口才智慧

第1章察言觀色：摸透對(duì)方心思的口才智慧
猜透對(duì)方心思才能說對(duì)話
說話需揣摩對(duì)方的心理
關(guān)注聽者的表情
在閑談中破譯對(duì)方心理
注意言談時(shí)的手勢(shì)
學(xué)會(huì)和陌生人交談
通過說話方式來了解對(duì)方
透過談話主題了解人的內(nèi)心
口頭語最能見個(gè)人本性
第2章有的放矢：引起對(duì)方共鳴的口才智慧
分清對(duì)象再說話
說話要有的放矢
說話成功需要知己知彼
不同的人需用不同的方法
靈活掌握批評(píng)的方法
上下級(jí)交流的要訣
與異性交往的溝通秘招
與貴人交談的技巧
與老年人談話的技巧
第3章投其所好：滿足對(duì)方心理的口才智慧
投其所好讓說話事半功倍
談?wù)搫e人最感興趣的事物
用家鄉(xiāng)話來做見面禮
巧妙地尋找話題
學(xué)會(huì)選好說話的話題
談話時(shí)不能只講自己
學(xué)會(huì)推開“寒喧”之門
從對(duì)方得意的事情說起
找準(zhǔn)對(duì)方與你的契合點(diǎn)
在心理上滿足對(duì)方
第4章言辭得體：讓人心存好感的口才智慧
說話時(shí)的第一印象很重要
別板著面孔說話
正確進(jìn)行自我介紹
得體稱呼能縮短心靈距離
學(xué)一點(diǎn)寒喧的語言技巧
說話要恰當(dāng)?shù)皿w
善于用環(huán)境來襯托說話
把握說話的*佳時(shí)機(jī)
選準(zhǔn)說話的時(shí)機(jī)
說話獲得好感的幾種技巧
學(xué)會(huì)表達(dá)你的謝意
求人辦事時(shí)開口要客氣
掌握輕松交談的原則
注意電話交談的禮儀
第5章真心誠(chéng)意：打開他人心門的口才智慧
真誠(chéng)語言更讓人認(rèn)同
越真誠(chéng)越容易打動(dòng)人心
話語中肯，言之有物
敢于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤
能夠和他人坦誠(chéng)相待
朋友交往真話最動(dòng)人
對(duì)不起朋友時(shí)要真誠(chéng)道歉
善于表達(dá)你的真誠(chéng)
面對(duì)客戶要真誠(chéng)
第6章幽默風(fēng)趣：讓人心情愉悅的口才智慧
幽默是人際交往中的磁石
幽默使自我推銷更有效
幽默讓觀點(diǎn)更易得到認(rèn)同
幽默使人更具影響力
自嘲是社交中的靈丹妙藥
學(xué)會(huì)臨場(chǎng)發(fā)揮幽默
巧用幽默來表達(dá)看法
適當(dāng)使用幽默來增強(qiáng)感情
幽默要適度和得體
……
第7章以情動(dòng)人：讓人內(nèi)心感動(dòng)的口才智慧
第8章以理服人：讓人心悅誠(chéng)服的口才智慧
第9章主動(dòng)贊美：讓別人聽了你的話如沐春風(fēng)的口才智慧
第10章委婉動(dòng)聽：把話說到別人心窩里去的口才智慧
第11章尊重為先：互相尊重的口才智慧
第12章用心傾聽：讓別人有充分表達(dá)機(jī)會(huì)的口才智慧