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溝通與禮儀

溝通與禮儀

定　價：￥36.00

作　者： 黃漫宇 著
出版社： 北京大學出版社
叢編項： 21世紀通才系列教材
標　簽： 公共課 教材 研究生/本科/?？平滩?/td>

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ISBN： 9787301243749 出版時間： 2014-09-01 包裝： 平裝
開本： 16開 頁數： 278 字數：  

內容簡介

　　編者根據當前企事業(yè)單位進行商務禮儀、銷售技巧、溝通技巧的培訓經驗和教學經驗來組織全書結構，介紹商務禮儀、簡單商務溝通、復雜商務溝通等內容，涵蓋了商務形象禮儀、商務社交禮儀、求職面試溝通、營銷溝通、管理溝通、交易會談判、一般貨物買賣談判、合同索賠談判等方面。（中南財經政法大學通識課教材選題）

作者簡介

　　黃漫宇，產業(yè)經濟學博士，中南財經政法大學副教授，曾在美國、德國做訪問學者。多年從事商務溝通與管理溝通方面的教學與科研工作，先后承擔面向在校經濟管理類專業(yè)的學生、MBA學生、企業(yè)界人士商務溝通與管理溝通方面的教學任務近百次，聽課人數近萬人。

圖書目錄

第一章 溝通概論
第二章 語言溝通與非語言溝通
第三章 傾聽
第四章 電話溝通
第五章 面談
第六章 演講與演示技巧的應用
第七章 會議溝通
第八章 禮儀概述
第九章 個人禮儀
第十章 會面禮儀
第十一章 會談及位次禮儀
第十二章 宴請禮儀
附錄 溝通游戲精選
參考文獻

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