靠譜比能力更重要：沒(méi)有人愿意跟不靠譜的人浪費(fèi)時(shí)間

上篇：做靠譜的人
第一章：目標(biāo)要靠譜：志存高遠(yuǎn)而不是好高騖遠(yuǎn)
一個(gè)人志氣高遠(yuǎn)，壯志凌云，自然是好事，但如果志向高得虛無(wú)縹緲，高得脫離了實(shí)際，那恐怕無(wú)論如何奮斗，終其一生也不會(huì)實(shí)現(xiàn)，這樣的人生目標(biāo)自然是不靠譜的。
1.要想成功，先要量力而行
2.從小目標(biāo)開(kāi)始突破
3.目標(biāo)要專(zhuān)一，人不可能同時(shí)追兩只兔子
4.六步確定你的人生目標(biāo)
5.盡可能從生活中刪去“不可能”
第二章：定位要靠譜，認(rèn)識(shí)自己比什么都重要
要想真正認(rèn)識(shí)自己非常難，有些人活了一輩子，看別人很準(zhǔn)，卻始終難以認(rèn)清自我，給自己一個(gè)靠譜的定位，清楚地知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)，比什么都重要。
1.找準(zhǔn)自己的人生定位
2.不要刻意模仿別人，你就是最棒的
3.自己拿主意，不要被別人所左右
4.不必追求每個(gè)人的滿(mǎn)意
5.選擇自己喜歡的，而非別人喜歡的
6.面對(duì)質(zhì)疑，自己的路要自己走
7.命運(yùn)不在別人嘴里，而在自己手中
第三章：心態(tài)要靠譜，管好你的羨慕嫉妒恨
做人最關(guān)鍵的是心態(tài)。你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能選擇容貌，但你可以展現(xiàn)笑容；你不能左右生活，但你可以改變心情。積極的心態(tài)不是天生的，而是后天養(yǎng)成的，是人主動(dòng)創(chuàng)造出來(lái)的，用積極的心態(tài)對(duì)待人生，生命也就會(huì)更加精彩。
1.寬容待人，不念舊惡
2.學(xué)會(huì)放下，約束得失之心
3.不求完美，做個(gè)適度的妥協(xié)者
4.欲望越少，生活越幸福
5.感恩是快樂(lè)工作、幸福生活之源
6.好心態(tài)是成功的保證
第四章：價(jià)值觀要靠譜，失去道德標(biāo)準(zhǔn)你將失去一切
當(dāng)你面臨選擇的關(guān)頭時(shí)，使你做出決定和行動(dòng)的永遠(yuǎn)是你的價(jià)值觀。你的價(jià)值觀就是你人生的指南針，就是引導(dǎo)你前進(jìn)的探照燈。
1.真正大成的人，道德與智慧并存
2.吃虧是一種隱形投資
3.誠(chéng)實(shí)是成功的基石
4.信用是個(gè)人的品牌
5.認(rèn)真對(duì)待你身邊的每一件小事
6.沒(méi)有價(jià)值觀的人生是不健全的人生
第五章：交朋友要靠譜，有了好朋友才有好收益
朋友不是用數(shù)量來(lái)衡量的。就算你有一堆朋友，如果這些人個(gè)個(gè)都是酒肉之徒，那么他們非但不會(huì)給予你任何幫助，反而會(huì)把你拖下水，。交友要秉持“寧缺毋濫”的原則。好朋友多多益善，壞朋友敬而遠(yuǎn)之。
1.酒肉朋友不過(guò)是路人甲
2.利益是真假朋友的試金石
3.盡量保留朋友的顏面
4.朋友之間，距離產(chǎn)生美
5.別用你的優(yōu)勢(shì)去對(duì)比別人的劣勢(shì)
6.往“比我們高”的人身邊站
7.尊重每一個(gè)與你業(yè)務(wù)有關(guān)的人
8.冷落你的人也要報(bào)之于笑臉
中篇：辦靠譜的事
第六章：量力而行，千萬(wàn)別“死要面子活受罪”
辦事要量力而行，對(duì)自己做不到的事，要說(shuō)明情況，不要勉為其難。必要時(shí)一定要學(xué)會(huì)得體地拒絕。如果硬撐著答應(yīng)，將來(lái)誤了事，那才是不靠譜。
1.敢于拒絕，學(xué)會(huì)得體地說(shuō)“不”
2.拒絕別人時(shí)，應(yīng)該體現(xiàn)出良好的品德和修養(yǎng)
3.不要逞匹夫之勇
4.批評(píng)人要留有余地
5.不要成為別人“捧殺”的對(duì)象
6.最大的好處，也許是最深的陷阱
第七章：沉得住氣，做事絕不能半途而廢
沒(méi)有量的積累就沒(méi)有質(zhì)的飛躍，“欲速”反而“不達(dá)”。“見(jiàn)小利則大事不成”，急功近利一直是成功路上的絆腳石，成大事者不會(huì)在意眼前的利益得失的。
1.危險(xiǎn)總是孕育機(jī)會(huì)，逆境中總是有機(jī)遇
2.上帝在關(guān)上一扇門(mén)的同時(shí)會(huì)打開(kāi)另一扇窗
3.腳踏實(shí)地，別指望不勞而獲
4.工作可以枯燥，你不能浮躁
5.只有忍到瓜熟之時(shí)，蒂方能脫落
6.堅(jiān)持下去，上帝會(huì)在最后一秒讓你成功
第八章：圓融變通，多多思考才能把事辦好
只有充分地思考才能保證工作得以完成，而且做起來(lái)更容易；相反，沒(méi)有思考的工作不僅毫無(wú)頭緒，而且也無(wú)法判斷結(jié)果，當(dāng)然會(huì)留下許多漏洞和隱患，失敗也就不可避免了。
1.沒(méi)有準(zhǔn)備就行動(dòng)，只能使一切陷入無(wú)序
2.能防患未然于前，遠(yuǎn)勝于治亂已成之后
3.為工作貢獻(xiàn)汗水，更要貢獻(xiàn)智慧
4.摸著石頭過(guò)河，擁有舉一反三的能力
5.轉(zhuǎn)個(gè)方向，身后會(huì)有更好的路等著你
第九章：懂人心知人性，把事辦得無(wú)往不利
在人與人的交往中，若不懂處世的方法，肯定會(huì)處處碰壁，遭遇事業(yè)和人生的失敗。要想在這個(gè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的社會(huì)保護(hù)自己，獲得發(fā)展，取得成功，過(guò)得幸福，必要時(shí)我們要懂點(diǎn)人心、知點(diǎn)人性，才能把事辦得無(wú)往不利。
1.不要對(duì)人“過(guò)分熱情”
2.先把自己的姿態(tài)放到最低
3.多給別人貼一些好的“標(biāo)簽”
4.循序漸進(jìn)，不斷縮小差距
5.培養(yǎng)維護(hù)交情的好習(xí)慣
第十章：低調(diào)謹(jǐn)慎，事成之后莫張揚(yáng)
聰明的人會(huì)在辦事時(shí)隱藏自己的才華和鋒芒，甚至千方百計(jì)地顯示自己比別人蠢笨，這就是我們常說(shuō)的“守拙”，是掩飾自己、保護(hù)自己、積蓄力量、等候時(shí)機(jī)的人生韜略。
1.你可以比別人聰明，但不要讓對(duì)方知道
2.降低標(biāo)準(zhǔn)，是解決人生難題的一把鑰匙
3.求人不丟人，放下身架把事辦成
4.高高在上的人總會(huì)有摔下來(lái)的那一天
5.有榮耀不獨(dú)享，有功勞不獨(dú)吞
6.功高之時(shí)莫要忘記別人，更莫要忘記低調(diào)
下篇：說(shuō)靠譜的話(huà)
第十一章：開(kāi)口悠著點(diǎn)，改掉不良的說(shuō)話(huà)習(xí)慣
毫無(wú)疑問(wèn)，一個(gè)人的形象固然重要，但同樣不可忽視的是口才。一些談吐的陋習(xí)都會(huì)給人“不靠譜”的壞印象，一個(gè)不會(huì)說(shuō)話(huà)的人，是不會(huì)得到別人的尊重的。
1.言之有物，把多余的廢話(huà)“轉(zhuǎn)掉”
2.談吐文明，糾正說(shuō)話(huà)陋習(xí)
3.自信泰然，開(kāi)口才能讓人折服
4.準(zhǔn)確得體，掌握交談中的細(xì)節(jié)
5.口頭表達(dá)的基本技巧
6.潤(rùn)滑人際關(guān)系的“說(shuō)話(huà)術(shù)”
第十二章：贊美有分寸，即使奉承也要坦誠(chéng)得體
一句贊美的話(huà)能給人帶來(lái)愉悅的心情，這是一件很值得高興的事?？孔V的贊美不等于拍馬屁，而是一門(mén)藝術(shù)，坦誠(chéng)得體讓人如沐春風(fēng)。
1.贊美如春，把話(huà)說(shuō)得心花怒放
2.背后贊美他人效果更佳
3.贊美之中無(wú)小事
4.發(fā)自?xún)?nèi)心地贊美你的對(duì)手
5.三思而后贊，不要給贊美打折扣
第十三章：幽默不可少，會(huì)心一笑提升語(yǔ)言魅力
如果說(shuō)語(yǔ)言是心靈的橋梁，那么幽默便是橋上行駛最快的列車(chē)。它穿梭在此岸與彼岸之間，時(shí)而鮮明時(shí)而隱晦地表達(dá)著某種心意，并以最快捷的方式直抵人的心靈，提升幽默者在對(duì)方心中的分量。
1.善談?wù)弑厣朴哪?br />2.巧用幽默六法
3.幽默是有效緩解矛盾的潤(rùn)滑劑
4.幽默是一種激勵(lì)藝術(shù)
5.幽默有度，小心踏入對(duì)方禁區(qū)
第十四章：聽(tīng)完再插嘴，既要入耳又要入心
只有很好地傾聽(tīng)別人，才能構(gòu)建穩(wěn)定的人際關(guān)系。凡是高明的談話(huà)者，都有著很好的傾聽(tīng)素質(zhì)。
1.拉攏人心，會(huì)傾聽(tīng)也就贏了一半
2.不當(dāng)話(huà)癆，把話(huà)語(yǔ)權(quán)分給別人一些
3.說(shuō)“我懂你的委屈”，不如靜靜地聽(tīng)
4.適度沉默，使溝通更加順暢
5.最好不插嘴，即使插嘴也要講藝術(shù)
第十五章：開(kāi)口有技巧，換個(gè)說(shuō)法更靠譜
人類(lèi)的語(yǔ)言具有多樣化的特點(diǎn)，一樣的意思可以用多樣的話(huà)說(shuō)出來(lái)，而對(duì)方聽(tīng)到用不同的說(shuō)法講出的同樣意思，也會(huì)有不同的反應(yīng)。有時(shí)候，換個(gè)說(shuō)法更靠譜更有說(shuō)服力！
1.少說(shuō)“我”，多說(shuō)“你”
2.先說(shuō)次要的，再說(shuō)主要的
3.賣(mài)個(gè)關(guān)子，讓對(duì)方對(duì)你的話(huà)感興趣
4.切勿輕易說(shuō)“你錯(cuò)了”
5.委婉含蓄，換個(gè)說(shuō)法會(huì)更好
6.學(xué)會(huì)主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)和道歉