導游模擬實訓

模塊1 導游規(guī)范服務程序
任務1.1 接團前服務準備
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任務1.2 接站服務
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任務1.3 入店服務
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任務1.4 核對、商定日程
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任務1.5 餐飲服務
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任務1.6 娛樂、購物等其他服務
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任務1.7 送站服務
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模塊2 出境領(lǐng)隊服務
任務2.1 領(lǐng)隊出團前的準備工作
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任務2.2 中國出境與他國(地區(qū))入境
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任務2.3 領(lǐng)隊在境外帶團期間的主要工作
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任務2.4 他國離境及中國入境
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任務2.5 領(lǐng)隊帶隊歸來后的交接工作
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模塊3 導游講解服務
任務3.1導游講解準備
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任務3.2 定點導游講解
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任務3.3 沿途導游講解
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任務3.1 4娛樂活動設(shè)計講解
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模塊4 旅游交通服務
任務4.1 旅游前對交通路線的準備
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思考題
任務4.2 接團前的各項交通服務準備
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任務4.3 到團后的各項交通服務
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任務4.4 送團交通服務
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任務4.5 市內(nèi)交通服務的準備和實施
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思考題
任務4.6 旅游者全程自駕游指導
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任務4.7 半自駕游指導
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思考題
模塊5 主要旅游景區(qū)交通路線介紹
任務5.1 江蘇省主要景點和旅游交通路線介紹
任務5.2 浙江省主要景點和旅游交通路線介紹
任務5.3 上海市主要景點和旅游交通路線介紹
任務5.4 黑龍江省主要景點和旅游交通路線介紹
任務5.5 遼寧省主要景點和旅游交通路線介紹
參考文獻