法律談判策略與技巧

第一章 認識法律談判
第一節(jié) 把法律談判作為訓練自己的重要內(nèi)容
第二節(jié) 談判就是討價還價
第三節(jié) 我點菜，你買單
一、法律談判是代理談判，談判者并不享有決定權
二、律師不是當事人，律師與當事人可能存在認知和價值觀的沖突
三、法律談判從來都是曲折反復，總在循環(huán)中遞進
第四節(jié) 決定法律談判的關鍵是談判策略
第五節(jié) 法律談判的六個組成部分
第二章 法律談判的策略
第一節(jié) “一盤棋”如何下得有個總打算
第二節(jié) “三招”走遍天下
一、先判斷談判局勢：合作還是競爭
二、記住“三招”的基本特征
第三節(jié) 不要被個性風格所迷惑
一、攻擊型個性
二、溫和型個性
三、個性從來就不是策略，但可以是策略的一部分
第四節(jié) 有沒有最厲害的招式
第三章 如何選擇談判策略
第一節(jié) 正確的策略選擇是成功的一半
第二節(jié) 認識你的對手
一、重視對手的開局
二、分析對手的習慣
三、了解對手的同類
四、學會換位思考
第三節(jié) 找出隱藏的共贏局勢
第四節(jié) 弄清所處階段：階段不同，策略不同
第五節(jié) 增加談判籌碼
第六節(jié) 山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)，水不轉(zhuǎn)人轉(zhuǎn)
第七節(jié) 尊重當事人的意見
第八節(jié) 正確認識你自己
第四章 做好談判準備
第一節(jié) 好運總是垂青有備而來的人
一、準備有多重要
二、準備些什么
第二節(jié) 當事人究竟想要什么
第三節(jié) 當事人究竟想怎么談
第四節(jié) 什么是當事人的真正利益
一、準確了解當事人的真正利益
二、確定談判協(xié)議的選擇方案
第五節(jié) 天下沒有獨吞的交易
一、集思廣益法：群眾的智慧是無窮的
二、其他方法：相信問題總是可以解決的
第六節(jié) 應對不可避免的對抗
一、盡快打消對手的幻想
二、不斷增強自己的談判實力
三、對抗不是目的，談判始終得靠談
四、因為對抗，所以更要注意究竟誰說了才算
第七節(jié) 小結：談判是準備出來的，不是設計出來的
第五章 開局
第一節(jié) 何謂開局
第二節(jié) 進攻型開局
一、主動掌控談判日程
二、不管“主場”“客場”都能應付
三、占領有利位置讓自己坐得舒服
四、爭取利用好最后期限
五、總是相信“人多力量大”
六、千萬小心別讓當事人來攪局
七、永遠不打沒有信心的仗
第三節(jié) 協(xié)作型開局
一、消除影響建立協(xié)作關系的六大誤區(qū)
二、促進協(xié)作關系形成的五大技巧
第四節(jié) 解決問題型開局
第六章 報價
第一節(jié) 何時報價
第二節(jié) 誰先報價
第三節(jié) 進攻型報價
一、給出夸大的報價
二、不輕易改變報價
三、對報價充分說明
四、審慎提高報價
五、試試亦“真”亦“假”的要求
六、先按我說的規(guī)矩辦
七、“一口價”不變了
八、不輕易接受對方的還價
第四節(jié) 協(xié)作型報價
一、合理報價
二、客觀說明
三、請對方做同樣解釋
第五節(jié) 解決問題型報價
一、把握報價的時機
二、做好報價后的溝通
三、不斷平衡各自需求
四、用好妥協(xié)手段
五、滿足對方報價中的合理要求
六、借用對方的智慧
第七章 了解對方需求
第一節(jié) 談判都是從了解需求開始
第二節(jié) 不同談判策略中的信息交換
一、進攻型信息交換
二、協(xié)作型信息交換
三、解決問題型信息交換
第三節(jié) 如何收集信息
一、哪些信息值得收集
二、學會提問
三、積極聆聽
四、防止“言多必失”
五、善于表達懷疑
六、必須透過現(xiàn)象看本質(zhì)
七、突破思維定式：信息收集無處不在
第四節(jié) 隱瞞信息
一、隱瞞信息不是絕對的
二、如何隱瞞信息
第五節(jié) 如何披露信息
一、協(xié)作型信息披露
二、解決問題型信息披露
第八章 討價還價
第一節(jié) 珍惜好開局
第二節(jié) 進攻型討價還價
一、爭辯
二、威脅
三、使用捆綁方案
四、制造和打破僵局
五、進攻型討價還價的其他技巧
六、如何進行有限度的讓步
第三節(jié) 協(xié)作型討價還價
一、堅信投桃報李
二、允諾我不會虧待你
三、爭論幾句但不影響友誼
四、將決定權推給當事人
五、把握協(xié)作大方向，隨時打掉對方的“小算盤”
第四節(jié) 解決問題型討價還價
一、認準最佳時機
二、掌握提出選擇性替代方案的標準
三、用好提煉選擇性替代方案的方法
四、交叉使用多種討價還價方法
第九章 終局
第一節(jié) 香檳酒已備好了嗎
一、何為終局
二、走向終局的技巧
第二節(jié) 進攻型終局
一、堅持才是勝利
二、終于有機會展現(xiàn)你的寫作天賦了
第三節(jié) 協(xié)作型終局
一、我已盡了最大努力
二、求大同，存小異
三、對方盡力了嗎
四、歡迎回到談判桌
第四節(jié) 解決問題型終局
一、讓利總是必需的
二、退一步海闊天空
三、我會考慮你的難處
四、知恩圖報
第五節(jié) 你可以坐上談判桌了
第十章 多邊談判
第一節(jié) 什么是多邊談判
第二節(jié) 找到你的盟友
一、是盟友，也是對手
二、團結就是力量
三、共同的利益讓我們走到一起
第三節(jié) 駕馭復雜的局面
第四節(jié) 一攬子解決多邊問題
第十一章 熱愛交流
第一節(jié) 清楚當事人的利益所在
第二節(jié) 讓當事人自己做出決定
第三節(jié) 談判過程中與當事人的交流
第四節(jié) 談判后與當事人的交流
一、為當事人的決定提供建議
二、商業(yè)交易還是糾紛解決
三、與當事人交談的技巧
第十二章 調(diào)解
第一節(jié) 打破僵局的好辦法
一、解決爭端的替代形式
二、我國的人民調(diào)解制度
第二節(jié) 怎樣進行調(diào)解
一、最后一次努力
二、調(diào)解人的調(diào)解技巧
三、一步一步達成共識
四、調(diào)解介入的時間
第三節(jié) 踏上征程