每日必讀交流術(shù)

交流基礎(chǔ)篇
第一章 能說會道，用溝通表達(dá)自信的自己
第1日 開口，必須跨越的那道坎兒
第2日 傾聽，不單單是聽
第3日 提問，要達(dá)目的需巧思
第4日 回答，對答如流看技巧
第5日 批評，不做“雄辯家”
第6日 插嘴，必須注意禮貌
第7日 交流，內(nèi)容深淺看關(guān)系
第8日 招呼，透視對方的心理
第9日 熱場，完美交流的必備才能
第二章 內(nèi)方外圓，用禮儀搭起交流的橋梁
第10日 尊重，交流的必要前提之一
第11日 寬容，刺耳的話傷人又害己
第12日 自信，助你揚(yáng)起交流的航帆
第13日 “謝謝”，每天必說的兩個(gè)字
第14日 介紹，良好交際開始的基礎(chǔ)
第15日 稱謂，獲取好印象的法寶
第16日 客套， 人際交往的潤滑劑
第17日 分享，分清場合內(nèi)容
第18日 禁忌，社交中的“不”守則
第三章 膽大心細(xì)，用技巧博得他人的喝彩
第19日 大膽，臉皮的厚薄決定交際的成果
第20日 稱贊，縮短彼此距離的法寶
第21日 解釋，維護(hù)關(guān)系網(wǎng)的必要策略
第22日 距離，基本的禮儀之道
第23日 奉承，有理有據(jù)才到位
第24日 婉轉(zhuǎn)，事半功倍的最佳選擇
第25日 諷刺，讓惡劣的人有口難言
第26日 自嘲，擺脫困境的恰當(dāng)選擇
第27日 動(dòng)情，讓人心悅誠服的良方
第四章 游刃有余，用肢體表達(dá)自己的思想
第28日 動(dòng)作，泄露真實(shí)的情感
第29日 習(xí)慣，看出對方的性格
第30日 表情，傳情達(dá)意的界面
第31日 笑容，卸下防衛(wèi)的陽光
第32日 擁抱，表達(dá)友好的儀式
第34日 走姿，判斷對方的想法
第35日 坐姿，讓你的發(fā)言有底氣
人格魅力篇
第五章 修煉氣質(zhì)，以印象波的交流的頭彩
第六章 廣結(jié)善緣，用誠意構(gòu)建人脈的殿堂
活學(xué)活用篇
第七章 隨機(jī)應(yīng)變，用巧思排除溝通的障礙
第八章 巧舌如簧，用策略擊潰對手的設(shè)防
第九章 慎情意切，用語言打開對方的心房
第十章 用心溝通，用細(xì)心成就沒滿的生活
第十一章 讀心有術(shù)，用經(jīng)驗(yàn)促進(jìn)職場的和諧
第十二章 別樣交流，用聲音和文字機(jī)器有愛的漣漪