移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不只是連接

第1章　什么是商業(yè)模式　001
與“一手交錢、一手交貨”的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)不同，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中，商業(yè)模式的兩個(gè)重要元素—業(yè)務(wù)模式與盈利模式往往是割裂開的：業(yè)務(wù)模式把用戶需求轉(zhuǎn)化為流量和用戶黏性，盈利模式把流量轉(zhuǎn)化為收入。由于業(yè)務(wù)模式與盈利模式的割裂，它們并不總是同時(shí)成立的；一個(gè)不錯(cuò)的業(yè)務(wù)模式也許找不到一個(gè)有效的盈利模式，一個(gè)有效的盈利模式對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)模式也許并沒(méi)有什么前景。
1．1　360°看商業(yè)模式　002
1．2　商業(yè)模式構(gòu)成要素　008
1．3　商業(yè)模式類型　013
1．4　商業(yè)模式創(chuàng)新途徑　019
1．5　作者點(diǎn)評(píng)　033
案例呈現(xiàn)　如何對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行漸進(jìn)式創(chuàng)新？　021
第2章　什么是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)　035
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是連接。從國(guó)外來(lái)看，AT&T、Verizon等傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的力量正在逐步減弱，谷歌、蘋果等公司的能力在上升；從國(guó)內(nèi)來(lái)看，以BAT(百度、阿里和騰訊)為首的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的收入不斷攀升，而三家基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的獲取能力逐步減弱。行業(yè)整體由“重”向“輕”發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)成為價(jià)值流入的主要區(qū)域，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。
2．1　360°看移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)　039
2．2　國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)　047
2．3　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不只是連接　066
2．4　作者點(diǎn)評(píng)　068
第3章　什么是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式　069
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式必將呈現(xiàn)多樣化的發(fā)展趨勢(shì)，細(xì)分市場(chǎng)成為需求來(lái)源。移動(dòng)游戲、移動(dòng)廣告、移動(dòng)電子商務(wù)和移動(dòng)視頻等業(yè)務(wù)模式流量變現(xiàn)能力快速提升。另一方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)融合，催生新的應(yīng)用模式，可以作為業(yè)務(wù)推廣的一種手段，如食品、餐飲、娛樂(lè)等傳統(tǒng)行業(yè)的APP和企業(yè)推廣平臺(tái)，也重構(gòu)了移動(dòng)端的業(yè)務(wù)模式，如醫(yī)療、教育、旅游、交通和傳媒等領(lǐng)域的業(yè)務(wù)改造。
3．1　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式類型　071
3．2　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響　081
3．3　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的影響　089
3．4　作者點(diǎn)評(píng)　121
案例呈現(xiàn)　傳統(tǒng)零售業(yè)如何借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)獲得新生？　091
互聯(lián)網(wǎng)如何顛覆汽車制造業(yè)？　094
移動(dòng)廣告如何玩出新花樣？　097
116114商旅微信公眾賬號(hào)如何開展口碑式營(yíng)銷　100
如何告別傳統(tǒng)旅行社？　104
酒店業(yè)如何披上信息化外衣？　108
餐飲O2O怎樣突破黎明前的黑暗？　112
什么是互聯(lián)網(wǎng)金融的春天？　115
第4章　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式核心要素　123
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新的商業(yè)模式正在逐步成為主流，新經(jīng)濟(jì)正在改變甚至顛覆傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，用戶“價(jià)值的創(chuàng)造方式”以及企業(yè)“價(jià)值的獲取方式”發(fā)生改變——前者是用戶需求和消費(fèi)所創(chuàng)造的市場(chǎng)價(jià)值，后者則是企業(yè)創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)欲贏得的市場(chǎng)價(jià)值。這都意味著供需關(guān)系發(fā)生扭轉(zhuǎn)，新商業(yè)規(guī)則誕生。
4．1　把錢裝進(jìn)手機(jī)里　128
4．2　玩轉(zhuǎn)O2O推廣渠道　146
4．3　將服務(wù)做到極致　152
案例呈現(xiàn)　日本和美國(guó)的手機(jī)支付模式是怎樣的？　132
如何將消費(fèi)和支付進(jìn)行綁定？　138
微信支付　140
如何做到線上-線下支付一體化？　142
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶服務(wù)應(yīng)該是什么樣的？　155
第5章　通信業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)涅槃　159
在內(nèi)憂外患的背景之下，通信行業(yè)唯有尋求自我救贖，方能浴火重生。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息經(jīng)濟(jì)的催生下，企業(yè)外延擴(kuò)展至產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，企業(yè)內(nèi)涵濃縮成對(duì)某項(xiàng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)。因此，只有層級(jí)式(產(chǎn)業(yè)級(jí)-企業(yè)級(jí)-業(yè)務(wù)級(jí))商業(yè)模式才能解決在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)復(fù)雜環(huán)境背景之下電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)面臨的錯(cuò)綜交織的問(wèn)題。
5．1　產(chǎn)業(yè)級(jí)商業(yè)模式創(chuàng)新　168
5．2　企業(yè)級(jí)商業(yè)模式創(chuàng)新　188
5．3　業(yè)務(wù)級(jí)商業(yè)模式創(chuàng)新　222
5．4　作者點(diǎn)評(píng)　243
案例呈現(xiàn)　強(qiáng)勢(shì)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)如何應(yīng)對(duì)OTT 競(jìng)爭(zhēng)？　185
BAT如何布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，搶占先機(jī)？　197
116114業(yè)務(wù)現(xiàn)狀　223
116114業(yè)務(wù)如何實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)型？　227
如何幫助微信平臺(tái)擴(kuò)大業(yè)務(wù)，“圈住”用戶？　230
業(yè)務(wù)收費(fèi)模式如何做到“七彩紛呈”？　236
AMAZON如何將B2B2C平臺(tái)推向成功？　240
參考文獻(xiàn)
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