醫(yī)藥電子商務（第二版）

第一章 電子商務概述
第一節(jié) 電子商務的概念和類型
一、電子商務的概念與特點
二、電子商務的分類
第二節(jié) 電子商務的特征、功能、作用和影響
一、電子商務的特征
二、電子商務的功能
三、電子商務的作用
四、電子商務的影響
第三節(jié) 電子商務的發(fā)展
一、電子商務產(chǎn)生與發(fā)展的條件
二、電子商務發(fā)展的兩個階段
三、國外電子商務發(fā)展簡介
四、國內電子商務發(fā)展簡介
第四節(jié) 電子商務應用系統(tǒng)
一、電子商務應用系統(tǒng)的基本運行框架
二、電子商務應用系統(tǒng)的技術支持
三、電子商務應用系統(tǒng)的構成
四、電子商務應用系統(tǒng)的交易（服務）平臺建設與運營
五、電子商務應用系統(tǒng)的安全控制技術
六、電子商務應用系統(tǒng)的電子支付技術
第五節(jié) 電子商務的參與主體與交易基本流程
一、電子商務的主要參與者
二、B2C模式的電子商務商品銷售流程
三、B2B模式的電子商務商品銷售流程
第二章 醫(yī)藥電子商務法律法規(guī)
第一節(jié) 電子商務帶來的法律新問題
第二節(jié) 電子商務相關法律
一、電子商務的市場規(guī)則
二、我國與電子商務相關的法律體系
第三節(jié) 醫(yī)藥電子商務運營與監(jiān)管的相關法規(guī)
一、醫(yī)藥電子商務政策的演進
二、與醫(yī)藥電子商務相關的法律法規(guī)
第四節(jié) 醫(yī)藥電子商務中的其他法律問題
一、網(wǎng)上知識產(chǎn)權和隱私權保護
二、電子商務稅收制度
第三章 醫(yī)藥電子商務模式下的醫(yī)藥商品流通體系
第一節(jié) 醫(yī)藥電子商務及其發(fā)展
一、醫(yī)藥電子商務的定義
二、國外醫(yī)藥電子商務的發(fā)展
三、我國醫(yī)藥電子商務的發(fā)展
四、發(fā)展醫(yī)藥電子商務給各方帶來的利益
第二節(jié) 基于現(xiàn)代醫(yī)藥商品流通體系的醫(yī)藥電子商務
一、美國醫(yī)藥商品流通與醫(yī)藥電子商務
二、我國醫(yī)藥商品流通與醫(yī)藥電子商務
第三節(jié) 基于電子商務的現(xiàn)代醫(yī)藥商品流通體系
第四章 醫(yī)藥電子市場及其分類
第一節(jié) 電子市場概述
一、電子市場的概念
二、電子市場的優(yōu)點
三、電子市場解決方案
第二節(jié) 醫(yī)藥電子市場
一、醫(yī)藥電子市場的概念
二、醫(yī)藥電子市場的分類
第五章 獨立第三方B2B型醫(yī)藥電子市場
第一節(jié) 獨立第三方B2B型醫(yī)藥電子市場概述
一、獨立第三方醫(yī)藥電子市場的定義
二、獨立第三方醫(yī)藥電子市場的發(fā)展
三、獨立第三方B2B型醫(yī)藥電子市場發(fā)展的必要性
四、獨立第三方B2B型醫(yī)藥電子市場建立的條件
五、獨立第三方B2B型醫(yī)藥電子市場的功能
第二節(jié) 獨立第三方B2B型醫(yī)藥電子市場中的藥品集中招標采購
一、藥品集中招標采購政策背景
二、電子市場上藥品集中招標采購的目標
三、電子市場上藥品集中招標采購一般流程
四、電子市場上藥品集中招標采購的優(yōu)勢
第六章 醫(yī)藥企業(yè)自建B2B型電子市場
第一節(jié) 醫(yī)藥企業(yè)自建B2B型電子市場概述
一、醫(yī)藥企業(yè)自建B2B型電子市場的定義
二、醫(yī)藥企業(yè)自建B2B型電子市場的條件
三、醫(yī)藥企業(yè)自建B2B型電子市場的功能
第二節(jié) 醫(yī)藥企業(yè)自建B2B型電子市場的發(fā)展
一、醫(yī)藥企業(yè)自建B2B型電子市場獲批情況
二、醫(yī)藥企業(yè)自建B2B型電子市場交易過程
三、醫(yī)藥企業(yè)自建B2B型電子市場模式
四、醫(yī)藥企業(yè)自建B2B型電子市場運營
第七章 醫(yī)藥企業(yè)自建B2C型電子市場
第一節(jié) 醫(yī)藥企業(yè)自建B2C型電子市場概述
一、醫(yī)藥企業(yè)自建B2C型電子市場定義
二、網(wǎng)上藥店的申請條件
三、網(wǎng)上藥店的功能
第二節(jié) 我國網(wǎng)上藥店的發(fā)展
一、我國網(wǎng)上藥店發(fā)展基本情況
二、制約我國網(wǎng)上藥店發(fā)展的因素
第三節(jié) 網(wǎng)上藥店的開設與運營
一、網(wǎng)上藥店資質的獲得
二、網(wǎng)上藥店的設計
三、網(wǎng)上藥店服務水平的提升
四、網(wǎng)上藥店的信息技術支持
第八章 醫(yī)藥電子商務的網(wǎng)絡營銷
第一節(jié) 網(wǎng)絡營銷概述
一、網(wǎng)絡營銷的含義
二、網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的基礎
三、網(wǎng)絡營銷的主要內容
四、網(wǎng)絡營銷的特點
五、網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷
第二節(jié) 網(wǎng)絡營銷環(huán)境
一、網(wǎng)絡營銷宏觀環(huán)境
二、網(wǎng)絡營銷微觀環(huán)境
第三節(jié) 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略計劃
一、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略目標
二、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略模式選擇
三、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略計劃的制定
第四節(jié) 網(wǎng)絡市場調研
一、網(wǎng)絡市場調研的含義
二、網(wǎng)絡市場調研的步驟
三、網(wǎng)上調研樣本的選擇
四、網(wǎng)絡調研的在線問卷設計
第五節(jié) 網(wǎng)絡消費者分析
一、網(wǎng)絡消費者的群體特征
二、網(wǎng)絡消費者的購買動機
三、網(wǎng)絡消費購買過程
四、影響消費者行為的主要因素
第六節(jié) 網(wǎng)絡營銷的市場細分
一、網(wǎng)上消費者市場細分
二、網(wǎng)上細分市場的評估
三、目標市場的選擇
四、網(wǎng)上產(chǎn)品定位
第七節(jié) 網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品策略
一、傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品的概念
二、網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品的內涵
三、網(wǎng)絡產(chǎn)品品牌
四、網(wǎng)絡產(chǎn)品包裝
五、網(wǎng)絡產(chǎn)品開發(fā)
六、網(wǎng)絡營銷服務
七、網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品應注意的問題
第八節(jié) 網(wǎng)絡營銷的定價策略
一、網(wǎng)絡營銷定價需考慮的因素
二、企業(yè)的定價目標
三、網(wǎng)絡營銷的定價方法
四、網(wǎng)絡營銷的定價策略
第九節(jié) 網(wǎng)絡營銷的渠道策略
一、網(wǎng)絡營銷渠道的特點
二、網(wǎng)絡營銷渠道的功能
三、網(wǎng)絡營銷渠道的類型
四、建設網(wǎng)絡營銷渠道應注意的問題
第十節(jié) 網(wǎng)絡營銷的促銷策略
一、促銷的實質
二、網(wǎng)絡營銷中促銷的作用
三、網(wǎng)絡促銷的實施
四、網(wǎng)絡促銷的方式
第十一節(jié) 新型網(wǎng)絡營銷方式
一、搜索引擎營銷
二、秒殺營銷
三、團購營銷
四、微博營銷
五、微信營銷
第九章 醫(yī)藥電子商務物流及配送體系
第一節(jié) 醫(yī)藥物流的產(chǎn)生、分類與興起
一、物流概念的產(chǎn)生
二、物流的概念
三、對物流概念的理解
四、物流的分類
五、我國醫(yī)藥物流的興起
第二節(jié) 電子商務環(huán)境下的物流
一、電子商務物流的概念
二、電子商務物流的特點
三、電子商務物流的功能
四、電子商務環(huán)境下的物流業(yè)發(fā)展趨勢
五、電子商務與物流的關系
第三節(jié) 電子商務環(huán)境下的物流模式
一、基于電子商務模式的醫(yī)藥物流模式
二、第三方物流
三、第四方物流
四、第五方物流
第四節(jié) 醫(yī)藥電子商務環(huán)境下的物流配送中心
一、配送的概念、分類及流程
二、電子商務下醫(yī)藥物流配送中心
第五節(jié) 醫(yī)藥電子商務B2B型電子市場醫(yī)藥物流的實現(xiàn)
一、自營物流模式
二、物流聯(lián)盟模式
三、第三方物流模式
第六節(jié) 醫(yī)藥電子商務B2C型電子市場醫(yī)藥物流的實現(xiàn)
一、自建物流模式
二、第三方物流模式
第十章 移動電子商務及其發(fā)展
第一節(jié) 移動電子商務概述
一、移動電子商務的概念
二、推動移動電子商務發(fā)展的因素
三、移動電子商務的優(yōu)勢
第二節(jié) 移動電子商務的類型
一、按照信息流向的角度分類
二、按照網(wǎng)絡連接的類型分類
三、按照使用的網(wǎng)絡分類
第三節(jié) 實現(xiàn)移動電子商務的關鍵技術
一、無線應用協(xié)議
二、移動lP技術
三、藍牙技術
四、通用分組無線業(yè)務
五、移動定位技術
六、第三、四代移動通信技術
七、無線射頻技術
第四節(jié) 移動電子商務系統(tǒng)的技術架構及其安全
一、移動電子商務系統(tǒng)的技術架構
二、移動電子商務的安全
第五節(jié) 移動電子商務的商業(yè)模型
一、移動電子商務參與者
二、移動電子商務的主要商業(yè)模型
三、移動電子商務價值鏈分析
第六節(jié) 移動電子商務解決方案
一、發(fā)展移動電子商務應具備的基礎條件
二、IBM的移動電子商務解決方案
第七節(jié) 我國移動電子商務的發(fā)展
一、我國移動電子商務發(fā)展中存在的問題
二、移動電子商務發(fā)展的趨勢
第八節(jié) 醫(yī)藥電子商務020模式的開展
一、電子商務020模式概述
二、020模式在醫(yī)藥零售領域的運用
三、醫(yī)藥電子商務020模式應用案例
附錄 醫(yī)藥電子商務相關法律法規(guī)
一、《中華人民共和國電子簽名法》
二、《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務管理辦法》
三、《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務審批暫行規(guī)定》
參考文獻