本書以社會控制理論、戰(zhàn)略聯盟理論和案件管理理論為基礎,主要利用案例研究、統(tǒng)計分析和比較研究的方法,對珠江三角洲地區(qū)特別是廣州、佛山和東莞地區(qū)替代性糾紛解決機制的實踐探索進行了考察、分析,指出了該地區(qū)替代性糾紛解決機制存在的有關問題,提出了進一步完善替代性糾紛解決機制的戰(zhàn)略構想:第一,堅持意思自治理念、實質正義理念和司法最終解決理念。第二,構建早期中立評估、委托調解、協(xié)助調解和訴訟和解等替代性糾紛解決方式,并闡述了具體的程序設計與運作模式。第三,完善與上述糾紛解決方式相配套的立案引導機制、多元聯動機制、司法確認及與訴訟的銜接機制、費用激勵制度和教育培訓制度。