電子商務物流（第3版）

第1章　電子商務物流導論　1
本章概要　1
1．1　物流概述　1
1．1．1　物流的含義　1
1．1．2　物流的分類　2
1．1．3　物流的功能　4
1．1．4　物流的目標　7
1．1．5　物流的作用　8
1．2　電子商務概述　11
1．2．1　電子商務的含義與特點　11
1．2．2　電子商務業(yè)務構成　12
1．2．3　電子商務的基本流程　12
1．3　電子商務物流概述　13
1．3．1　電子商務物流的含義與特點　13
1．3．2　電子商務物流服務內(nèi)容　17
1．3．3　電子商務物流過程　17
本章小結　18
復習與思考題　18
案例分析：八掛來網(wǎng)　19
第2章　電子商務物流系統(tǒng)　20
本章概要　20
2．1　電子商務物流系統(tǒng)的概念及特點　20
2．1．1　電子商務物流系統(tǒng)的概念　20
2．1．2　電子商務物流系統(tǒng)的構成　20
2．1．3　電子商務物流系統(tǒng)的特點　21
2．2　電子商務物流系統(tǒng)的合理化　23
2．2．1　電子商務物流系統(tǒng)合理化的作用　23
2．2．2　電子商務物流系統(tǒng)合理化的途徑　24
2．3　電子商務物流系統(tǒng)的分析與設計　26
2．3．1　電子商務物流系統(tǒng)的分析　26
2．3．2　電子商務物流系統(tǒng)的設計　30
2．3．3　電子商務物流系統(tǒng)的評價　32
本章小結　33
復習與思考題　34
案例分析：Nike公司——先進物流系統(tǒng)締造運動商品王國　34
第3章　電子商務物流實體服務　35
本章概要　35
3．1　商品包裝　35
3．1．1　商品包裝的功能　35
3．1．2　商品包裝的種類　36
3．1．3　商品包裝的合理化和標準化　38
3．2　商品運輸　39
3．2．1　商品運輸?shù)墓δ芘c作用　39
3．2．2　商品運輸方式　40
3．2．3　商品運輸系統(tǒng)　44
3．3　商品儲存　45
3．3．1　商品儲存的功能與作用　45
3．3．2　商品儲存的過程　46
3．3．3　庫存管理方法　47
3．3．4　商品儲存合理化　48
3．4　裝卸搬運、流通加工管理　50
3．4．1　商品裝卸搬運　50
3．4．2　流通加工　52
本章小結　53
復習與思考題　54
案例分析：臺灣世平國際公司蘇州分公司的統(tǒng)倉共配服務　54
第４章　配送　55
本章概要　55
4．1　配送概述　55
4．1．1　配送的含義與特點　55
4．1．2　配送過程　56
4．1．3　配送的意義與作用　57
4．2　配送形式　57
4．2．1　按配送商品種類與數(shù)量劃分　58
4．2．2　按配送時間及數(shù)量劃分　58
4．2．3　按配送地點與組織者劃分　59
4．2．4　按配送的服務對象劃分　60
4．2．5　其他配送形式　61
4．3　分揀作業(yè)方法與配送計劃　62
4．3．1　分揀作業(yè)方法　62
4．3．2　配送計劃的編制與實施　63
本章小結　65
復習與思考題　65
案例分析：連邦的物流配送　66
第5章　電子商務物流網(wǎng)絡服務　68
本章概要　68
5．1　電子商務物流網(wǎng)絡服務概述　68
5．1．1　電子商務物流網(wǎng)絡服務的含義　68
5．1．2　電子商務物流網(wǎng)絡服務的特點　68
5．1．3　電子商務物流網(wǎng)絡服務過程　69
5．2　電子商務物流網(wǎng)絡服務內(nèi)容　70
5．2．1　電子商務物流信息服務　70
5．2．2　電子商務物流電子認證服務　73
5．2．3　電子商務物流委托服務　77
5．2．4　物流金融服務　79
5．2．5　其他服務　79
5．3　電子商務物流網(wǎng)絡服務平臺　80
5．3．1　電子商務物流網(wǎng)絡服務平臺的含義與服務內(nèi)容　80
5．3．2　電子商務物流網(wǎng)絡服務平臺的類型　80
5．3．3　電子商務物流網(wǎng)絡服務平臺的搭建　82
5．3．4　電子商務物流網(wǎng)絡服務平臺的運營模式　83
本章小結　84
復習與思考題　84
案例分析：全國物流信息網(wǎng)的八大平臺　85
第6章　電子商務物流基礎　86
本章概要　86
6．1　物流信息與物流管理信息系統(tǒng)　86
6．1．1　物流信息　86
6．1．2　物流信息管理　87
6．1．3　物流信息化　88
6．1．4　物流管理信息系統(tǒng)　91
6．1．5　物流管理信息系統(tǒng)的設計與評價　94
6．2　物流技術　98
6．2．1　物流技術的含義與構成　98
6．2．2　物流技術的作用　99
6．2．3　物流技術的評價標準　100
6．3　信息技術及其在物流中的應用　101
6．3．1　條碼技術與應用　101
6．3．2　掃描技術與應用　103
6．3．3　EDI技術與應用　104
6．3．4　射頻識別技術與應用　106
6．3．5　地理信息系統(tǒng)與應用　107
6．3．6　衛(wèi)星定位系統(tǒng)與導航系統(tǒng)　108
6．3．7　計算機網(wǎng)絡技術與應用　111
6．3．8　商業(yè)智能及其在物流領域中的作用　113
6．4　物流設施與設備　114
6．4．1　物流設施與設備的含義及其分類　114
6．4．2　設施與設備管理的基本任務與內(nèi)容　115
6．4．3　電子商務物流設施與設備的管理方法　116
本章小結　117
復習與思考題　118
案例分析：e-vix公司的物流可視化“WMS實時物流系統(tǒng)”　118
第7章　物流中心與園區(qū)　121
本章概要　121
7．1　物流中心概述　121
7．1．1　物流中心的內(nèi)涵　121
7．1．2　物流中心的功能　121
7．1．3　物流中心的種類　123
7．1．4　物流中心的構成　128
7．2　物流中心設置與布局　128
7．2．1　物流中心設置與布局原則　128
7．2．2　物流中心設置與布局方法　130
7．2．3　建立物流中心途徑　132
7．3　物流園區(qū)　132
7．3．1　物流園區(qū)的內(nèi)涵　132
7．3．2　物流園區(qū)的功能與作用　135
7．3．3　我國物流園區(qū)的發(fā)展　136
7．3．4　日本物流園區(qū)的規(guī)劃與運營　152
本章小結　154
復習與思考題　155
案例分析：沃爾瑪物流配送中心　155
第8章　企業(yè)物流模式　158
本章概要　158
8．1　企業(yè)物流模式的含義與種類　158
8．1．1　企業(yè)物流模式的含義　158
8．1．2　自營物流模式　158
8．1．3　聯(lián)盟物流模式　159
8．1．4　互用物流模式　160
8．1．5　第三方物流模式　161
8．1．6　第四方物流模式　161
8．2　企業(yè)物流模式選擇方法　162
8．2．1　定性分析方法　162
8．2．2　定量分析方法　163
8．3　企業(yè)物流模式經(jīng)濟分析　166
8．3．1　物流資產(chǎn)專用性　166
8．3．2　交易成本與物流管理運作成本　168
8．3．3　服務水平與物流能力　169
8．3．4　人力資源的因素　171
本章小結　171
復習與思考題　171
案例分析：日立物流的TPL戰(zhàn)略　172
第9章　電子商務物流服務鏈　173
本章概要　173
9．1　電子商務物流服務鏈概述　173
9．1．1　電子商務物流服務鏈的含義和構成　173
9．1．2　電子商務物流服務鏈的特征　175
9．1．3　電子商務物流服務鏈的優(yōu)勢　177
9．1．4　電子商務物流服務鏈的類型　179
9．2　電子商務物流服務鏈設計　181
9．2．1　電子商務物流服務鏈設計的原則　181
9．2．2　電子商務物流服務鏈設計的流程　182
9．2．3　電子商務物流服務鏈的評價　185
9．3　電子商務物流服務鏈模式與管理　189
9．3．1　電子商務物流服務鏈模式與管理　189
9．3．2　電子商務物流服務鏈庫存管理　190
9．3．3　電子商務物流服務鏈運輸管理　192
本章小結　193
復習與思考題　193
案例分析：戴爾與供應商結成戰(zhàn)略聯(lián)盟　194
第10章　城市物流與國際物流　195
本章概要　195
10．1　城市物流　195
10．1．1　城市物流的含義　195
10．1．2　城市物流的特點　195
10．1．3　城市物流系統(tǒng)　198
10．1．4　城市物流布局　198
10．1．5　我國城市物流發(fā)展　202
10．2　國際物流　207
10．2．1　國際物流的內(nèi)涵與特點　207
10．2．2　國際貿(mào)易與國際物流　209
10．2．3　國際物流的業(yè)務流程　209
10．2．4　國際物流系統(tǒng)　210
10．2．5　國際物流網(wǎng)絡　212
10．2．6　國際多式聯(lián)合運輸　214
10．2．7　國際貨運代理　214
10．2．8　國際物流合理化　216
本章小結　220
復習與思考題　220
案例分析：地區(qū)聯(lián)盟創(chuàng)造了橫貫大陸的運輸　221
第11章　電子商務物流費用　222
本章概要　222
11．1　電子商務物流費用的含義與分布　222
11．1．1　電子商務物流費用的含義　222
11．1．2　電子商務物流費用的分布　222
11．2　電子商務物流費用的種類　223
11．2．1　按范圍劃分　224
11．2．2　按企業(yè)性質(zhì)劃分　224
11．2．3　按與流轉(zhuǎn)額關系劃分　225
11．2．4　按經(jīng)濟性質(zhì)劃分　226
11．2．5　按發(fā)生流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)劃分　226
11．2．6　按供應鏈劃分　226
11．2．7　按支付方式劃分　227
11．2．8　按物流機能劃分　227
11．3　電子商務物流費用管理　228
11．3．1　電子商務物流費用管理的含義和作用　228
11．3．2　影響電子商務物流費用管理的因素　229
11．3．3　電子商務物流費用管理的目標和原則　230
11．3．4　電子商務物流費用管理的內(nèi)容和方法　231
11．3．5　降低電子商務物流費用的對策措施　234
本章小結　236
復習與思考題　237
案例分析：申通快遞價格　237
第12章　電子商務物流管理　239
本章概要　239
12．1　電子商務物流管理概述　239
12．1．1　電子商務物流管理的含義　239
12．1．2　電子商務物流管理是物流管理學的新發(fā)展　239
12．1．3　電子商務物流管理的特點　241
12．1．4　電子商務物流管理的內(nèi)容　241
12．1．5　電子商務物流管理的原則　242
12．1．6　電子商務物流管理的職能　242
12．2　電子商務物流管理內(nèi)容　243
12．2．1　電子商務物流組織管理　243
12．2．2　電子商務物流業(yè)務管理　245
12．2．3　電子商務物流質(zhì)量管理　245
12．2．4　電子商務物流的人力資源管理　247
12．2．5　物流供應鏈管理　247
本章小結　249
復習與思考題　249
案例分析　249
第13章　現(xiàn)代物流管理方法　250
本章概要　250
13．1　JIT——準時制　250
13．1．1　JIT的概念　250
13．1．2　JIT的基本原理及特點　250
13．1．3　實施JIT成功的條件　251
13．1．4　JIT的實施步驟　252
13．1．5　JIT的發(fā)展　253
13．2　QR——快速反應　253
13．2．1　QR的概念　253
13．2．2　實施QR的意義與作用　254
13．2．3　實施QR成功的條件　255
13．2．4　實施QR的收益　255
13．2．5　QR的新發(fā)展　256
13．2．6　QR的應用實例　257
13．3　MRP——物料需求計劃　257
13．3．1　MRP的概念　257
13．3．2　MRP的構成　258
13．3．3　MRP的采購本質(zhì)　260
13．3．4　MRP的發(fā)展　260
13．3．5　MRP的應用實例　261
13．4　DRP——分銷需求計劃　262
13．4．1　DRP的概念　262
13．4．2　DRP的應用范圍　263
13．4．3　DRP的構成　264
13．4．4　DRP的優(yōu)缺點　265
13．4．5　DRP的發(fā)展　265
13．4．6　DRP的應用實例　267
13．5　LRP——物流資源計劃　267
13．5．1　LRP的概念　267
13．5．2　LRP的邏輯原理　268
13．5．3　LRP的處理步驟　269
本章小結　269
復習與思考題　270
案例分析：施樂歐洲公司　270
后記　272
參考文獻　273