旅游法規(guī)與政策

第一編 基礎(chǔ)知識編
第一章 政策與法律
第一節(jié) 政策及其表現(xiàn)形式
第二節(jié) 法律基本概念
第三節(jié) 政策與法律的關(guān)系
第二章 違法行為與法律責(zé)任
第一節(jié) 違法行為
第二節(jié) 法律責(zé)任
第三章 我國的旅游立法
第一節(jié) 旅游立法概述
第二節(jié) 《旅游法》簡介
第二編 旅游法規(guī)編
第四章 旅游者權(quán)利與義務(wù)
第一節(jié) 旅游者權(quán)利
第二節(jié) 旅游者義務(wù)
第五章 旅游資源保護(hù)與開發(fā)
第一節(jié) 自然旅游資源保護(hù)
第二節(jié) 人文旅游資源保護(hù)
第三節(jié) 旅游景區(qū)開放管理
第四節(jié) 旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定
第六章 旅游經(jīng)營的共同規(guī)范
第一節(jié) 旅游經(jīng)營的基本原則和具體規(guī)則
第二節(jié) 旅游經(jīng)營中的消費(fèi)者保護(hù)規(guī)范
第三節(jié) 旅游經(jīng)營中的公平競爭規(guī)范
第七章 旅行社經(jīng)營與服務(wù)規(guī)范
第一節(jié) 旅行社的經(jīng)營規(guī)范
第二節(jié) 導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)的服務(wù)規(guī)范
第八章 旅游飯店經(jīng)營與服務(wù)規(guī)范
第一節(jié) 旅游飯店經(jīng)營與服務(wù)的相關(guān)規(guī)范
第二節(jié) 旅游飯店的標(biāo)準(zhǔn)化管理
第九章 新型旅游業(yè)態(tài)經(jīng)營與服務(wù)規(guī)范
第一節(jié) 新型旅游業(yè)態(tài)概述
第二節(jié) 典型新型旅游業(yè)態(tài)的管理規(guī)范
第十章 旅游服務(wù)合同
第一節(jié) 合同的基本規(guī)定
第二節(jié) 包價(jià)旅游合同
第三節(jié) 住宿服務(wù)合同
第四節(jié) 旅游交通運(yùn)輸合同
第五節(jié) 其他旅游服務(wù)合同
第十一章 旅游安全與保險(xiǎn)
第一節(jié) 旅游安全管理法律規(guī)定
第二節(jié) 旅游保險(xiǎn)
第十二章 旅游勞動保障
第一節(jié) 勞動合同制度
第二節(jié) 社會保障制度
第三節(jié) 其他勞動法律制度
第十三章 旅游爭議處理
第一節(jié) 旅游投訴法律規(guī)定
第二節(jié) 其他處理方式
第三編 旅游政策編
第十四章 旅游政策簡述
第一節(jié) 國家的重大戰(zhàn)略和基本國策
第二節(jié) 國家對旅游業(yè)的政策
參考文獻(xiàn)