《民航英語口語/高等職業(yè)教育“十二五”規(guī)劃教材》主要介紹了與民航英語口語相關的知識,《民航英語口語/高等職業(yè)教育“十二五”規(guī)劃教材》共6章,第1章為語音知識,旨在讓學生掌握基本的語音發(fā)音,為英語口語的學習打下扎實的基礎;第2章至第6章貫穿了民航地面和空中服務崗位的各個服務流程,主要內容涉及機票預訂、客票服務、入境與海關、辦理值機手續(xù)、行李托運、安全檢查、機場廣播、客艙廣播、緊急廣播、客艙登機、機上服務、酒店服務等,基本涵蓋了民航地面和空中服務的主要領域與環(huán)節(jié)。每個章節(jié)均包括會話、擴展閱讀、語法知識點及練習題等?!睹窈接⒄Z口語/高等職業(yè)教育“十二五”規(guī)劃教材》可作為高職院??罩谐藙找约暗孛娣障嚓P專業(yè)的教材使用,也可作為民航企業(yè)空中乘務及地面服務工作人員的培訓用書。