會議服務

　　《會議服務》是以一本體現(xiàn)工作過程導向課改思路的實用型會展專業(yè)教材。本教材分為三個單元，分別以行政事業(yè)單位會議，公司會議服務和社團會議服務三類不同類型的會議服務工作為載體，介紹會議服務工作的工作流程、工作內(nèi)容和標準等內(nèi)容。第一單元是行政事業(yè)單位會議服務，介紹會議服務公司、會展中心、會議酒店或者其他會議服務機構(gòu)如何為行政事業(yè)類單位舉辦的各種會議提供服務。以行政事業(yè)類單位常見的工作總結(jié)會為載體，從會議中心工作人員的視角，完成相應的會議服務任務，包括電話溝通、制定小型會議服務方案、根據(jù)方案布置會議會場、提供會中服務以及會后服務等。第二單元是公司會議服務，介紹會議服務公司、會展中心、會議酒店和其他會議服務機構(gòu)如何為公司會議提供服務。本單元以公司常見的經(jīng)銷商會議為載體，從會議服務公司的視角，基于會議服務的工作過程，完成公司會議服務推銷、公司會議服務籌備、公司會議現(xiàn)場服務、公司會議會后服務等工作。第三單元社團會議服務，介紹專業(yè)會議服務公司如何為社團會議，如年會、學術(shù)會、論壇等提供會議服務。本單元以行業(yè)論壇為載體，從會議服務公司的角度，完成社團會議服務項目推銷、社團會議服務籌備、社團會議現(xiàn)場服務、社團會議會后服務等工作。本教材可供中等職業(yè)學校會展專業(yè)學生進行學習，也可供對會展行業(yè)有興趣的人士參考。

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