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商務活動組織與策劃

商務活動組織與策劃

定　價：￥37.00

作　者： 王珊 編
出版社： 中央廣播電視大學出版社
叢編項：
標　簽： 暫缺

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ISBN： 9787304056124 出版時間： 2013-07-01 包裝： 平裝
開本： 16開 頁數(shù)： 177 字數(shù)：  

內(nèi)容簡介

《商務活動組織與策劃》系統(tǒng)全面地闡述了各類商務活動策劃、整合和執(zhí)行的有關(guān)原理與方法、各類商務活動操作與實務以及各種實戰(zhàn)技巧。全書主要內(nèi)容包括儀式類商務活動、記者招待會、商務演講、商務談判、贊助活動、客戶服務、危機公關(guān)、商務旅程安排、商務宴請活動以及商務會展10個項目?！渡虅栈顒咏M織與策劃》注重理論聯(lián)系實際，結(jié)合企業(yè)的具體情況，通過親自策劃和參與案例的分析與討論，有效幫助讀者掌握商務活動策劃的實際操作技巧。

作者簡介

暫缺《商務活動組織與策劃》作者簡介

圖書目錄

項目一 儀式類商務活動
任務一商務活動概述
任務二慶典活動
任務三剪彩儀式
任務四簽字儀式

項目二 記者招待會
任務一記者招待會的特點
任務二記者招待會的流程

項目三 商務演講
任務一商務演講概述
任務二商務演講的前期準備
任務三商務演講的藝術(shù)

項目四 商務談判
任務一商務談判程序
任務二商務談判策略
任務三談判語言藝術(shù)
任務四國際商務談判

項目五 贊助活動
任務一贊助活動概述
任務二贊助活動的流程

項目六 客戶服務
任務一客戶服務概述
任務二提高服務質(zhì)量的方法
任務三調(diào)整客服人員的情緒和壓力

項目七 危機公關(guān)
任務一危機公關(guān)概述
任務二危機公關(guān)處理原則
任務三危機公關(guān)的過程與處理程序
任務四制訂危機管理計劃

項目八 商務旅程安排
任務一國內(nèi)商務旅行準備工作
任務二出國商務旅行準備工作
任務三出國商務旅行的禮節(jié)
任務四商務旅行結(jié)束后秘書人員的工作

項目九 商務宴請活動
任務一宴請活動的種類
任務二宴請活動的流程
任務三宴請活動的禮儀

項目十 商務會展
任務一會展概述
任務二會展策劃
參考文獻

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