移動(dòng)電商：營(yíng)銷(xiāo)方向

第一章 移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)概述．．．．．1
學(xué)習(xí)目標(biāo)及重點(diǎn)、難點(diǎn)．．．．．．．．．1
案例導(dǎo)入．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　1
第一節(jié)　互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)．．．．．．　2
一、互聯(lián)網(wǎng)是一把“金鑰匙”．．．．．．．．．　2
二、錯(cuò)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等于錯(cuò)過(guò)一個(gè)時(shí)代．．．．．　3
三、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)新概念．．．．．．．．．．．　3
四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)．．．．．．6
五、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的概念基礎(chǔ)．．．．．．．．．．．．．　9
第二節(jié)　認(rèn)識(shí)電子商務(wù)．．．．．．．．．．．11
一、電子商務(wù)的發(fā)展歷程．．．．．．　11
二、電子商務(wù)的傳統(tǒng)模式．．．．．．　12
三、電子商務(wù)的新模式．．．．．．．　13
第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與微營(yíng)銷(xiāo)．．．．．．．．　16
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義及特點(diǎn)．．．．．．．．．　16
二、系統(tǒng)化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)．．．．．．．　17
三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的微營(yíng)銷(xiāo)．．．．．．．．．．　19
四、移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的定義與工作內(nèi)容．．．．22
本章總結(jié)．．．．．．．　23
實(shí)操訓(xùn)練．．．．．．．．．24
第二章　移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)崗位的基本要求．．．．．．．．．　25
學(xué)習(xí)目標(biāo)及重點(diǎn)、難點(diǎn)．．．．．．　25
案例導(dǎo)入．．．．．．．．．．．．　25
第一節(jié)　人才需求與崗位概述．．．．．26
一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)催生巨大人才缺口．．．．　26
二、電商崗位能力的構(gòu)成要素．．．．．．．．29
第二節(jié)　招聘搜索調(diào)研與新媒體崗位的基本需求．．．．．．．　35
一、招聘搜索的調(diào)研．．．．．．．．．．35
二、微營(yíng)銷(xiāo)、新媒體崗位的要求．．．．．　37
本章總結(jié)．．．．．．．　39
實(shí)操訓(xùn)練．．．．．．．．　39
第三章　移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略．．．．．．　41
學(xué)習(xí)目標(biāo)及重點(diǎn)、難點(diǎn)．．．．．．　41
案例導(dǎo)入．．．．．．．．．　41
第一節(jié)　選擇市場(chǎng)及定位．．．．．．　42
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)．．．．．．．　42
二、市場(chǎng)的產(chǎn)品生命周期．．．．．．．．．．．．　44
三、市場(chǎng)的“八股文”——企劃案．．．．．．　47
第二節(jié)　定義你的產(chǎn)品價(jià)值．．．．．．．．．．．．　54
一、關(guān)于產(chǎn)品——4P策略．．．．．．．．．54
二、關(guān)于價(jià)格——4P策略．．．．．．．．55
三、關(guān)于渠道——4P策略．．．．．．　57
四、關(guān)于促銷(xiāo)——4P策略．．．．．．．　58
第三節(jié)　傳播你的主張．．．．．．．．　59
一、市場(chǎng)準(zhǔn)備工作．．．．．．．．．．．　59
二、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)．．．．．．．　60
三、創(chuàng)意文案．．．．．．．　61
四、六大媒體的應(yīng)用．．．．．．．．．．．．．　61
五、線(xiàn)上、線(xiàn)下整合營(yíng)銷(xiāo)．．．．．．．．．　65
第四節(jié)　搞定“BAT”三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭．．．．．．　67
一、百度推廣．．．．．．．．．．　67
二、阿里推廣．．．．．．．．．　69
三、騰訊推廣．．．．．．．．．．．．　71
本章總結(jié)．．．．．．．．．．．．．74
實(shí)操訓(xùn)練．．．．．　75
第四章　移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧．．．．．．．．．．　77
學(xué)習(xí)目標(biāo)及重點(diǎn)、難點(diǎn)．．．．．．．．．．．　77
案例導(dǎo)入．．．．．．．．．．．．．．．．．　77
第一節(jié)　品牌營(yíng)銷(xiāo)．．．．．．．　78
一、品牌的定義、特征及作用．．．．．．．．．．．　78
二、品牌的本質(zhì)就是心智的認(rèn)知．．．．．．．．．81
三、品牌競(jìng)爭(zhēng)和品牌的差異化定位．．．．．82
四、品牌營(yíng)銷(xiāo)的“五大維度”．．．．．．．．．．．．　84
五、品牌的“心智階梯”與品類(lèi)定位．．．．．．．．．．．　85
第二節(jié)　銷(xiāo)售成交技巧．．．．．．．．．．．．　86
一、成交是一切商業(yè)模式的原點(diǎn)．．．．．．．．86
二、成交的三大公式．．．．．．．．．．．．．．．88
三、“抓潛”、成交與追銷(xiāo)．．．．．．．．．．．．．．　92
第三節(jié)　打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第一資產(chǎn)——“魚(yú)塘數(shù)據(jù)庫(kù)”．．．．．．　94
一、打造“魚(yú)塘數(shù)據(jù)庫(kù)”的策略．．．．．．94
二、企業(yè)抓取用戶(hù)的方式．．．．．．．．．　95
本章總結(jié)．．．．．．　100
實(shí)操訓(xùn)練．．．．．．．．．．　100
第五章　移動(dòng)電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和價(jià)格策略．．．．．　102
學(xué)習(xí)目標(biāo)及重點(diǎn)、難點(diǎn)．．．．．．．．．．．．．102
案例導(dǎo)入．．．．．．．．．．　102
第一節(jié)　產(chǎn)品經(jīng)理必須知道的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略．．．．．．．．．．．．．．．．．．103
一、　商業(yè)計(jì)劃的定義與特點(diǎn)．．．．．．．．．．．．．．．．．103
二、商業(yè)模式和管理模式的定義．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　106
三、“紅海”戰(zhàn)略與“藍(lán)?！睉?zhàn)略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　114
四、面向競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)戰(zhàn)略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　117
五、產(chǎn)品經(jīng)理必備的知識(shí)架構(gòu)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．119
第二節(jié)　移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代的產(chǎn)品策略．．．．．．120
一、電子商務(wù)產(chǎn)品策略概述．．．．．．．．．．．　120
二、電子商務(wù)的產(chǎn)品規(guī)劃及控制．．．．．．．．．．．．．　121
三、SKU——電子商務(wù)時(shí)代的產(chǎn)品概念．．．．．．．．．．．．　123
四、電子商務(wù)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和SKU規(guī)劃．．．．．．．．．．．．．．　123
第三節(jié)　移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代的價(jià)格策略．．．．．．　126
一、電子商務(wù)的產(chǎn)品定價(jià)．．．．．．．．．　127
二、“271”價(jià)格組合策略與提升客單價(jià)策略．．．．．　128
三、電子商務(wù)產(chǎn)品的定價(jià)技巧．．．．．．．．．　130
本章總結(jié)．．．．．．．．．．．　131
實(shí)操訓(xùn)練．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　132
第六章　移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)常用的工具和方法．．．．．．．．．．．．134
學(xué)習(xí)目標(biāo)及重點(diǎn)、難點(diǎn)．．．．．．134
案例導(dǎo)入．．．．．．．．．．．．．134
第一節(jié)　移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具——“七劍下天山”．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．135
一、APP——掌握所有電商類(lèi)、微社交等應(yīng)用．．．．．．．139
二、調(diào)研——面向行業(yè)、競(jìng)品、情報(bào)的工具．．．．．．．．．．．140
三、建站——各平臺(tái)、APP、微站的建設(shè)工具．．．．．．．．．．．147
四、廣告——各種付費(fèi)媒介、移動(dòng)廣告平臺(tái)等工具．．．．．．．．151
五、推廣——移動(dòng)電商營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)上、線(xiàn)下的工具和方法．．．．．．．154
六、整合——整合營(yíng)銷(xiāo)需要了解和掌握的方法．．．．．．．．．．．．．．157
七、數(shù)據(jù)分析——分析電商數(shù)據(jù)、監(jiān)測(cè)營(yíng)銷(xiāo)效果．．．．．．．157
第二節(jié)　專(zhuān)業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)的工具和方法．．．．．．．158
一、　微信營(yíng)銷(xiāo)工具及公眾平臺(tái)．．．．．．．．．．159
二、利用微營(yíng)銷(xiāo)工具增加粉絲．．．．．．．161
本章總結(jié)．．．．．．．．．．．．．．．．164
實(shí)操訓(xùn)練．．．．．．．．．．．．．．．．．．165
第七章　移動(dòng)電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)效果監(jiān)測(cè)與數(shù)據(jù)分析．．．．．167
學(xué)習(xí)目標(biāo)及重點(diǎn)、難點(diǎn)．．．．．．．．．．．．．．．．167
案例導(dǎo)入．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．167
第一節(jié)　移動(dòng)電商數(shù)據(jù)分析工具．．．．．．168
一、百度指數(shù)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．168
二、淘寶指數(shù)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．173
三、淘寶量子恒道．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．175
四、淘寶數(shù)據(jù)魔方．．．．．．．．．．．．．．．．．176
五、賣(mài)家工具箱．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．179
六、生e經(jīng)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．182
七、淘寶知己知彼．．．．．．．．．．．．184
第二節(jié)　移動(dòng)電商營(yíng)銷(xiāo)效果監(jiān)測(cè)．．．．．．．．．．．．．．．．．186
一、監(jiān)測(cè)電商營(yíng)銷(xiāo)效果的三種方式．．．．．．．．．．．186
二、監(jiān)測(cè)電商營(yíng)銷(xiāo)效果的五大關(guān)鍵點(diǎn)．．．．．．．．．．．．．187
本章總結(jié)．．．．．．．．．．．189
實(shí)操訓(xùn)練．．．．．．．．．．．．189
第八章　移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)案例分析．．．．．．．．．．．．191
學(xué)習(xí)目標(biāo)及重點(diǎn)、難點(diǎn)．．．．．．．．．．．．．．．．191
案例導(dǎo)入．．．．．．．．．191
第一節(jié)　互聯(lián)網(wǎng)和電商的未來(lái)趨勢(shì)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．192
一、新的營(yíng)銷(xiāo)革命正在改變我們的生活．．．．．．．．．．．．．．．192
二、互聯(lián)網(wǎng)與電商的發(fā)展趨勢(shì)．．．．．．．．．．．．．．．．．194
第二節(jié)　移動(dòng)電商營(yíng)銷(xiāo)案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．198
一、小米模式．．．．．．．．．．．．198
二、京東商城．．．．．．．．．．．．．．．．．．201
三、微商．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．203
四、O2O電商．．．．．．．．．．．．．．205
五、歌曲《小蘋(píng)果》．．．．．．．．．．．．．．．．．．207
六、冰桶挑戰(zhàn)賽．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．207
本章總結(jié)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．208
實(shí)操訓(xùn)練．．．．．．．．．．．．．．．．．．．209