互聯(lián)網(wǎng)品牌運(yùn)營(yíng)寶典：全面解析互聯(lián)網(wǎng)+下的品牌戰(zhàn)略

第1篇 互聯(lián)網(wǎng)品牌運(yùn)營(yíng)背景
第1章 電商江湖，品牌快跑 / 2
1.1 電商江湖 / 3
1.1.1 電商，是一種生活方式 / 3
1.1.2 電商，顛覆一切商業(yè)活動(dòng) / 5
1.1.3 電商江湖，諸侯崛起 / 7
1.1.4 電商時(shí)代，要么加入，要么死亡 / 11
1.2 用戶(hù)之爭(zhēng) / 14
1.2.1 電商時(shí)代，用戶(hù)的時(shí)代 / 14
1.2.2 用戶(hù)，一切商業(yè)活動(dòng)的中心 / 15
1.2.3 價(jià)格，爭(zhēng)取用戶(hù)的法寶 / 16
1.3 產(chǎn)品為王 / 18
1.3.1 從“渠道為王”到“產(chǎn)品為王” / 19
1.3.2 用戶(hù)比你更懂你的產(chǎn)品 / 20
1.3.3 情感因素左右產(chǎn)品的成敗 / 21
1.4 價(jià)格之戰(zhàn) / 23
1.4.1 價(jià)格，電商運(yùn)營(yíng)永遠(yuǎn)跨不過(guò)去的“坎兒” / 23
1.4.2 免費(fèi) / 24
1.4.3 價(jià)格，還是價(jià)值 / 27
1.5 渠道揭秘 / 30
1.5.1 傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)渠道 / 30
1.5.2 移動(dòng)電商渠道 / 35
1.5.3 O2O渠道 / 41
1.6 物流極速 / 42
1.6.1 物流，客戶(hù)體驗(yàn)最后一公里 / 42
1.6.2 物流，電商高速路上的一道鴻溝 / 43
1.6.3 電商物流化，物流電商化 / 46
1.7 資本暗戰(zhàn) / 47
1.7.1 資本，電商最親密的情人 / 47
1.7.2 是電商玩轉(zhuǎn)資本，還是資本玩轉(zhuǎn)電商 / 49
1.8 品牌快跑 / 51
第2篇 互聯(lián)網(wǎng)品牌運(yùn)營(yíng)思維
第2章 用戶(hù)思維 / 56
2.1 互聯(lián)網(wǎng)思維，用戶(hù)至上 / 57
2.2 得“吊絲”者得天下 / 60
2.3 參與感 / 62
2.4 用戶(hù)體驗(yàn)至上 / 64
2.5 社會(huì)化思維 / 66
第3章 產(chǎn)品思維 / 73
3.1 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的看法 / 74
3.2 專(zhuān)注 / 77
3.3 簡(jiǎn)約 / 80
3.4 極致 / 82
3.5 創(chuàng)新 / 85
第4章 平臺(tái)思維 / 91
4.1 平臺(tái)模式的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值 / 92
4.1.1 從單邊關(guān)系到多邊關(guān)系 / 92
4.1.2 關(guān)系網(wǎng)的增值性 / 94
4.1.3 挖掘新的商機(jī) / 95
4.2 平臺(tái)生態(tài)圈的機(jī)制設(shè)計(jì) / 96
4.3 平臺(tái)生態(tài)圈的成長(zhǎng) / 104
4.4 平臺(tái)生態(tài)圈的應(yīng)用 / 113
4.4.1 構(gòu)建多方共贏的平臺(tái)生態(tài)圈 / 113
4.4.2 善用現(xiàn)有平臺(tái) / 116
4.4.3 把企業(yè)打造成員工平臺(tái) / 117
第5章 流量思維 / 119
5.1 流量的本質(zhì) / 120
5.2 流量的獲取 / 121
第6章 互聯(lián)網(wǎng)的生意 / 129
6.1 天下電商，唯快不破 / 130
6.2 互聯(lián)網(wǎng)世界的消費(fèi)者行為學(xué) / 132
6.2.1 消費(fèi)者的11種類(lèi)型及應(yīng)對(duì)策略 / 132
6.2.2 10大消費(fèi)類(lèi)型及對(duì)應(yīng)策略 / 133
6.2.3 人類(lèi)的10大行為特征 / 135
6.2.4 人性的13個(gè)弱點(diǎn) / 136
6.3 粉絲經(jīng)濟(jì) / 140
6.3.1 構(gòu)建粉絲信任 / 141
6.3.2 如何打造粉絲經(jīng)濟(jì)模型 / 143
第7章 大數(shù)據(jù)思維 / 154
7.1 大數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)代的思維變革 / 155
7.2 大數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)代的商業(yè)變革 / 158
7.3 大數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)代的管理變革 / 160
第3篇 互聯(lián)網(wǎng)品牌運(yùn)營(yíng)技巧
第8章 互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)的28字真言 / 168
8.1 洞察 / 170
8.1.1 觀而后能言，聞而后能道 / 171
8.1.2 觀察認(rèn)識(shí)現(xiàn)象，洞察看清本質(zhì) / 172
8.1.3 從消費(fèi)者中來(lái)，到消費(fèi)者中去 / 173
8.1.4 在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，加入人性的了解 / 174
8.1.5 發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)比學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更重要 / 175
8.2 需求 / 176
8.2.1 為產(chǎn)品賦予魅力 / 177
8.2.2 化解生活中的麻煩 / 181
8.2.3 構(gòu)建完善的背景因素 / 186
8.2.4 尋找激發(fā)力 / 187
8.2.5 產(chǎn)品精進(jìn)曲線 / 189
8.3 需求 / 189
8.3.1 馬斯洛需求層次理論 / 190
8.3.2 產(chǎn)品真相和品牌真相 / 191
8.4 定位 / 205
8.5 重復(fù) / 211
8.5.1 為什么要重復(fù) / 212
8.5.2 如何重復(fù) / 216
8.6 勸誘 / 217
8.6.1 營(yíng)銷(xiāo)從某個(gè)方面來(lái)說(shuō)本質(zhì)就是勸誘的過(guò)程 / 218
8.6.2 如何進(jìn)行勸誘 / 219
8.7 產(chǎn)品 / 225
8.7.1 產(chǎn)品是用來(lái)滿足人們需求和欲望的 / 225
8.7.2 產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)突破瓶頸的有效手段 / 226
8.7.3 在產(chǎn)品同質(zhì)化的時(shí)代，無(wú)意義的差異也是創(chuàng)新的一種 / 226
8.8 品類(lèi) / 227
8.8.1 品類(lèi)占有與市場(chǎng)動(dòng)態(tài) / 228
8.8.2 品類(lèi)或子品類(lèi)的創(chuàng)建與管理 / 232
8.9 價(jià)格 / 240
8.9.1 一個(gè)杯子的8種賣(mài)法 / 240
8.9.2 顧客追求的是價(jià)值，企業(yè)注重的是價(jià)格 / 242
8.9.3 免費(fèi)帶來(lái)成功 / 243
8.9.4 制造幻覺(jué) / 245
8.10 游戲 / 246
8.10.1 實(shí)體性的游戲化應(yīng)用 / 246
8.10.2 利用游戲特性的營(yíng)銷(xiāo)行為 / 247
8.10.3 利用游戲的營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)去做營(yíng)銷(xiāo)的游戲 / 251
8.11 樹(shù)敵 / 252
8.11.1 為什么我們要給自己找一個(gè)敵人 / 253
8.11.2 越了解敵人，越了解市場(chǎng) / 254
8.11.3 以敵明鑒，成功需要敵人 / 255
8.11.4 搞清楚誰(shuí)是你的敵人 / 256
8.11.5 如何面對(duì)你的敵人 / 258
8.11.6 沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人，只有永遠(yuǎn)的利益 / 261
8.12 娛樂(lè) / 262
8.12.1 所有的行業(yè)都是娛樂(lè)業(yè) / 263
8.12.2 要想娛樂(lè)，并不是一件很容易的事情 / 263
8.12.3 中國(guó)消費(fèi)者需要娛樂(lè) / 264
8.12.4 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的娛樂(lè)經(jīng)濟(jì) / 265
8.12.5 娛樂(lè)了我也娛樂(lè)了你 / 267
8.12.6 俗到樂(lè)，俗到流行 / 268
8.13 借勢(shì) / 269
8.13.1 為何借勢(shì) / 270
8.13.2 如何借勢(shì) / 272
8.13.3 借勢(shì)三部曲 / 273
8.14 試錯(cuò) / 274
第4篇 互聯(lián)網(wǎng)品牌傳播技巧
第9章 媒體操控術(shù) / 282
9.1 媒體之間的把戲 / 283
9.1.1 點(diǎn)擊量比真相更重要 / 288
9.1.2 媒體炒作鏈 / 291
9.1.3 如何利用媒體漏洞操縱媒體 / 298
9.1.4 媒體操控術(shù) / 300
9.2 如何實(shí)現(xiàn)快速傳播 / 306
9.2.1 打造有價(jià)值的新聞 / 306
9.2.2 信息有爆點(diǎn) / 307
9.2.3 內(nèi)容即營(yíng)銷(xiāo) / 307
9.2.4 控制媒體鏈條 / 308
第10章 掌握話語(yǔ)權(quán) / 309
10.1 信息=權(quán)力 / 310
10.2 注意力經(jīng)濟(jì) / 311
10.2.1 注意力經(jīng)濟(jì)的含義 / 311
10.2.2 營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)轉(zhuǎn)移客戶(hù)注意力的藝術(shù) / 312
10.2.3 注意力實(shí)質(zhì)就是領(lǐng)袖營(yíng)銷(xiāo) / 314
10.3 構(gòu)建話語(yǔ)權(quán)媒體平臺(tái) / 318
10.3.1 微博 / 319
10.3.2 微信 / 321
10.3.3 博客 / 335
10.3.4 社區(qū) / 336
10.3.5 官方網(wǎng)站 / 338
10.3.6 傳統(tǒng)媒體 / 342
10.4 如何讓你的品牌粉絲暴漲 / 343