圖解傾聽力：快速提高你的職場人氣度

定　價：￥35.00

作　者：	速溶綜合研究所
出版社：	人民郵電出版社
叢編項：
標　簽：	成功/勵志人在職場職場人際/職場智慧

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ISBN：	9787115444523	出版時間：	2017-01-01	包裝：	平裝
開本：	32開	頁數(shù)：	208	字數(shù)：

內容簡介

　　能說會道的人不一定是成功者，溝通除了“說”還有“聽”。除了用“說”的方式表達自己以外，會傾聽他人的聽者也一定能很快獲得他人的信任。那么什么是傾聽？為什么人們更喜歡“說”而不是“聽”？通過這本書，我們會揭秘在日常工作當中如何利用“傾聽”引起對方的共鳴并真正地說服對方。

作者簡介

　　速溶綜合研究所成立于2015年09月21日，是一所致力于研究年輕人的職場基礎能力等各方面知識的研究所。經(jīng)我們研究發(fā)現(xiàn)，隨著社會日益高度產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，時下大多數(shù)的年輕人在面對這樣的社會時，有了對社會知識的更多需求的現(xiàn)象，而滿足他們的這些需求也是我們成立研究所的愿望。速溶綜合研究所從起初的五名籌建者，到現(xiàn)在已發(fā)展擁有了十多名研究人員。研究所的研究人員會將時下年輕人很關心的社會知識整理成大家好理解并且覺得有意思的模式，用輕松愉快的表現(xiàn)方式呈現(xiàn)給大家。當然除了現(xiàn)有的研究職場能力的內容以外，還有社會人新興常識、社會人新聞素養(yǎng)以及就職方面的知識也正在研究當中，敬請期待。

圖書目錄

CONTENTS目錄
傾聽的基本
態(tài)度
顧忌說話人的
心情
學會在傾聽中
配合對方
P.001
P.031
P.061
Chapter
Chapter
Chapter
1
2
3
1.聽+說才是對話
2.你真的在聽嗎
3.切記不要插嘴打斷他人的話
4.不要懼怕沉默
5.嚴禁用長者的姿態(tài)說教對方
6.你有帶著競爭意識來對話嗎
教你如何切換傾聽模式
總結篇
1.讓對方明白我在聽
2.不方便的事?lián)Q個地方說
3.對話就像打乒乓球一樣給對方回應
4.不要邊做別的邊聽
5.復述對方的話表示理解
6.邊聽邊贊揚對方
教你如何用身體傾聽part1
總結篇
1.身體和表情是對話中的潤滑劑
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056
060
062
不可思議的提問
用處多
會議上尤其需要
傾聽力
P.091
P.121
Chapter
Chapter
4
5
1.提問是表達欲的催化劑
2.提問可以加深雙方了解
3.用一句話提問剛剛好
4.你提問時注意節(jié)奏感了嗎
5.自問自答的陷阱
6.巧妙的提問能引導對方
7.教你如何正確使用萬能提問句
總結篇
1.傾聽的四大效用
2.五種不同的交流分析
3.善于傾聽的五大好處
4.把聽取的信息整理到紙上
5.會議討論中跑題時的軌道修正
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090
2.活用貼心的肢體語言
3.用感情感染對方繼續(xù)說
4.在對話中給對方“伴奏”
5.回應能給對話帶來反射
6.80:20　聽和說的比例
教你傾聽中實用的回應方式
總結篇
更多的傾聽的
技巧
傾聽時的
小細節(jié)
Chapter
Chapter
6
7
1.用開放式問題刺激對方思考
2.關鍵時刻請用封閉式問題
3.傾聽也要“因人制宜”
4.傾聽時的90°夾角
5.有鑒別地傾聽
6.讓傾聽變得高效
教你不可忽視的傾聽原則
總結篇
1.注意“我也是！”式的插話
2.不要在對方意猶未盡時更換話題
3.沒聽到的話不要直接詢問
4.不要直接指出對方的失言
5.切忌不假思索地評論
6.傾聽的三個事前準備
教你如何用身體傾聽part2
總結篇
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150
6.誰來終結冗長的會議
7.教你如何發(fā)現(xiàn)傾聽中出現(xiàn)的問題
總結篇
P.181