網(wǎng)絡商務項目管理與實踐

前 言
第1 章 網(wǎng)絡商務項目與項目管理 1
11 項目與項目管理 1
111 項目和項目管理的定義 1
112 項目管理的職能 3
113 項目管理的內(nèi)容 4
114 項目的生命周期 5
12 網(wǎng)絡商務項目 6
121 網(wǎng)絡商務項目的特點 6
122 網(wǎng)絡商務項目的類型 8
123 網(wǎng)絡商務項目生命周期 9
13 網(wǎng)絡商務項目管理 10
131 網(wǎng)絡商務項目管理
的含義和特點 10
132 網(wǎng)絡商務項目管理的過程11
思考與訓練 13
第2 章 網(wǎng)絡商務項目的可行性研究與立項 14
21 網(wǎng)絡商務項目可行性研究概述 15
211 可行性研究的含義與類型 15
212 可行性研究的作用 16
22 網(wǎng)絡商務項目可行性研究的內(nèi)容 17
221 網(wǎng)絡商務項目可行性
研究的原則 17
222 網(wǎng)絡商務項目可行性
研究的具體內(nèi)容 18
223 網(wǎng)絡商務項目可行性
研究的步驟 20
224 網(wǎng)絡商務項目可行性
研究的方法 21
23 可行性研究報告和項目的立項 29
231 可行性研究報告的編制 29
232 可行性研究報告的評估與
項目的立項 35
思考與實訓 36
第3 章 網(wǎng)絡商務項目計劃37
31 網(wǎng)絡商務項目的工具或平臺
選擇計劃38
311 網(wǎng)絡營銷推廣項目的工具
或平臺選擇計劃38
312 網(wǎng)絡貿(mào)易項目的平臺選擇45
313 網(wǎng)絡零售項目的平臺選擇51
32 網(wǎng)絡商務項目的范圍計劃54
321 項目范圍規(guī)劃與范圍說明書 55
322 項目范圍定義與工作
分解結(jié)構(gòu)56
33 網(wǎng)絡商務項目的進度計劃59
331 項目工作定義59
332 項目工作排序60
333 項目工時估算61
334 制訂項目進度計劃62
335 網(wǎng)絡計劃技術* 64
34 網(wǎng)絡商務項目的成本計劃83
341 項目資源計劃83
342 項目成本估算85
343 項目成本預算87
思考與實訓88
第4 章 網(wǎng)絡商務項目的實施與控制90
41 網(wǎng)絡商務項目的實施91
411 企業(yè)網(wǎng)站建設項目的實施91
412 網(wǎng)絡營銷推廣項目的實施95
413 網(wǎng)絡貿(mào)易項目的實施99
414 網(wǎng)絡零售項目的實施103
42 網(wǎng)絡商務項目的控制108
421 網(wǎng)絡商務項目范圍控制108
422 網(wǎng)絡商務項目進度控制 110
423 網(wǎng)絡商務項目成本控制 113
思考與實訓 117
V
目錄
第5 章 網(wǎng)絡商務項目人力資源管理
與溝通管理119
51 網(wǎng)絡商務項目人力資源管理 120
511 網(wǎng)絡商務項目人力資源
管理概述 120
512 網(wǎng)絡商務項目的組織結(jié)構(gòu)
與職責分配 121
513 網(wǎng)絡商務項目人員配備 123
514 網(wǎng)絡商務項目團隊建設 124
515 網(wǎng)絡商務項目團隊建設
應注意的問題 126
52 網(wǎng)絡商務項目溝通管理 127
521 網(wǎng)絡商務項目溝通管理概述127
522 編制項目溝通計劃 129
523 溝通管理過程 130
524 溝通管理評價 132
思考與實訓 134
第6 章 網(wǎng)絡商務項目質(zhì)量與風險管理 135
61 網(wǎng)絡商務項目的質(zhì)量管理 136
611 網(wǎng)絡商務項目質(zhì)量管理概述 136
612 網(wǎng)絡商務項目質(zhì)量計劃 137
613 網(wǎng)絡商務項目質(zhì)量保證 139
614 網(wǎng)絡商務項目質(zhì)量控制 140
62 網(wǎng)絡商務項目的風險管理 141
621 網(wǎng)絡商務項目風險概述 142
622 網(wǎng)絡商務項目風險識別 144
623 網(wǎng)絡商務項目風險量化 146
624 網(wǎng)絡商務項目風險對策 147
思考與實訓 147
第7 章 網(wǎng)絡商務項目的收尾 149
71 網(wǎng)絡商務項目驗收 150
711 項目驗收的前期準備 150
712 項目驗收的范圍 151
713 網(wǎng)絡商務項目的質(zhì)量驗收 151
714 網(wǎng)絡商務項目的費用
決算與審計 156
715 最終用戶培訓 157
72 網(wǎng)絡商務項目后評價 158
721 網(wǎng)絡項目后評價的意義 158
722 網(wǎng)絡項目后評價的主要內(nèi)容 158
723 網(wǎng)絡項目后評價的實施 159
724 項目后評價報告的要求 160
思考與實訓 160
第8 章 案例診斷 161
81 “某某驗貨網(wǎng)”項目 161
811 項目簡介 161
812 項目可行性分析 162
813 市場定位 166
814 SWOT 分析 167
815 收入模式 168
816 網(wǎng)站構(gòu)架 168
817 網(wǎng)站宣傳、推廣 169
82 “有吃網(wǎng)”項目 170
821 市場分析 170
822 “有吃網(wǎng)”的定位及
優(yōu)勢、機會分析 172
823 網(wǎng)站功能設置 173
824 盈利模式 174
825 網(wǎng)站推廣 175
83 河北沛然食品公司網(wǎng)絡營銷項目 176
831 項目概述 176
832 市場分析 179
833 公司網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀及
效果分析 181
834 網(wǎng)絡推廣及效果 181
835 方案實施要點及補救措施 188
84 邢臺尚時商貿(mào)公司網(wǎng)絡銷售
與推廣項目 190
841 團隊介紹 190
842 邢臺尚時商貿(mào)有限公司簡介 191
843 市場及產(chǎn)品分析 191
844 網(wǎng)站銷售平臺營銷 192
845 常用網(wǎng)絡營銷策略 197
846 創(chuàng)新營銷策略 200
847 獨立網(wǎng)站的建設 202
848 企業(yè)營運與成本預測 204
思考與實訓 209
參考文獻 210