營(yíng)銷師企業(yè)高技能人才職業(yè)培訓(xùn)系列教材（二級(jí) 一級(jí)）

定　價(jià)：￥62.00

作　者：	人力資源和社會(huì)保障部教材辦公室，中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心上海分中心，上海市職業(yè)技能鑒定中心，等
出版社：	中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787516714287	出版時(shí)間：	2014-10-01	包裝：
開本：	16開	頁(yè)數(shù)：	425	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《營(yíng)銷師（二級(jí) 一級(jí)）/企業(yè)高技能人才職業(yè)培訓(xùn)系列教材》由人力資源和社會(huì)保障部教材辦公室、中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心上海分中心、上海市職業(yè)技能鑒定中心、百聯(lián)集團(tuán)教育培訓(xùn)中心依據(jù)營(yíng)銷師（二級(jí)一級(jí)）職業(yè)技能鑒定細(xì)目組織編寫。教材從強(qiáng)化培養(yǎng)操作技能，掌握實(shí)用技術(shù)的角度出發(fā)，較好地體現(xiàn)了當(dāng)前最新的實(shí)用知識(shí)與操作技術(shù)，對(duì)于提高從業(yè)人員基本素質(zhì)，掌握營(yíng)銷師（二級(jí)一級(jí)）的核心知識(shí)與技能有直接的幫助和指導(dǎo)作用。《營(yíng)銷師（二級(jí) 一級(jí)）/企業(yè)高技能人才職業(yè)培訓(xùn)系列教材》在編寫中根據(jù)本職業(yè)的工作特點(diǎn)，以能力培養(yǎng)為根本出發(fā)點(diǎn)，采用模塊化的編寫方式?！稜I(yíng)銷師（二級(jí) 一級(jí)）/企業(yè)高技能人才職業(yè)培訓(xùn)系列教材》內(nèi)容共分為8章，主要包括：商貿(mào)企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策劃、銷售管理、營(yíng)運(yùn)管理、電子零售、服務(wù)管理、人力資源管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。《營(yíng)銷師（二級(jí) 一級(jí)）/企業(yè)高技能人才職業(yè)培訓(xùn)系列教材》可作為營(yíng)銷師（二級(jí)一級(jí)）職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定考核教材，也可供全國(guó)中、高等職業(yè)技術(shù)院校相關(guān)專業(yè)師生參考使用，以及本職業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)使用。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《營(yíng)銷師企業(yè)高技能人才職業(yè)培訓(xùn)系列教材（二級(jí) 一級(jí)）》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

第1章商貿(mào)企業(yè)戰(zhàn)略管理
1.1 商業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略概述
1.2 商業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略選擇
1.3 市場(chǎng)與業(yè)態(tài)選擇
1.4 商業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施
第2章市場(chǎng)分析
2.1 市場(chǎng)環(huán)境分析及目標(biāo)市場(chǎng)選擇
2.2 商圈調(diào)研及商場(chǎng)選址
2.3 商場(chǎng)布局的一般設(shè)計(jì)
2.4 各業(yè)態(tài)商場(chǎng)的布局設(shè)計(jì)
第3章營(yíng)銷策劃
3.1 制訂營(yíng)銷計(jì)劃
3.2 產(chǎn)品策略
3.3 價(jià)格制訂策略
3.4 銷售渠道策略
3.5 促銷策略
第4章銷售管理
4.1 銷售過程管理
4.2 銷售管理的重點(diǎn)
第5章營(yíng)運(yùn)管理
5.1 營(yíng)運(yùn)管理概述
5.2 采購(gòu)營(yíng)運(yùn)
5.3 營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)
5.4 店鋪管理
第6章電子零售
6.1 電子商務(wù)與電子零售
6.2 電子零售的發(fā)展模式與運(yùn)作方式
6.3 電子零售的技術(shù)支持
第7章服務(wù)管理
7.1 顧客服務(wù)管理
7.2 顧客關(guān)系管理
7.3 顧客危機(jī)管理
第8章人力資源管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
8.1 人力資源規(guī)劃與員工招聘
8.2 工作授權(quán)
8.3 培訓(xùn)開發(fā)與職業(yè)生涯
8.4 績(jī)效管理與薪酬管理
8.5 有效溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
參考文獻(xiàn)