服裝電子商務(wù)

第一章電子商務(wù)概述 1
引例1
第一節(jié)電子商務(wù)的定義及產(chǎn)生2
一、電子商務(wù)的定義2
二、電子商務(wù)的產(chǎn)生3
第二節(jié)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)4
一、電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)4
二、電子商務(wù)的特點(diǎn)6
第三節(jié)電子商務(wù)的影響7
一、電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響7
二、電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者的影響8
三、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響8
第四節(jié)服裝電子商務(wù)的現(xiàn)狀9
一、我國(guó)服裝市場(chǎng)特點(diǎn)9
二、我國(guó)服裝電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析10
三、我國(guó)服裝電子商務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展11
思考與討論13
實(shí)踐14第二章電子商務(wù)的框架及其商業(yè)模式 15
引例15
第一節(jié)電子商務(wù)的組成15
一、電子商務(wù)的概念模型15
二、電子商務(wù)的組成要素16
第二節(jié)電子商務(wù)的框架17
第三節(jié)商業(yè)模式19
一、商業(yè)模式的概念19
二、商業(yè)模式的構(gòu)成要素19
第四節(jié)電子商務(wù)的商業(yè)模式21
一、電子商務(wù)的商業(yè)模式概念21
二、電子商務(wù)商業(yè)模式的價(jià)值與創(chuàng)新23
三、電子商務(wù)商業(yè)模式分類24
第五節(jié)服裝電子商務(wù)模式28
一、典型的服裝電子商務(wù)模式28
二、新型服裝電子商務(wù)模式28
思考與討論29
實(shí)踐29第三章電子商務(wù)的支撐技術(shù) 30
引例30
第一節(jié)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與Internet技術(shù)31
一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念與功能31
二、網(wǎng)絡(luò)的組成32
三、Internet技術(shù)33
第二節(jié)Web技術(shù)及應(yīng)用36
一、Web工作原理36
二、Web的基本技術(shù)36
三、頁面38
第三節(jié)電子商務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)管理技術(shù)38
一、數(shù)據(jù)庫(kù)概述38
二、數(shù)據(jù)庫(kù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用39
第四節(jié)電子及網(wǎng)絡(luò)支付技術(shù)40
一、電子支付與網(wǎng)絡(luò)支付概述40
二、網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成和基本流程42
三、典型網(wǎng)絡(luò)支付方式43
四、網(wǎng)絡(luò)銀行47
五、第三方電子支付工具50
第五節(jié)電子商務(wù)的安全51
一、電子商務(wù)的安全問題51
二、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的安全54
三、電子商務(wù)貿(mào)易安全技術(shù)55
思考與討論60
實(shí)踐61第四章服裝B2B電子商務(wù) 62
引例62
第一節(jié)B2B電子商務(wù)模式概述63
一、B2B電子商務(wù)的發(fā)展與特征63
二、企業(yè)應(yīng)用B2B電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)64
三、B2B電子商務(wù)模式的類型65
第二節(jié)服裝企業(yè)采購(gòu)與銷售業(yè)務(wù)流程與運(yùn)營(yíng)模式67
一、傳統(tǒng)服裝企業(yè)的采購(gòu)流程67
二、傳統(tǒng)服裝企業(yè)的銷售過程68
第三節(jié)服裝B2B電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式70
一、中小型服裝企業(yè)的B2B電子商務(wù)模式70
二、大型服裝企業(yè)的B2B電子商務(wù)模式75
三、服裝企業(yè)B2B電子商務(wù)應(yīng)用案例79
思考與討論82
實(shí)踐83第五章服裝B2C電子商務(wù) 84
引例84
第一節(jié)B2C電子商務(wù)模式概述85
一、B2C電子商務(wù)的特點(diǎn)85
二、 B2C電子商務(wù)模式的類型86
三、B2C電子商務(wù)的交易過程87
四、B2C電子商務(wù)的組成88
第二節(jié)傳統(tǒng)服裝零售88
一、服裝流通渠道概述88
二、傳統(tǒng)的服裝流通渠道89
三、垂直營(yíng)銷渠道90
四、服裝零售商類型及特征90
第三節(jié)服裝B2C電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式91
一、服裝網(wǎng)上商店92
二、服裝網(wǎng)上直銷95
第四節(jié)服裝B2C電子商務(wù)實(shí)例分析98
思考與討論100
實(shí)踐100第六章服裝企業(yè)電子商務(wù)的構(gòu)建與管理 101
引例101
第一節(jié)服裝企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的準(zhǔn)備工作102
一、 明確創(chuàng)建電子商務(wù)的目的102
二、企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)可行性分析103
第二節(jié)服裝企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)原則104
第三節(jié)服裝企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建過程105
一、系統(tǒng)規(guī)劃105
二、系統(tǒng)分析106
三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)107
四、系統(tǒng)實(shí)施107
五、系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)107
第四節(jié)服裝企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃108
一、服裝電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容108
二、服裝電子商務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃109
三、 服裝電子商務(wù)的系統(tǒng)規(guī)劃111
四、服裝電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃報(bào)告113
第五節(jié)服裝企業(yè)電子商務(wù)的管理114
一、 電子商務(wù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)115
二、 網(wǎng)上商店的運(yùn)營(yíng)管理116
三、 開展客戶關(guān)系管理116
四、 物流配送管理118
思考與討論118
實(shí)踐118第七章服裝電子商務(wù)物流管理 120
引例120
第一節(jié)服裝電子商務(wù)物流管理的基本內(nèi)容121
一、物流與物流系統(tǒng)121
二、電子商務(wù)對(duì)物流系統(tǒng)的影響121
三、服裝電子商務(wù)對(duì)物流系統(tǒng)的要求123
四、服裝電子商務(wù)的物流實(shí)現(xiàn)方法123
第二節(jié)服裝物流管理的信息化建設(shè)124
一、物流管理信息化建設(shè)的意義124
二、服裝物流管理信息化系統(tǒng)的構(gòu)建125
第三節(jié)服裝供應(yīng)鏈管理127
一、供應(yīng)鏈的概念及分類127
二、供應(yīng)鏈管理的概念133
三、服裝供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容136
第四節(jié)服裝供應(yīng)鏈物流管理的應(yīng)用舉例145
一、ZARA的極速供應(yīng)鏈分析145
二、美特斯邦威供應(yīng)鏈分析148
思考與討論152
實(shí)踐152第八章服裝網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研與消費(fèi)者分析 153
引例153
第一節(jié)服裝網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研154
一、服裝網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研概述154
二、服裝網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的步驟155
三、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的方法156
第二節(jié)服裝網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析159
一、服裝網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的現(xiàn)狀分析159
二、服裝網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求特性161
三、服裝網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買決策過程162
思考與討論163
實(shí)踐164
參考文獻(xiàn) 165