汽車銷售禮儀與實(shí)務(wù)

定　價(jià)：￥36.50

作　者：	傅冬勇編
出版社：	浙江工商大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	勵(lì)志與成功文明禮儀

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ISBN：	9787517802730	出版時(shí)間：	2014-05-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	283	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《汽車銷售禮儀與實(shí)務(wù)》為汽修專業(yè)的學(xué)生教材，《汽車銷售禮儀與實(shí)務(wù)》包括五大項(xiàng)目，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方式作為教材的架構(gòu)。包括日常交往禮儀、汽車知識、自我準(zhǔn)備、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程的應(yīng)用、潛在顧客管理。這樣可以通過學(xué)習(xí)讓廣大學(xué)生成為專業(yè)的汽車銷售人員。

作者簡介

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圖書目錄

項(xiàng)目一學(xué)會日常交往禮儀
任務(wù)一介紹禮儀
任務(wù)二握手禮儀
任務(wù)三服務(wù)形象禮儀
任務(wù)四稱呼禮儀
任務(wù)五名片禮儀
任務(wù)六位次禮儀
任務(wù)七商務(wù)儀式禮儀
任務(wù)八通信禮儀
任務(wù)九會務(wù)禮儀
任務(wù)十汽車銷售顧問的語言規(guī)范
任務(wù)十一汽車商務(wù)專業(yè)學(xué)生求職面試禮儀
項(xiàng)目二全方位了解汽車知識
任務(wù)一汽車品牌和車型認(rèn)知
任務(wù)二汽車零部件名稱認(rèn)知
任務(wù)三主動(dòng)安全和被動(dòng)安全配置解讀
任務(wù)四行駛配置解讀
任務(wù)五便捷和舒適性配置解讀
任務(wù)六多媒體配置解讀
任務(wù)七座椅和車身配置解讀
任務(wù)八車身參數(shù)解讀
任務(wù)九發(fā)動(dòng)機(jī)參數(shù)解讀
任務(wù)十變速箱和制動(dòng)參數(shù)解讀
任務(wù)十一底盤與懸掛解讀
項(xiàng)目三自我準(zhǔn)備
項(xiàng)目四標(biāo)準(zhǔn)銷售流程的應(yīng)用
任務(wù)一客戶開發(fā)
任務(wù)二客戶接待
任務(wù)三客戶需求評估
任務(wù)四商品介紹
任務(wù)五試乘試駕
任務(wù)六購車咨詢
任務(wù)七完整交車
任務(wù)八客戶關(guān)懷
項(xiàng)目五潛在顧客管理
任務(wù)一潛在顧客管理流程
任務(wù)二潛在客戶開發(fā)計(jì)劃