人力資源管理實(shí)務(wù)（第3版）

第1章總論（1） ◇ 學(xué)習(xí)目標(biāo)（1） ◇ 引言（1） 1.1人力資源管理概述（3） 1.1.1人力資源的概念（3） 1.1.2人力資源的特點(diǎn)（4） 1.1.3人力資源與人力資本（5） 1.1.4人力資源管理（6） 1.2人力資源管理的內(nèi)容與角色定位（7） 1.2.1人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展（7） 1.2.2人力資源管理的內(nèi)容（8） 1.2.3人力資源管理的角色定位（9） 1.3人力資源管理的理論基礎(chǔ)（11） 1.3.1人性假設(shè)理論（11） 1.3.2激勵(lì)理論（14） 1.4戰(zhàn)略人力資源管理（22） 1.4.1戰(zhàn)略人力資源管理的含義（22） 1.4.2戰(zhàn)略人力資源管理的產(chǎn)生背景（23） 1.4.3戰(zhàn)略人力資源管理的主要內(nèi)容（23） 1.4.4舒勒的戰(zhàn)略人力資源管理理論（24） ◇ 本章小結(jié)（27） ◇ 習(xí)題（28） ◇ 案例分析（29） 第2章人力資源規(guī)劃（31） ◇ 學(xué)習(xí)目標(biāo)（31） ◇ 引言（31） 2.1人力資源規(guī)劃概述（32） 2.1.1人力資源規(guī)劃的含義（32） 2.1.2人力資源規(guī)劃的內(nèi)容（33） 2.1.3人力資源規(guī)劃的作用（35） 2.1.4人力資源規(guī)劃的程序（36） 2.2人力資源供求預(yù)測(cè)及其平衡（38） 2.2.1人力資源需求預(yù)測(cè)（38） 2.2.2人力資源供給預(yù)測(cè)（44） 2.2.3人力資源供給和需求的平衡分析（49） 2.3人力資源費(fèi)用的預(yù)算與審核（50） 2.3.1企業(yè)人力資源費(fèi)用的項(xiàng)目構(gòu)成（50） 2.3.2人力資源費(fèi)用預(yù)算的原則（51） 2.3.3人工成本預(yù)算的編制（52） 2.3.4人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的編制（53） 2.3.5人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核（54） 2.3.6人力資源費(fèi)用支出的控制（57） ◇ 本章小結(jié)（58） ◇ 習(xí)題（59） ◇ 案例分析（60） 第3章職務(wù)分析（62） ◇ 學(xué)習(xí)目標(biāo)（62） ◇ 引言（62） 3.1職務(wù)分析概述（63） 3.1.1職務(wù)分析的歷史背景（63） 3.1.2職務(wù)分析的定義（63） 3.1.3職務(wù)分析的作用（65） 3.1.4職務(wù)分析的主體、對(duì)象和時(shí)機(jī)（66） 3.1.5職務(wù)分析的原則（68） 3.2職務(wù)分析的程序（68） 3.2.1職務(wù)分析的準(zhǔn)備階段（69） 3.2.2職務(wù)分析的實(shí)施階段（75） 3.2.3職務(wù)分析的結(jié)果形成階段（76） 3.2.4職務(wù)分析的應(yīng)用反饋階段（77） 3.3職務(wù)分析方法與職務(wù)說明書（83） 3.3.1職務(wù)分析方法（83） 3.3.2職務(wù)說明書（96） ◇ 本章小結(jié)（101） ◇ 習(xí)題（102） ◇ 案例分析（103） 第4章招募與甄選（104） ◇ 學(xué)習(xí)目標(biāo)（104） ◇ 引言（104） 4.1人員招募（105） 4.1.1招募的含義（105） 4.1.2組織政策對(duì)招募的影響（106） 4.1.3招募的渠道與方法（107） 4.1.4招募過程的管理（115） 4.2人員素質(zhì)測(cè)評(píng)（118） 4.2.1人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的概念（119） 4.2.2人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容（119） 4.2.3人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的程序（120） 4.2.4人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的方法（122） 4.3人員甄選與配置（128） 4.3.1甄選的含義（129） 4.3.2甄選的原則（129） 4.3.3人員甄選的方法與技術(shù)（130） 4.3.4人員錄用決策（136） 4.3.5人員配置（139） 4.4人員招聘活動(dòng)的評(píng)估（142） 4.4.1招聘成本效益評(píng)估（142） 4.4.2數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估（142） 4.4.3信度與效度評(píng)估（143） ◇ 本章小結(jié)（144） ◇ 習(xí)題（144） ◇ 案例分析（146） 第5章培訓(xùn)與職業(yè)生涯管理（148） ◇ 學(xué)習(xí)目標(biāo)（148） ◇ 引言（148） 5.1員工培訓(xùn)概述（149） 5.1.1員工培訓(xùn)的意義（149） 5.1.2員工培訓(xùn)的特點(diǎn)（151） 5.1.3員工培訓(xùn)的原則（151） 5.1.4員工培訓(xùn)的分類（153） 5.1.5培訓(xùn)制度的建立與推行（158） 5.2員工培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)（163） 5.2.1培訓(xùn)需求分析（164） 5.2.2培訓(xùn)規(guī)劃的制訂（169） 5.2.3培訓(xùn)的組織與實(shí)施（173） 5.2.4培訓(xùn)效果的評(píng)估（176） 5.3培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的核算與控制（180） 5.3.1培訓(xùn)成本的含義（180） 5.3.2培訓(xùn)成本項(xiàng)目的核算（181） 5.3.3培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案的編制（183） 5.3.4培訓(xùn)成本收益的分析（184） 5.3.5培訓(xùn)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的核定（184） 5.4職業(yè)生涯管理（185） 5.4.1個(gè)人職業(yè)生涯管理（185） 5.4.2組織職業(yè)生涯管理（188） ◇ 本章小結(jié)（193） ◇ 習(xí)題（193） ◇ 案例分析（194） 第6章績(jī)效管理（196） ◇ 學(xué)習(xí)目標(biāo)（196） ◇ 引言（196） 6.1績(jī)效管理概述（197） 6.1.1績(jī)效的含義與性質(zhì)（197） 6.1.2績(jī)效管理的含義與意義（198） 6.1.3績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)的區(qū)別（199） 6.2績(jī)效管理的內(nèi)容（200） 6.2.1績(jī)效計(jì)劃（200） 6.2.2績(jī)效實(shí)施（201） 6.2.3績(jī)效考評(píng)（202） 6.2.4績(jī)效反饋與面談（202） 6.2.5績(jī)效結(jié)果總結(jié)及應(yīng)用（203） 6.3績(jī)效考評(píng)的實(shí)施（205） 6.3.1績(jī)效考評(píng)的原則（206） 6.3.2績(jī)效考評(píng)主體（206） 6.3.3績(jī)效考評(píng)的一般程序（208） 6.3.4績(jī)效考評(píng)誤差的來源及預(yù)防措施（211） 6.4績(jī)效考評(píng)的方法（213） 6.4.1行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法（213） 6.4.2行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法（215） 6.4.3結(jié)果導(dǎo)向型評(píng)價(jià)方法（217） ◇ 本章小結(jié)（219） ◇ 習(xí)題（220） ◇ 案例分析（221） 第7章薪酬管理（223） ◇ 學(xué)習(xí)目標(biāo)（223） ◇ 引言（223） 7.1薪酬概述（224） 7.1.1薪酬的定義及構(gòu)成（224） 7.1.2薪酬的功能（226） 7.2薪酬管理的內(nèi)涵與發(fā)展（227） 7.2.1薪酬管理概述（227） 7.2.2薪酬管理的影響因素（231） 7.2.3薪酬管理的發(fā)展趨勢(shì)（234） 7.3薪酬體系及其設(shè)計(jì)（236） 7.3.1薪酬體系（236） 7.3.2薪酬體系的設(shè)計(jì)（238） 7.4福利管理（239） 7.4.1福利概述（239） 7.4.2福利的分類（241） 7.4.3福利的發(fā)展趨勢(shì)——彈性福利制度（242） ◇ 本章小結(jié)（244） ◇ 習(xí)題（244） ◇ 案例分析（245） 第8章勞動(dòng)關(guān)系管理（248） ◇ 學(xué)習(xí)目標(biāo)（248） ◇ 引言（248） 8.1勞動(dòng)關(guān)系（249） 8.1.1勞動(dòng)關(guān)系的概念（249） 8.1.2勞動(dòng)關(guān)系的影響因素（249） 8.1.3勞動(dòng)關(guān)系的形成和確認(rèn)（251） 8.2企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理（252） 8.2.1員工招聘管理（252） 8.2.2勞動(dòng)合同管理（255） 8.2.3工作時(shí)間及休息休假（257） 8.2.4勞動(dòng)保護(hù)（261） 8.3工會(huì)（262） 8.3.1工會(huì)概述（262） 8.3.2工會(huì)的法律保障（262） 8.4勞動(dòng)爭(zhēng)議與處理（265） 8.4.1勞動(dòng)爭(zhēng)議的含義及種類（265） 8.4.2勞動(dòng)爭(zhēng)議的引發(fā)原因（266） 8.4.3勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理（267） 8.4.4《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》的新規(guī)定（269） ◇ 本章小結(jié)（271） ◇ 習(xí)題（272） ◇ 案例分析（273） 第9章跨文化人力資源管理（275） ◇ 學(xué)習(xí)目標(biāo)（275） ◇ 引言（275） 9.1跨文化人力資源管理的含義（276） 9.1.1跨文化管理的產(chǎn)生（276） 9.1.2跨文化人力資源管理的內(nèi)容（277） 9.1.3跨文化人力資源管理的特征（278） 9.2跨國(guó)公司人力資源管理概述（280） 9.2.1跨國(guó)公司的定義（280） 9.2.2跨國(guó)公司的發(fā)展概況（280） 9.2.3跨國(guó)公司人力資源管理模式（281） 9.2.4跨國(guó)公司人力資源管理的客觀環(huán)境（285） 9.3跨國(guó)公司人力資源管理的方法（288） 9.3.1跨國(guó)公司人員的來源（288） 9.3.2跨國(guó)公司人員的選聘（289） 9.3.3跨國(guó)公司人員的培訓(xùn)（293） 9.3.4跨國(guó)公司人員的績(jī)效考核（295） 9.3.5跨國(guó)公司人員的薪酬管理（298） 9.4人力資源管理模式的國(guó)際比較（302） 9.4.1美國(guó)人力資源管理模式的特點(diǎn)（302） 9.4.2日本人力資源管理模式的特點(diǎn)（305） 9.4.3德國(guó)人力資源管理模式的特點(diǎn)（308） 9.4.4韓國(guó)人力資源管理模式的特點(diǎn)（312） 9.4.5中國(guó)人力資源管理模式的特點(diǎn)（316） 9.4.6人力資源管理模式的比較與選擇（318） ◇ 本章小結(jié)（321） ◇ 習(xí)題（322） ◇ 案例分析（323） 參考文獻(xiàn)（326）