章 訂單履行與物流配送
第一節(jié) 訂單履行概述
第二節(jié) 網絡訂單與物流配送
第三節(jié) 退貨處理與客服支持
本章小結
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練習題
參考文獻