星級酒店人力資源及行政經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊

定　價：￥32.00

作　者：	中國酒店規(guī)范化管理研究組編
出版社：	中國紡織出版社
叢編項：	星級酒店經(jīng)理人工作指導(dǎo)手冊系列叢書
標　簽：	各部門經(jīng)濟經(jīng)濟旅游經(jīng)濟酒店管理

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ISBN：	9787518014293	出版時間：	2015-07-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	200	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《星級酒店人力資源及行政經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊》是星級酒店經(jīng)理人工作指導(dǎo)手冊系列叢書之一，全套書較為規(guī)范地對酒店前廳部、客房部、康樂部、財務(wù)部、工程部、公關(guān)營銷部、餐飲部、安全保衛(wèi)部、行政人事部等部門的工作作了系統(tǒng)闡述，主要內(nèi)容包括崗位職責(zé)、工作制度模板、工作細節(jié)規(guī)范及實用表格等，具有可操作性、指導(dǎo)性強等特點，是酒店管理人員進行高效率、規(guī)范化管理和迅速提升下屬工作專業(yè)化水平的參照范本，為績效管理提供依據(jù)。本書適合酒店管理人員和酒店行業(yè)培訓(xùn)人員參考閱讀，同時也可作為酒店新入職員工的自我培訓(xùn)教材。

作者簡介

　　中國酒店規(guī)范化管理研究組，由眾多酒店業(yè)內(nèi)人士組成，主編陳明星是酒店管理與培訓(xùn)專家，培訓(xùn)師。致力于酒店規(guī)范化管理與個性化服務(wù)的研究。倡導(dǎo)“酒店小服務(wù)，大文化”的管理理念，并落實到服務(wù)企業(yè)實踐中，效果明顯，獲得企業(yè)客戶的好評。

圖書目錄

第1章人力資源及行政部概述
11 人力資源部的地位及任務(wù)
12 行政部的地位和任務(wù)
13 人力資源部的工作特點及內(nèi)容
第2章人力資源及行政部工作人員崗位職責(zé)
21 人力資源經(jīng)理
22 培訓(xùn)主管
23 勞資福利主管
24 人力資源主管
25 人事外勤主管
26 工資員兼文員
27 培訓(xùn)教師
28 行政經(jīng)理
29 行政主管
210 員工理發(fā)師
211 更衣室管理員
212 員工浴室管理員
213 駕駛員
214 綠化衛(wèi)生員
215 員工餐廳主管
216 員工餐廳廚師
217 員工餐廳服務(wù)員
218 員工宿舍主管
219 員工宿舍管理員
220 員工宿舍維修工
221 員工更衣間清潔工
222 醫(yī)務(wù)室醫(yī)生
第3章人力資源及行政部工作規(guī)范
31 補充員工工作規(guī)范
32 員工報到、工作分配工作規(guī)范
33 辦理員工錄用手續(xù)工作規(guī)范
34 新進員工簽訂勞動合同工作規(guī)范
35 合同到期員工簽訂勞動合同工作規(guī)范
36 辦理社會保險工作規(guī)范
37 辦理員工離店手續(xù)工作規(guī)范
38 員工體檢工作規(guī)范
39 辦理員工失業(yè)工作規(guī)范
310 員工晉升降職工作規(guī)范
3 1 員工計劃生育工作規(guī)范
31 崗位效益工資分配工作規(guī)范
31 質(zhì)量檢查督導(dǎo)工作規(guī)范
31 編制培訓(xùn)計劃工作規(guī)范
31 新員工崗位資格培訓(xùn)工作規(guī)范
31 崗位提高培訓(xùn)工作規(guī)范
31 員工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作規(guī)范
31 員工離崗培訓(xùn)工作規(guī)范
31 員工外出培訓(xùn)工作規(guī)范
320 接受委托培訓(xùn)工作規(guī)范
321 解除員工合同工作規(guī)范
322 辦理員工辭退工作規(guī)范
323 辦理員工退休工作規(guī)范
324 員工理發(fā)員工作規(guī)范
325 駕駛員工作規(guī)范
326 車輛管理工作規(guī)范
第4章人力資源及行政部管理制度模板
41 勞動組織管理制度模板
42 勞動定員管理制度模板
43 管理人員的管理制度模板
44 勞動力計劃管理制度模板
45 勞動力調(diào)配管理制度模板
46 勞動力招聘錄用管理制度模板
47 持證上崗管理制度模板
48 勞務(wù)工管理制度模板
49 勞動合同管理制度模板
410 勞動爭議管理制度模板
411 員工考評管理制度模板
412 規(guī)章制度的管理制度模板
413 專業(yè)技術(shù)職稱評定和考核管理制度模板
414 員工技術(shù)等級考核管理制度模板
415 檔案管理制度模板
416 人力資源工作目標管理制度模板
417 考勤管理制度模板
418 員工獎懲管理制度模板
419 員工工資管理制度模板
420 人工成本管理制度模板
421 社會保險與員工福利管理制度模板
422 員工工傷管理制度模板
423 勞動仲裁管理制度模板
424 質(zhì)量檢查督導(dǎo)管理制度模板
425 培訓(xùn)經(jīng)費管理制度模板
426 培訓(xùn)管理制度模板
427 培訓(xùn)計劃管理制度模板
428 崗位提高培訓(xùn)制度模板
429 員工外出培訓(xùn)管理制度模板
430 接受委托培訓(xùn)管理制度模板
431 培訓(xùn)追蹤評估制度模板
432 人力資源部辦公室管理制度模板
433 人事管理制度模板
434 獎罰管理制度模板
435 員工工牌管理制度模板
436 客用設(shè)施管理制度模板
437 實習(xí)生管理制度模板
438 員工通道管理制度模板
439 考勤管理制度模板
440 人事檔案管理制度模板
441 員工請假管理制度模板
442 員工職前培訓(xùn)工作制度模板
443 員工崗位聘用工作制度模板
444 員工培訓(xùn)與教育管理制度模板
445 臨時工雇用管理制度模板
446 單身宿舍管理制度模板
447 員工餐廳管理制度模板
448 車輛管理制度模板
449 浴室管理制度模板
450 醫(yī)療管理工作制度模板
第5章人力資源及行政部工作用表舉例
51 招聘面試評分表
52 求職人員登記表
53 新進人員信息表
54 員工登記表
55 招聘人員業(yè)務(wù)技術(shù)考核登記表
56 特殊工種工作人員登記表
57 新員工見習(xí)熟練期轉(zhuǎn)正定級審批表
58 解除勞動合同審批表
59 續(xù)簽勞動合同審批表
510 員工離店手續(xù)審批表
511 員工離店手續(xù)審批表
512 解除終止勞動合同通知單
513 員工待退休審批表
514 請假單
515 員工探親登記表
516 員工結(jié)婚申請表
517 員工加班申請表
518 職工考勤表
519 考核考勤月匯總表
520 員工出勤率臺賬表
521 人員狀況統(tǒng)計表
522 人員調(diào)動情況表
523 員工情況登記表
524 獎勵登記表
525 員工個人工作目標月度管理表
526 人員培訓(xùn)考核表
527 崗位資格培訓(xùn)合格證書
528 崗位提高培訓(xùn)報名表
529 崗位資格培訓(xùn)證書
530 員工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)申報表
531 員工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)通知
532 員工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)考核評估表
533 員工離崗培訓(xùn)申報表
534 員工離崗培訓(xùn)通知
535 員工離崗培訓(xùn)考核評估表
536 委托培訓(xùn)實習(xí)通知
537 委托培訓(xùn)實習(xí)鑒定表
538 培訓(xùn)記錄表
539 培訓(xùn)工作績效評估表
540 客人投訴日報表
541 質(zhì)量檢查記錄表
542 服務(wù)質(zhì)量檢查周報
543 每月部門獎罰情況一覽表
544 員工崗位調(diào)換工資檔案轉(zhuǎn)移證
545 總經(jīng)理獎勵基金審批表
546 面試通知書
547 派車通知單
548 月度出車統(tǒng)計表