第一篇 我國調解制度的發(fā)展及大調解體系建構
第一章 我國調解制度的發(fā)展
第二章 大調解體系建構
第二篇 調解法律規(guī)范的理解與適用
第一章 《人民調解法》的理解與適用
第二章 《公安機關治安調解工作規(guī)范》的理解與適用
第三篇 公安民警調解工作技巧
第一章 調解工作準備階段的技巧
第二章 調解工作開始階段的技巧
第三章 調解工作中間階段的技巧
第四章 調解工作結束階段的技巧
第四篇 治安調解二十招
第一章 情感
第二章 理智
第三章 權威
第四章 輿論
第五章 其他調解法