平安心語

序一：延續(xù)蛇口精神 袁庚
序二：平安的競爭和創(chuàng)新之道 劉鴻儒
序三：迎接每個挑戰(zhàn) 鮑達民（Dominic Banon）
序四：開拓創(chuàng)新銳意進取追求卓越——我說《平安心語》 胡祖六
第一篇 愿景·管理·經(jīng)營理念
戰(zhàn)略愿景
1.迎難而上：成就百年基業(yè)的唯一武器
2.保險經(jīng)營銀行？——關于跨界經(jīng)營的一點思考
3.走綜合金融道路，我們“別無選擇”
4.平安的20年就是探索“綜合金融”道路的20年
5.國際化標準，本土化優(yōu)勢
6.不同階段引進不同的股東
7.“方向盤、紅綠燈、加油站”
8.“這不是魔術，這是真的”——一個客戶、一個賬戶、多種產(chǎn)品、一站式服務
9.金融危機下，要更堅定地走綜合金融道路
10.站在岸上永遠學不會游泳
管理
11.將制度建立在流程上
12.從“條條塊塊”到“矩陣式”管理
13.“一流的戰(zhàn)略、二流的執(zhí)行”不如“二流的戰(zhàn)略、一流的執(zhí)行”
14.以行為知
15.小勝靠個人，中勝靠機遇，大勝靠平臺
16.績效問責是落實戰(zhàn)略的重要平臺
17.堅持創(chuàng)新中求發(fā)展
經(jīng)營理念
18.如果河上有橋，何必摸著石頭過河
19.要想富，先修路
20.正確看待做強與做大
21.做市場的主導者
22.“增長”指標是市場下達的
23.你的平安我的承諾
第二篇 選人·育人·人才成長
環(huán)境
24.公平與效率——從印度之行想到的
25.形成“拿不走”的平安優(yōu)勢
26.有能力的干部是跑出來的
27.排名每字值百萬
28.職業(yè)生涯規(guī)劃不是“包一輩子”
29.給外籍“球員”配上好球桿
選人
30.人才的“造血機制”才是最重要的
31.不管白貓、黑貓，還是洋貓、土貓，抓到老鼠就是好貓
32.高處著眼、低處著手
33.好的人才是用心請回來的
34.不同階段選用不同的人才
育人
35.將知識轉(zhuǎn)化為價值
36.創(chuàng)造公司和個人雙重價值的最大化
37.部門經(jīng)理不是“二傳手”
38.保護“出頭鳥”
39.人力資源經(jīng)營是人才工作的最高境界
第三篇 法規(guī)·道德·企業(yè)文化
文化理念
40.企業(yè)競爭歸根到底是文化的競爭
41.精誠協(xié)作是平安文化的靈魂
42.價值最大化是檢驗工作的唯一標準
43.驅(qū)動平安前進的三駕馬車
44.晨會——獨特的文化儀式
45.創(chuàng)造巨大差異
46.溫水煮青蛙與“永遠在創(chuàng)業(yè)”
遵章守紀
47.情理法，孰先行？
48.“法規(guī)+1”
49.規(guī)矩做事
行為規(guī)范
50.防止“大企業(yè)病”
51.把“知、行、果”統(tǒng)一起來
52.求實、求問、求解
53.人際關系簡單化是好企業(yè)的重要特征
54.高效率與“零”距離——談無紙化辦公
營銷文化
55.我是一名平安的推銷員
56.業(yè)務同仁的酸甜苦辣，我感同身受
57.客戶是我們的衣食父母
58.從產(chǎn)品推銷員到客戶經(jīng)理
59.持續(xù)奮斗才是英雄
60.為什么要有兩家保險公司？
第四篇 修為·品行·社會公民
61.海納百川
62.謙受益，滿招損
63.知“足”常樂
64.舍，才能得
65.勤奮，幫助他人成功
66.激情、正向思考與完美主義
67.“眼高”與“手低”
68.厚德載物
后記 心語·心聲·心愿