旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理實務(wù)

定　價：￥49.00

作　者：	舒伯陽，王季云等
出版社：	中國標(biāo)準(zhǔn)出版社，中國質(zhì)檢出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787506677851	出版時間：	2015-01-01	包裝：
開本：	16開	頁數(shù)：	259	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理實務(wù)》介紹了旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理的工具，內(nèi)容包括：服務(wù)藍(lán)圖，管理和服務(wù)流程圖，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，標(biāo)準(zhǔn)實用小工具?？梢宰鳛閺氖聵?biāo)準(zhǔn)化管理專業(yè)及相關(guān)專業(yè)研究的人士閱讀使用，也可以作為輔助項教材供相關(guān)專業(yè)的大中專院校的學(xué)生使用。

作者簡介

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圖書目錄

叢書序言
前言
第1章景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化概要
1.1 景區(qū)管理概況
1.2 景區(qū)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作指南
思考題
第2章景區(qū)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系
2.1 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系
2.2 景區(qū)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表
2.3 景區(qū)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系明細(xì)表
思考題
第3章景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)實施指引
3.1 標(biāo)準(zhǔn)實施重難點
3.2 標(biāo)準(zhǔn)實施路徑指引
思考題
第4章標(biāo)準(zhǔn)體系管理系統(tǒng)
4.1 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理概述
4.2 標(biāo)準(zhǔn)體系管理系統(tǒng)概述
4.3 標(biāo)準(zhǔn)體系管理系統(tǒng)功能描述
4.4 標(biāo)準(zhǔn)體系管理系統(tǒng)操作說明
思考題l
第5章公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)
5.1 公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)簡介
5.2 景區(qū)公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)的國家標(biāo)準(zhǔn)要求
5.3 景區(qū)公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)實施方法
5.4 景區(qū)公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)的維護(hù)與更新
思考題
第6章信息支撐平臺
6.1 旅游標(biāo)準(zhǔn)化信息支撐平臺的總體設(shè)計
6.2 旅游標(biāo)準(zhǔn)化信息支撐平臺的主要功能
6.3 系統(tǒng)應(yīng)用評價與分析
思考題
附錄
附錄1：旅游景區(qū)評估分解表
附錄2：全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點企業(yè)評估項目明細(xì)
附錄3：旅游業(yè)相關(guān)法律法規(guī)
參考文獻(xiàn)