機關標準化管理及認證實施指南（電子書）

封面
前折頁
書名頁
版權頁
編委會
前言
目錄頁
上篇 基礎與要求
第一章 機關標準化管理及認證概述
第一節(jié) 機關標準化管理
第二節(jié) 機關管理體系建立與運行
第三節(jié) 機關管理體系認證
第四節(jié) ISO9000族質量管理體系標準概況
第二章 基于ISO9001標準的機關標準化管理要求
第一節(jié) 機關標準化管理體系的提出 封面
前折頁
書名頁
版權頁
編委會
前言
目錄頁
上篇 基礎與要求
    第一章 機關標準化管理及認證概述
        第一節(jié) 機關標準化管理
        第二節(jié) 機關管理體系建立與運行
        第三節(jié) 機關管理體系認證
        第四節(jié) ISO9000族質量管理體系標準概況
    第二章 基于ISO9001標準的機關標準化管理要求
        第一節(jié) 機關標準化管理體系的提出
        第二節(jié) 機關標準化管理體系總要求
        第三節(jié) 管理職責
        第四節(jié) 資源管理
        第五節(jié) 行政管理服務實現(xiàn)
        第六節(jié) 測量、分析與改進
    第三章 機關標準化管理體系文件
        第一節(jié) 機關標準化管理體系文件編制
        第二節(jié) 管理手冊
        第三節(jié) 程序文件
        第四節(jié) 工作指導書
        第五節(jié) 工作記錄
        第六節(jié) 機關標準化管理體系認證文件審核
下篇 文件編制指引
    第四章 文件編制指引使用說明
        第一節(jié) 機關標準化管理體系架構分析
        第二節(jié) 文件編制指引編排體例
        第三節(jié) 文件的編制
    第五章 機關管理手冊與程序文件編寫指引
        第一節(jié) 管理手冊
        第二節(jié) 文件控制程序文件
        第三節(jié) 記錄控制程序文件
        第四節(jié) 內(nèi)部審核控制程序文件
        第五節(jié) 不合格服務控制程序文件
        第六節(jié) 糾正措施控制程序文件
        第七節(jié) 預防措施控制程序文件
        第八節(jié) 管理評審控制程序文件
        第九節(jié) 信息溝通控制程序文件
    第六章 公共行政服務過程相關文件編制指引
        第一節(jié) 行政審批類業(yè)務工作規(guī)范
        第二節(jié) 行政監(jiān)管類業(yè)務工作規(guī)范
        第三節(jié) 政策引導類業(yè)務工作規(guī)范
    第七章 行政綜合管理過程相關文件編制指引
        第一節(jié) 貫徹實施類業(yè)務工作規(guī)范
        第二節(jié) 協(xié)調類業(yè)務工作規(guī)范
        第三節(jié) 督辦指導類業(yè)務工作規(guī)范
        第四節(jié) 內(nèi)部管理類業(yè)務工作規(guī)范
    第八章 通用要素編寫
        第一節(jié) 封面
        第二節(jié) 目次
        第三節(jié) 前言
        第四節(jié) 引言
        第五節(jié) 正文
后折頁
封底