華圖2015全國物業(yè)管理師資格考試講義、真題、預(yù)測三合一：物業(yè)管理基本制度與政策

目錄
第一篇知識精講及典例分析
第一章物業(yè)管理概述/3
第一節(jié)物業(yè)管理的概念/4
一、物業(yè)管理的概念/4
二、物業(yè)管理的特征/7
第二節(jié)我國物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展/10
一、物業(yè)管理的起源與發(fā)展/10
二、城鎮(zhèn)住房制度和住房制度改革/11
三、我國物業(yè)管理的產(chǎn)生/12
四、我國物業(yè)管理的發(fā)展/12
五、物業(yè)管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的作用/13
第三節(jié)我國物業(yè)管理制度建設(shè)的歷史沿革/13
一、物業(yè)管理制度建設(shè)的必要性/13
二、《條例》頒布前的物業(yè)管理制度建設(shè)/14
三、《條例》頒布后的物業(yè)管理制度建設(shè)/15
四、《物權(quán)法》頒布后的物業(yè)管理制度建設(shè)/16
第四節(jié)《物業(yè)管理?xiàng)l例》/17
一、制定和修改過程/17
二、指導(dǎo)思想和立法原則/17
三、制度特色/18
四、主要內(nèi)容/21
五、基本法律關(guān)系/25
第五節(jié)《物權(quán)法》關(guān)于“業(yè)主的建筑物區(qū)分
所有權(quán)”的規(guī)定/29
一、業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)/30
二、專有部分的所有權(quán)/32
三、共有部分的共有權(quán)/37
四、共同管理權(quán)/44
五、業(yè)主的訴訟權(quán)利/51
第二章物業(yè)管理服務(wù)/53
第一節(jié)物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn)和內(nèi)容/54
一、物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn)/54
二、物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容/57
三、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)/60
第二節(jié)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)/67
一、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)原則/68
二、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)形式/70
三、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理/76
第三節(jié)物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審/81
一、物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審的定義/82
二、物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審的原則和依據(jù)/82
三、物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本的構(gòu)成/84
四、物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本審核的方法和標(biāo)準(zhǔn)/86
第四節(jié)物業(yè)使用與維護(hù)/89
一、公共建筑和共用設(shè)施規(guī)劃用途不得擅自改變/89
二、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路場地不得擅自占用與挖掘/89
三、公用事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)依法履行維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任/90
四、裝飾裝修房屋行為應(yīng)當(dāng)依法規(guī)范/90
五、利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營的規(guī)定/91
六、存在安全隱患物業(yè)的維修義務(wù)/92
第五節(jié)物業(yè)服務(wù)企業(yè)/93
一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)/93
二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任/99
三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控/100
第六節(jié)物業(yè)服務(wù)合同/101
一、前期物業(yè)服務(wù)合同/103
二、物業(yè)服務(wù)合同/108
三、兩種物業(yè)服務(wù)合同的區(qū)別/110
第七節(jié)物業(yè)管理的法律關(guān)系/111
一、物業(yè)管理法律關(guān)系的構(gòu)成/112
二、物業(yè)管理法律關(guān)系的特征/114
第八節(jié)物業(yè)管理的法律責(zé)任/116
一、物業(yè)管理的行政責(zé)任/116
二、物業(yè)管理的民事責(zé)任/117
第三章物業(yè)管理的基本制度/122
第一節(jié)業(yè)主大會(huì)制度/124
一、業(yè)主大會(huì)制度的作用和特征/124
二、業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)/125
三、業(yè)主大會(huì)/129
四、業(yè)主委員會(huì)/141
五、指導(dǎo)和監(jiān)督/147
第二節(jié)管理規(guī)約制度/149
一、管理規(guī)約/149
二、臨時(shí)管理規(guī)約/153
第三節(jié)前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)制度/160
一、前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)概述/160
二、前期物業(yè)管理招標(biāo)規(guī)則/162
三、物業(yè)管理投標(biāo)規(guī)則/167
四、開標(biāo)、評標(biāo)和中標(biāo)規(guī)則/169
第四節(jié)物業(yè)承接查驗(yàn)制度/172
一、物業(yè)承接查驗(yàn)的定義/172
二、物業(yè)承接查驗(yàn)制度的必要性/173
三、物業(yè)承接查驗(yàn)制度的基本原則和指導(dǎo)思想/173
四、物業(yè)承接查驗(yàn)的依據(jù)和條件/174
五、物業(yè)承接查驗(yàn)的內(nèi)容和程序/175
六、建設(shè)單位的義務(wù)和責(zé)任/177
七、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)和責(zé)任/179
八、物業(yè)承接查驗(yàn)記錄、協(xié)議與備案/180
九、保護(hù)業(yè)主權(quán)益的相關(guān)規(guī)定/182
第五節(jié)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理制度/182
一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的性質(zhì)和地位/183
二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理的必要性/183
三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)等級/183
四、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級的申請與核定/186
五、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的變更、注銷與撤銷/190
六、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理違規(guī)行為的法律責(zé)任/191
第六節(jié)物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度/193
一、物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)資格/193
二、實(shí)施物業(yè)管理師制度的現(xiàn)實(shí)意義/195
三、物業(yè)管理師資格考試/195
四、物業(yè)管理師資格注冊/195
五、物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)/199
六、物業(yè)管理師繼續(xù)教育/202
第七節(jié)住宅專項(xiàng)維修資金制度/204
一、住宅專項(xiàng)維修資金的定義、管理原則和監(jiān)管部門/204
二、住宅專項(xiàng)維修資金的交存/206
三、住宅專項(xiàng)維修資金的管理/210
四、住宅專項(xiàng)維修資金的使用/211
五、住宅專項(xiàng)維修資金的監(jiān)督管理/217
六、住宅專項(xiàng)維修資金違法行為的法律責(zé)任/219
第四章房地產(chǎn)相關(guān)制度與政策/221
第一節(jié)房地產(chǎn)法律制度概括/222
一、房地產(chǎn)與房地產(chǎn)業(yè)/222
二、房地產(chǎn)業(yè)的作用/223
三、我國房地產(chǎn)法律體系/223
第二節(jié)建設(shè)用地制度與政策/224
一、建設(shè)用地使用權(quán)出讓/225
二、建設(shè)用地使用權(quán)劃撥/227
第三節(jié)規(guī)劃設(shè)計(jì)及工程建設(shè)管理制度與政策/228
一、城市規(guī)劃管理制度與政策/228
二、勘察設(shè)計(jì)管理制度與政策/231
三、招投標(biāo)和建設(shè)監(jiān)理制度與政策/231
四、建設(shè)工程施工與質(zhì)量管理制度與政策/232
第四節(jié)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理制度與政策/235
一、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的管理/235
二、房地產(chǎn)開發(fā)的項(xiàng)目管理/236
三、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓/237
第五節(jié)房地產(chǎn)交易管理制度與政策/238
一、房地產(chǎn)交易的基本制度/238
二、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓管理/239
三、商品房銷售管理/242
四、房屋租賃管理/251
五、房地產(chǎn)抵押管理/256
第六節(jié)房地產(chǎn)權(quán)屬登記制度與政策/261
一、房地產(chǎn)登記制度概述/261
二、房屋權(quán)屬登記/264
第七節(jié)房地產(chǎn)中介服務(wù)管理制度與政策/271
一、房地產(chǎn)中介服務(wù)的概念及特點(diǎn)/271
二、房地產(chǎn)中介服務(wù)人員資格管理/272
三、房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)管理/272
四、房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)務(wù)管理/272
第八節(jié)城市危險(xiǎn)房屋與白蟻防治管理制度與政策/273
一、城市危險(xiǎn)房屋管理/273
二、城市房屋白蟻防治管理/275
第二篇最新真題及名師詳解
2014年《物業(yè)管理基本制度與政策》真題/279
參考答案及名師詳解/292
第三篇全真模擬及命題預(yù)測
《物業(yè)管理基本制度與政策》模擬試題一/305
《物業(yè)管理基本制度與政策》模擬試題二/318
參考答案及名師詳解/331
《物業(yè)管理基本制度與政策》模擬試題一/331
《物業(yè)管理基本制度與政策》模擬試題二/340