跨境電子商務(wù)教程（助理跨境電子商務(wù)師）

第一部分 理論知識(shí)
模塊一 基礎(chǔ)知識(shí)
1．1 商品學(xué)知識(shí)
1．2 電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)
模塊二 網(wǎng)店搭建與管理
2．1 網(wǎng)店搭建基礎(chǔ)知識(shí)
2．2 網(wǎng)店日常管理
2．3 顧客消費(fèi)心理
2．4 庫(kù)存控制與配送
2．5 客戶服務(wù)
模塊三 網(wǎng)絡(luò)推廣
3．1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研
3．2 統(tǒng)計(jì)分析知識(shí)
3．3 網(wǎng)絡(luò)廣告
3．4 論壇推廣
3．5 站內(nèi)推廣及網(wǎng)絡(luò)促銷
3．6 電子郵件及短信群發(fā)
3．7 軟文推廣
3．8 典型博客、論壇和SNS平臺(tái)的推廣
模塊四 網(wǎng)上交易
4．1 網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)
4．2 電子合同
4．3 身份認(rèn)證及電子簽名
4．4 電子支付
模塊五 跨境作業(yè)操作
5．1 貿(mào)易術(shù)語(yǔ)
5．2 報(bào)關(guān)管理及對(duì)外貿(mào)易管制
5．3 出入境檢驗(yàn)檢疫
5．4 外匯管理
第二部分 技能操作
項(xiàng)目一 跨境網(wǎng)店開設(shè)準(zhǔn)備
1．1 實(shí)訓(xùn)目標(biāo)
1．2 實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)
1．3 實(shí)訓(xùn)任務(wù)
1．4 實(shí)訓(xùn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
1．5 實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
1．6 實(shí)訓(xùn)報(bào)告
項(xiàng)目二 開設(shè)網(wǎng)店
2．1 實(shí)訓(xùn)目標(biāo)
2．2 實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)
2．3 實(shí)訓(xùn)任務(wù)
2．4 實(shí)訓(xùn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
2．5 實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
2．6 實(shí)訓(xùn)報(bào)告
項(xiàng)目三 跨境網(wǎng)店日常維護(hù)
3．1 實(shí)訓(xùn)目標(biāo)
3．2 實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)
3．3 實(shí)訓(xùn)任務(wù)
3．4 實(shí)訓(xùn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
3．5 實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
3．6 實(shí)訓(xùn)報(bào)告
項(xiàng)目四 跨境網(wǎng)店推廣與營(yíng)銷
4．1 實(shí)訓(xùn)目標(biāo)
4．2 實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)
4．3 實(shí)訓(xùn)任務(wù)
4．4 實(shí)訓(xùn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
4．5 實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
4．6 實(shí)訓(xùn)報(bào)告
項(xiàng)目五 跨境商城在線交易
5．1 實(shí)訓(xùn)目標(biāo)
5．2 實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)
5．3 實(shí)訓(xùn)任務(wù)
5．4 實(shí)訓(xùn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
5．5 實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
5．6 實(shí)訓(xùn)報(bào)告
項(xiàng)目六 在線交易磋商
6．1 實(shí)訓(xùn)目標(biāo)
6．2 實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)
6．3 實(shí)訓(xùn)任務(wù)
6．4 實(shí)訓(xùn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
6．5 實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
6．6 實(shí)訓(xùn)報(bào)告
項(xiàng)目七 跨境商城貿(mào)易合同的簽訂
7．1 實(shí)訓(xùn)目標(biāo)
7．2 實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)
7．3 實(shí)訓(xùn)任務(wù)
7．4 實(shí)訓(xùn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
7．5 實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
7．6 實(shí)訓(xùn)報(bào)告
項(xiàng)目八 繕制外貿(mào)單證
8．1 實(shí)訓(xùn)目標(biāo)
8．2 實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)
8．3 實(shí)訓(xùn)任務(wù)
8．4 實(shí)訓(xùn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
8．5 實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
8．6 實(shí)訓(xùn)報(bào)告
項(xiàng)目九 跨境商城交易管理
9．1 實(shí)訓(xùn)目標(biāo)
9．2 實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)
9．3 實(shí)訓(xùn)任務(wù)
9．4 實(shí)訓(xùn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
9．5 實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
9．6 實(shí)訓(xùn)報(bào)告
項(xiàng)目十 跨境交易數(shù)據(jù)分析
10．1 實(shí)訓(xùn)目標(biāo)
10．2 實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)
10．3 實(shí)訓(xùn)任務(wù)
10．4 實(shí)訓(xùn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
10．5 實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
10．6 實(shí)訓(xùn)報(bào)告
項(xiàng)目十一 進(jìn)出口核銷退稅（模擬出口商核銷退稅）
11．1 實(shí)訓(xùn)目標(biāo)
11．2 實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)
11．3 實(shí)訓(xùn)任務(wù)
11．4 實(shí)訓(xùn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
11．5 實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
11．6 實(shí)訓(xùn)報(bào)告
附錄：助理跨境電子商務(wù)師專業(yè)技能培訓(xùn)考試方案
主要參考文獻(xiàn)