商務談判：理論、實務與技巧

定　價：￥48.00

作　者：	馮光明，馮靜雯，余峰著
出版社：	清華大學出版社
叢編項：	普通高校"十二五"規(guī)劃教材·工商管理系列
標　簽：	教材經(jīng)濟管理類研究生/本科/?？平滩?/td>

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ISBN：	9787302385417	出版時間：	2015-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	472	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《商務談判：理論、實務與技巧/普通高?！笆濉币?guī)劃教材·工商管理系列》系統(tǒng)深入地闡述了商務談判的概述，商務談判的理論，商務談判的素質(zhì)要求，商務談判的文化禮儀，商務談判的過程，商務談判的簽約，商務談判的思維，商務談判的語言，商務談判僵局處理，商務談判風險防范，國際商務談判等內(nèi)容。并且每章精選了若干思考題和案例，以便讀者復習鞏固所學?！渡虅照勁校豪碚摗崉张c技巧/普通高?！笆濉币?guī)劃教材·工商管理系列》結(jié)構(gòu)清晰，語言通俗流暢，例證真實生動，理論聯(lián)系實際，適合作為普通高等院校經(jīng)濟與管理類及相關(guān)專業(yè)本科教材，同時兼顧成人高等院校、高等?？圃盒＝?jīng)濟與管理類及相關(guān)專業(yè)本科類專業(yè)學生有選擇地使用《商務談判：理論、實務與技巧/普通高?！笆濉币?guī)劃教材·工商管理系列》，《商務談判：理論、實務與技巧/普通高校“十二五”規(guī)劃教材·工商管理系列》也可作為商務人士學習參考書和企業(yè)培訓用書。

作者簡介

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圖書目錄

第一章商務談判概述
第一節(jié) 商務談判的概念與特點
一、談判的概念
二、商務的概念
三、商務談判的概念、特點及構(gòu)成要素
第二節(jié) 商務談判的類型與形式
一、商務談判的類型
二、商務談判的形式
第三節(jié) 商務談判的原則與作用
一、商務談判的原則
二、商務談判的作用
第四節(jié) 商務談判的內(nèi)容與程序
一、商務談判的內(nèi)容
二、商務談判的程序
第五節(jié) 商務談判的評價標準與模式
一、商務談判的評價標準
二、商務談判的基本模式
【本章小結(jié)】
【思考題】
【實務題】
【案例分析1-1】
【案例分析1-2】
【案例分析1-3】
第二章商務談判理論
第一節(jié) 需求層次理論
一、馬斯洛的需求層次理論
二、奧爾德弗的ERG理論
三、尼爾倫伯格的主體需要理論
第二節(jié) 博弈論
一、博弈論的概念及簡介
二、博弈論的基本模型
三、博弈論在談判中的運用
第三節(jié) 公平理論
一、公平理論的基本內(nèi)涵
二、人們對不公平感的消除
三、“公平”的判斷標準
四、公平理論在談判中的應用
第四節(jié) 其他談判理論
一、控制論
二、談判實力理論
三、談判結(jié)構(gòu)理論
四、談判技巧理論
【本章小結(jié)】
【思考題】
【案例分析2-1】
【案例分析2-2】
第三章商務談判素質(zhì)要求
第一節(jié) 商務談判心理
一、商務談判心理的內(nèi)涵
二、商務談判者的心理素質(zhì)
三、商務談判心理禁忌
四、商務談判中的心理挫折
第二節(jié) 商務談判倫理
一、商務談判倫理觀
二、商務談判倫理特征
三、談判倫理觀與法律
第三節(jié) 商務談判者的素質(zhì)和能力
一、商務談判者的素質(zhì)
……
第四章商務談判的文化禮儀
第五章商務談判準備
第六章商務談判過程
第七章商務談判簽約
第八章商務談判思維
第九章商務談判語言
第十章商務談判僵局的處理
第十一章商務談判中的風險防范
第十二章國際商務談判
參考文獻