非你不可：三分鐘打造高效職場(chǎng)溝通術(shù)

第一章 你就是你，不一樣的煙火1.好口才為你贏得好人緣2.說到做到，用誠信打造你的專屬品牌路線3.保持邏輯性，為你的口才加點(diǎn)料4.精心打磨你的自我介紹5.適時(shí)沉默，無聲勝有聲6.保持幽默，適度自嘲7.練就專屬于你的語音和語速 第二章 用辯才為你的提案保駕護(hù)航1.面對(duì)諷刺，莫用“針尖”對(duì)“麥芒”2.把誤解變成美麗的誤會(huì)3.先發(fā)制人，還等什么4.有時(shí)候，你需要以退為進(jìn)5.有效破斥詭辯6.牽著對(duì)手的鼻子走 第三章 告別PPT，來一場(chǎng)high爆全場(chǎng)的演講1.讓你的開場(chǎng)白獨(dú)具匠心2.幽默，再多一點(diǎn)幽默3.老生常談的破題與點(diǎn)題4.準(zhǔn)備一個(gè)出人意料的結(jié)尾5.把握節(jié)奏，制造一些沉默6.演講時(shí)，這些禁忌不能碰 第四章 商務(wù)談判，贏家非你莫屬1.摸清底細(xì)，做好談判前準(zhǔn)備2.營造良好的談判氛圍3.進(jìn)退有度，給自己留下余地4.調(diào)整情緒，避免僵局5.學(xué)會(huì)“投其所好”6.以退為進(jìn)，掌握主動(dòng)權(quán)7.綿里藏針，破解詭辯8.運(yùn)用迂回術(shù)，讓對(duì)方無從捉摸 第五章 大吃一驚！你的方案讓人無法拒絕1.創(chuàng)意的開場(chǎng)白2.迎合目標(biāo)受眾，激發(fā)其好奇心3.用柔性的態(tài)度突破對(duì)方的心理防線4.“贊美作料”給你的方案加味5.反問讓你更主動(dòng)6.創(chuàng)造“不吵不相熟”的機(jī)會(huì)7.巧妙化解同事的異議8.讓對(duì)方愉快地接受你的提案 第六章 玩轉(zhuǎn)職場(chǎng)進(jìn)化游戲1.與同事“化敵為友”2.功勞面前低頭說話 3.向上匯報(bào)很重要4.有效交流，避免無用功5.如何說服你的上司6.巧用“人情話”7.老板犯錯(cuò)，巧送臺(tái)階8.做個(gè)有心人，避開辦公室的語言“雷區(qū)”9.和老板成為知己吧10.成人之美，不揭短 第七章 社交場(chǎng)所，你就是那個(gè)鎂光燈下的人1.說出有創(chuàng)意的贊美2.巧妙地拒絕他人3.善意表達(dá)你的忠告4.批評(píng)也需要藝術(shù)5.不要讓承諾成為“空頭支票”6.善解人意地安慰你的朋友7.坦然面對(duì)自己的失誤