管理溝通的藝術(shù)

　　溝通能力是一名具有責任心的、期盼成功的管理人員應具備的核心競爭能力。主管人員不應把信息溝通工作委任給公司辦事機構(gòu)或者專業(yè)人員負責，比如企業(yè)信息溝通經(jīng)理，因為多數(shù)公司并不具備這樣的規(guī)模和資源。溝通不是讓主管人員借助一個“適當?shù)摹睓C會，有準備地、完美地策劃信息溝通工作，而應在日常工作中自然地表現(xiàn)出人際溝通能力。有能力的主管人員善于抓住各種看上去很平常的機遇，成功地引導和實現(xiàn)交流和溝通。

　　魯?shù)稀ぜ~茵茨，博士任瑞士西北應用科學與藝術(shù)大學商學院院長。作為領導力與溝通學科的教授，魯?shù)稀ぜ~茵茨博士在瑞士及其他國家給研究生及管理干部授課。尤其在中國，他曾在領導力、人際之間以及企業(yè)內(nèi)部溝通、談判和修辭等領域提供培訓。在過去的25年里，魯?shù)?紐茵茨教授在黑龍江省領導培訓項目中培訓了千余名企業(yè)領導。除了教授、顧問及培訓師的職務，他還兼任數(shù)家瑞士中小企業(yè)的董事會成員。魯?shù)稀ぜ~茵茨教授于2007年獲得甘肅省“敦煌獎”，2014年榮獲中華人民共和國“友誼獎”。