旅游銷售業(yè)務(wù)

模塊一 旅游銷售基本知識
項(xiàng)目一 旅游銷售入門
任務(wù)一 認(rèn)識旅游產(chǎn)品
任務(wù)二 認(rèn)識旅游銷售
項(xiàng)目二 景區(qū)銷售基本知識
任務(wù)一 認(rèn)識景區(qū)銷售
任務(wù)二 景區(qū)銷售的特征
任務(wù)三 景區(qū)銷售的影響因素
項(xiàng)目三 旅行社銷售基本知識
任務(wù)一 認(rèn)識旅行社銷售
任務(wù)二 旅行社銷售的特征
任務(wù)三 旅行社銷售的影響因素
模塊二 景區(qū)銷售業(yè)務(wù)
項(xiàng)目一 景區(qū)整體銷售業(yè)務(wù)
任務(wù)一 旅游者消費(fèi)行為分析
任務(wù)二 景區(qū)市場細(xì)分
任務(wù)三 景區(qū)目標(biāo)市場選擇
任務(wù)四 景區(qū)市場定位
任務(wù)五 景區(qū)整體銷售
項(xiàng)目二 景區(qū)商品銷售業(yè)務(wù)
任務(wù)一 認(rèn)識景區(qū)商品
任務(wù)二 景區(qū)商品的銷售技巧
任務(wù)三 景區(qū)商品銷售服務(wù)
項(xiàng)目三 景區(qū)門票銷售業(yè)務(wù)
任務(wù)一 認(rèn)識景區(qū)門票
任務(wù)二 散客門票銷售技巧
任務(wù)三 散客門票銷售流程
任務(wù)四 團(tuán)隊(duì)門票銷售技巧
任務(wù)五 團(tuán)隊(duì)售票服務(wù)流程
項(xiàng)目四 景區(qū)酒店銷售業(yè)務(wù)
任務(wù)一 認(rèn)識景區(qū)酒店銷售的模式
任務(wù)二 景區(qū)酒店銷售的流程
任務(wù)三 景區(qū)酒店銷售的策略和技巧
模塊三 旅行社銷售業(yè)務(wù)
項(xiàng)目一 前臺銷售業(yè)務(wù)
任務(wù)一 認(rèn)識旅行社前臺
任務(wù)二 前臺銷售人員形象要求
任務(wù)三 前臺工作內(nèi)容
任務(wù)四 前臺服務(wù)流程
任務(wù)五 熟悉散客市場
任務(wù)六 熟悉前臺銷售的產(chǎn)品
任務(wù)七 前臺商談技巧
任務(wù)八 前臺價(jià)格處理技巧
任務(wù)九 前臺交易技巧
項(xiàng)目二 團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)務(wù)
任務(wù)一 團(tuán)隊(duì)與散客的區(qū)別
任務(wù)二 團(tuán)隊(duì)需求分析與產(chǎn)品開發(fā)
任務(wù)三 團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品銷售
任務(wù)四 團(tuán)隊(duì)洽談的準(zhǔn)備
任務(wù)五 團(tuán)隊(duì)洽談的程序
任務(wù)六 團(tuán)隊(duì)洽談的內(nèi)容
參考文獻(xiàn)