《一個電商運營總監(jiān)的自白》采用自白的敘述方式,介紹了在電商運營總監(jiān)層面,在日常電商工作中對各類問題的思考和解決辦法的探討。《一個電商運營總監(jiān)的自白》前四章主要講電商“虛”事,包括文化或者叫基因層面、戰(zhàn)略或者叫認知層面、團隊層面和管理層面。中間六章主要講電商“實”事,也就是具體運用的六個維度,分別是產品、設計、營銷、渠道、服務和數(shù)據(jù)系統(tǒng)。通常這些內容我們也稱為電商內功或者核心競爭力。最后一章講節(jié)奏感,拋出一個命題:究竟電商是科學還是藝術,從藝術層面介紹電商的隨機性和藝術性?! 兑粋€電商運營總監(jiān)的自白》的特點是通過虛實結合,從運營總監(jiān)級的高度介紹電商,讓讀者從宏觀面了解電商的底層邏輯和各個思考維度。