保險(xiǎn)銷售

定　價(jià)：￥29.00

作　者：	郭富娜編
出版社：	中國人民大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	教育部中等職業(yè)教育專業(yè)技能課立項(xiàng)教材·金融事務(wù)專業(yè)適用
標(biāo)　簽：	教材經(jīng)濟(jì)管理中職教材

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ISBN：	9787300214207	出版時(shí)間：	2015-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	228	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書內(nèi)容分為三個(gè)部分共十六章。第一部分是保險(xiǎn)營銷概念，闡明了保險(xiǎn)營銷的基本概念并建立了保險(xiǎn)營銷管理的理論框架；第二部分是保險(xiǎn)營銷市場分析，從保險(xiǎn)市場競爭、消費(fèi)者行為、目標(biāo)市場定位等多個(gè)角度全面分析了保險(xiǎn)營銷市場；第三部分是保險(xiǎn)營銷策略系統(tǒng)，闡述了保險(xiǎn)產(chǎn)品的開發(fā)戰(zhàn)略、定價(jià)戰(zhàn)略、渠道管理、促銷戰(zhàn)略以及品牌管理戰(zhàn)略和客戶服務(wù)管理、支援體系建立和管理，最后兩章對(duì)保險(xiǎn)營銷的電子化及未來發(fā)展趨勢進(jìn)行了展望。

作者簡介

　　郭富娜，北京市信息管理學(xué)校金融組教研組長，從教10年。

圖書目錄

單元一人身保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)
項(xiàng)目一健康保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)
任務(wù)一通過陌生拜訪方式開發(fā)健康保險(xiǎn)客戶
任務(wù)二約訪健康保險(xiǎn)客戶
任務(wù)三與健康保險(xiǎn)客戶面談并確認(rèn)需求
任務(wù)四建議書說明及促成簽單
任務(wù)五遞送保單并進(jìn)行售后服務(wù)
項(xiàng)目二人身意外傷害保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)
任務(wù)一通過緣故法開發(fā)意外險(xiǎn)客戶
任務(wù)二約訪人身意外險(xiǎn)客戶
任務(wù)三與人身意外險(xiǎn)客戶面談并確認(rèn)需求
任務(wù)四建議書說明及促成簽單
任務(wù)五售后服務(wù)并索取轉(zhuǎn)介紹
項(xiàng)目三人壽保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)
任務(wù)一通過轉(zhuǎn)介紹法開發(fā)人壽保險(xiǎn)客戶
任務(wù)二約訪壽險(xiǎn)客戶
任務(wù)三與壽險(xiǎn)客戶面談并確認(rèn)需求
任務(wù)四建議書說明及促成簽單
任務(wù)五遞送保單并進(jìn)行售后服務(wù)
項(xiàng)目四人身險(xiǎn)組合銷售業(yè)務(wù)
任務(wù)一通過產(chǎn)說會(huì)方式開發(fā)組合保險(xiǎn)客戶
任務(wù)二與組合險(xiǎn)客戶面談并確認(rèn)需求
任務(wù)三建議書說明及促成簽單
任務(wù)四會(huì)后追蹤并索取轉(zhuǎn)介紹
單元二財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)
項(xiàng)目一機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)
任務(wù)一通過電話營銷方式開發(fā)客戶
任務(wù)二產(chǎn)品解說并促成簽單
任務(wù)三遞送保險(xiǎn)申請(qǐng)書及核保
任務(wù)四遞送保單并進(jìn)行售后服務(wù)
項(xiàng)目二家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)
任務(wù)一二次開發(fā)老客戶
任務(wù)二約訪家財(cái)險(xiǎn)客戶
任務(wù)三與家財(cái)險(xiǎn)客戶面談并確認(rèn)需求
任務(wù)四建議書說明及促成簽單
任務(wù)五遞送保單并進(jìn)行售后服務(wù)