好禮儀成就好未來

第一章 禮儀是內(nèi)在修養(yǎng)的外揚
懂禮儀是一種修養(yǎng)
“知書”才能“達禮”
要有謙讓之心
重要的是為他人考慮
贊美他人是種禮節(jié)
自信也是禮儀的要素
常思己過，謙遜有禮
不輕易議人是非
第二章 注意職場形象
禮儀——職場不可少的名片
形象是無聲的語言
人要衣裳馬要鞍
注意你給別人留下的第一印象
讓別人馬上記住你
微笑具有神奇的力量
細節(jié)決定成敗
第三章 打造你的氣場，做有禮職場人
修煉說話的藝術(shù)
從內(nèi)到外透出陽光
做一個調(diào)節(jié)氛圍的高手
學會表達你的友好
言談有禮，舉止有儀
多做“分外事”，讓你能力出眾
一諾千金，誠信為人
急人所急，助你氣場飆升
第四章 商務交際，禮儀作基石
商務禮儀的明規(guī)則
有禮走遍天下
你會接待客人嗎
有事沒事，聯(lián)絡感情
接電話的四個禮儀技巧
握手也是一門學問
守時是很重要的禮儀
禮多有時也惹人怪
第五章 應酬有學問，用餐講禮儀
用餐禮儀要講究
吃要有吃相
招待客人，選址很關(guān)鍵
點菜也是一門技術(shù)
不要讓客人出糗
酒桌上如何讓賓主盡歡
第六章 謹守辦公室禮儀，做合格職場人
衣著是你的第一形象窗口
注意你在辦公室的行為舉止
做一個“會說話”的人
杜絕不良習慣，做有禮之人
以禮待人，才能擁有好人緣
辦公室待客有道勿失禮
第七章 溝通要真誠，禮儀不可少
溝通禮儀，必不可少
尊重別人，才能和諧溝通
真誠是溝通的基石
讓一步，海闊天空
請謹記他是領導
領導溝通有方，下屬才會積極工作
與客戶交流，真誠是關(guān)鍵
炫耀自己就是讓自己孤立
切忌隨意打斷他人的談話
不開過分的玩笑
附錄 常用禮儀