肯德基：小廚房里的大世界

前言
第一章 永遠在路上
第一節(jié) 尋找屬于自己的那顆星
第二節(jié) 別為失敗尋找借口
第三節(jié) 1009次失敗
第四節(jié) 山德士上?！皬?fù)活”
第五節(jié) 從店長到州長
第六節(jié) 只有失敗的事，沒有失敗的人
第七節(jié) 鞋匠，還是只談?wù)撔雍昧?br>第八節(jié) 正確的選擇是成功的開始
第九節(jié) 造鐘與報時
第十節(jié) 一封承諾書
第十一節(jié) 燒餅配咖啡

第二章 我們經(jīng)營的不是炸雞，是文化
第一節(jié) 心與心的距離
第二節(jié) 油條的革命
第三節(jié) 瘋狂的燒餅
第四節(jié) 跨越封鎖線的“誘惑”
第五節(jié) 美味快速通道
第六節(jié) 舞會上的炸雞花環(huán)
第七節(jié) 壓力法則
第八節(jié) 愛的承諾
第九節(jié) 人性化服務(wù)
第十節(jié) 細節(jié)成就品牌
第十一節(jié) 選擇挑戰(zhàn)的勇氣

第三章 和而不同的哲學(xué)
第一節(jié) 后來者居上
第二節(jié) 善和者生存
第三節(jié) 文化反擊戰(zhàn)
第四節(jié) 無招勝有招
第五節(jié) 世界杯的邏輯題
第六節(jié) 一只雞翅引發(fā)的暗戰(zhàn)
第七節(jié) 冰淇淋經(jīng)濟學(xué)

第四章 上帝負責(zé)創(chuàng)造，我們負責(zé)美好
第一節(jié) 神秘的51區(qū)笑臉
第二節(jié) 菜單大變臉
第三節(jié) 炸雞大作戰(zhàn)
第四節(jié) 從草根到奧運
第五節(jié) 到什么山，唱什么歌
第六節(jié) 全球不見得通用
第七節(jié) 奇奇與中國風(fēng)
第八節(jié) 肯德基的“紅線”
第九節(jié) 重新定義幸福，生活如此多嬌
結(jié)語