禮儀與溝通

定　價(jià)：￥36.00

作　者：	阮喜珍，鄧小紅，張明勇等編
出版社：	武漢大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	高職高專經(jīng)管專業(yè)基礎(chǔ)課系列教材
標(biāo)　簽：	教材經(jīng)濟(jì)管理類研究生/本科/專科教材

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ISBN：	9787307159228	出版時(shí)間：	2015-07-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	303	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《禮儀與溝通》為禮儀與溝通教材，內(nèi)容涵蓋了商務(wù)活動(dòng)中的服飾、儀容禮儀，商務(wù)舉止、儀態(tài)禮儀，商務(wù)會(huì)談禮儀，商務(wù)拜訪位次禮儀以及商務(wù)通信禮儀，商務(wù)餐飲、饋贈(zèng)禮儀，商務(wù)社交聚會(huì)禮儀等諸多方面的知識(shí)。力求從不同的角度將商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)該遵守的行為規(guī)范和禮儀語言清晰地呈現(xiàn)在學(xué)生的面前，提供給他們具體實(shí)用的禮儀指導(dǎo)。

作者簡介

　　阮喜珍，中共黨員，教授。中國紡織大學(xué)管理工程專業(yè)畢業(yè)，華中科技大學(xué)管理學(xué)碩士。主要研究方向?yàn)槲锪鞴芾砗唾|(zhì)量管理。主講倉儲(chǔ)配送管理、物流企業(yè)管理、質(zhì)量管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)等課程。發(fā)表學(xué)術(shù)論文近50篇，其中EI檢索3篇，中文核心期刊近20篇，主持完成省級(jí)項(xiàng)目2項(xiàng)，院級(jí)項(xiàng)目1項(xiàng)，參與多個(gè)項(xiàng)目的研究工作，主編專業(yè)教材9本。

圖書目錄

第1章禮儀與溝通概述
1．1 禮儀的概述
1．2 溝通概述
1．3 大學(xué)生禮儀教育與溝通能力培養(yǎng)
第2章個(gè)人禮儀修養(yǎng)
2．1 個(gè)人職業(yè)形象的準(zhǔn)備
2．2 儀容禮儀
2．3 儀態(tài)禮儀
2．4 服飾禮儀
第3章社交禮儀
3．1 會(huì)面禮儀
3．2 交談禮儀
3．3 溝通禮儀
3．4 餐飲禮儀
3．5 饋贈(zèng)禮儀
第4章商務(wù)禮儀
4．1 商務(wù)接待禮儀
4．2 商務(wù)電話及傳真禮儀
4．3 商務(wù)拜訪禮儀
4．4 商務(wù)儀式禮儀
4．5 商務(wù)洽談禮儀
第5章職場(chǎng)禮儀
5．1 求職面試禮儀
5．2 辦公室禮儀
5．3 會(huì)議禮儀
5．4 參觀、慰問禮儀
第6章國際禮儀
6．1 國際交往禮儀概述
6．2 世界主要國家禮儀
第7章溝通與合作
7．1 溝通與合作的意義、基礎(chǔ)與原則
7．2 溝通與合作能力的培養(yǎng)
第8章溝通中的傾聽與交談技巧
8．1 溝通中的傾聽技巧
8．2 溝通中的交談技巧
第9章溝通中的寫作和演講技巧
9．1 溝通中的寫作技巧
9．2 溝通中的演講技巧
第10章求職中的溝通技巧
10．1 備戰(zhàn)面試
10．2 面試中的應(yīng)答技巧
第11章工作、生活中的溝通技巧
11．1 工作中的溝通技巧
11．2 生活中的溝通技巧
參考文獻(xiàn)