禮儀實訓教程

定　價：￥26.00

作　者：	蘇唯珂編
出版社：	蘇州大學出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787567214507	出版時間：	2015-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	172	字數(shù)：

內容簡介

　　《禮儀實訓教程》內容架構科學合理，結構嚴謹，應用范圍廣，情景模擬實操性強。將禮儀理論知識和實操知識相結合，從實操案例和禮儀故事入手，并針對高職學生走向社會從業(yè)所必需的禮儀規(guī)范和應對技巧進行了全面介紹?！抖Y儀實訓教程》共分為修養(yǎng)篇、行業(yè)篇和實操篇三大部分，其中行業(yè)篇又由酒店禮儀、導游禮儀、金融服務禮儀、商務禮儀和表演藝術禮儀五大項目組成，分別對相關行業(yè)的禮儀規(guī)范進行了演示性的介紹，為塑造從業(yè)人員的個人形象和良好的企業(yè)形象提供了可實際操作的行為指南。

作者簡介

暫缺《禮儀實訓教程》作者簡介

圖書目錄

第一篇禮儀之修養(yǎng)篇
項目一個人修養(yǎng)
任務一一方水土養(yǎng)一方人
任務二審美情趣需培養(yǎng)
任務三明禮誠信有修養(yǎng)
項目二公共禮儀
任務一無處不在是禮儀
任務二舉止行為講小節(jié)
任務三禮三分練七分養(yǎng)
第二篇禮儀之行業(yè)篇
項目一酒店禮儀
任務一樹立良好的服務意識
任務二塑造良好的職業(yè)形象
任務三提供優(yōu)質的專業(yè)禮儀服務
項目二導游服務禮儀
任務一導游服務禮儀的基本規(guī)范
任務二導游服務的儀容儀表儀態(tài)
任務三導游語言服務禮儀
任務四導游員的工作禮儀
任務五導游服務涉外禮儀
項目三金融服務禮儀
任務一銀行柜臺人員服務禮儀
任務二銀行業(yè)服務技巧
任務三令人不悅的接待方式
任務四走動管理服務禮儀
項目四商務禮儀
任務一商務接待與拜訪禮儀
任務二商務談判禮儀
任務三商務儀式禮儀
任務四會議禮儀
項目五表演禮儀
任務一化妝禮儀
任務二著裝禮儀
任務三談吐禮儀
任務四舞臺禮儀
第三篇禮儀之實操篇
實例一點頭微笑寒暄語
實例二站立迎賓歡迎詞
實例三走姿坐姿和請姿
實例四介紹敬茶遞名片
實例五鞠躬握手告別語