基于產(chǎn)業(yè)鏈視角的會展業(yè)和旅游業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟研究

　　會展業(yè)和旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高，二者之間有一種天然的聯(lián)系，作為第三產(chǎn)業(yè)中的朝陽產(chǎn)業(yè)，逐漸受到世界各地的關(guān)注。在產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)上構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟并對其聯(lián)盟過程中的治理，評估過程中的績效進(jìn)行研究成為很重要的議題?！懂?dāng)代學(xué)術(shù)文叢：基于產(chǎn)業(yè)鏈視角的會展業(yè)和旅游業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟研究》正是基于此選題，旨在充實(shí)我國關(guān)于戰(zhàn)略聯(lián)盟的研究，從產(chǎn)業(yè)鏈合作角度研究會展業(yè)和旅游業(yè)的混業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)展過程，為我國各地會展業(yè)和旅游業(yè)的發(fā)展提供指導(dǎo)?！懂?dāng)代學(xué)術(shù)文叢：基于產(chǎn)業(yè)鏈視角的會展業(yè)和旅游業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟研究》首先在文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上提出了所要解決的五個(gè)問題。其次，分析了會展業(yè)和旅游業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的合作基礎(chǔ)和合作方式，指出戰(zhàn)略聯(lián)盟是其最佳方式。在此基礎(chǔ)上對其戰(zhàn)略聯(lián)盟形成從動因、模式、行為、類型四方面進(jìn)行分析，認(rèn)為形成動因主要有“外在驅(qū)動”和“內(nèi)在需求”兩種，模式有“單業(yè)主導(dǎo)模式”和“雙業(yè)互推模式”兩種，行為有“雙向互動行為”和“單向?qū)有袨椤眱煞N，類型從兩個(gè)角度分為合約式戰(zhàn)略聯(lián)盟和股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟，橫向戰(zhàn)略聯(lián)盟和縱向戰(zhàn)略聯(lián)盟。再次，分析了聯(lián)盟實(shí)施過程中的管理、價(jià)值創(chuàng)造、維護(hù)三大治理機(jī)制。對聯(lián)盟實(shí)施過程的治理從聯(lián)盟形成前、后兩個(gè)維度進(jìn)行了分析，聯(lián)盟形成前的治理涉及聯(lián)盟伙伴選擇的影響因素、聯(lián)盟伙伴選擇標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)盟伙伴選擇渠道三個(gè)方面，聯(lián)盟形成后的治理涉及戰(zhàn)略聯(lián)盟中的溝通與協(xié)調(diào)、信任、控制、沖突與風(fēng)險(xiǎn)四個(gè)方面關(guān)系的治理。接下來，對聯(lián)盟評估從聯(lián)盟績效角度進(jìn)行研究，認(rèn)為影響聯(lián)盟績效的內(nèi)部影響有“聯(lián)盟過程因素”和“聯(lián)盟結(jié)果因素”兩方面，“聯(lián)盟過程因素”包括聯(lián)盟雙方的內(nèi)部管理和學(xué)習(xí)與成長環(huán)境兩方面因素。“聯(lián)盟結(jié)果因素”包括雙方的財(cái)務(wù)狀況、客戶關(guān)系、雙方的滿意度三方面；外部影響因素也包括五方面，之后分析了會展業(yè)和旅游業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟績效概念性評價(jià)體系的構(gòu)成因素，形成了其績效概念性評價(jià)指標(biāo)體系。在前面分析基礎(chǔ)上，形成了假設(shè)框架，發(fā)展出14個(gè)假設(shè)（20個(gè)子假設(shè)），并利用問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行了實(shí)證分析。實(shí)證研究結(jié)果表明，合約式聯(lián)盟和股權(quán)式聯(lián)盟、縱向聯(lián)盟和橫向聯(lián)盟、不同類別組織（會展公司、會展場館、旅行社、酒店）在一些動因上存在顯著的差異。縱向聯(lián)盟把“控制上下游關(guān)鍵資源”看成是最為重要的動因，橫向聯(lián)盟把“獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)”看成最為重要的動因。會展業(yè)更注重“共同分享成本、降低商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)”等動因，旅游業(yè)更注重于“降低交易成本、學(xué)習(xí)和提高組織地位”等動因。在選擇聯(lián)盟伙伴時(shí)企業(yè)相似性比聲譽(yù)更為重要，不同產(chǎn)權(quán)性質(zhì)企業(yè)（國有、私營和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、外商獨(dú)資、合資）間聯(lián)盟伙伴選擇行為有顯著差異。聯(lián)盟實(shí)施治理過程中，溝通與協(xié)調(diào)、信任（機(jī)械信任和情感信任）、控制（行為控制和權(quán)力控制）、風(fēng)險(xiǎn)（投入風(fēng)險(xiǎn)、侵占風(fēng)險(xiǎn)）有正或負(fù)的相關(guān)性。雙方的內(nèi)部管理、學(xué)習(xí)與成長環(huán)境、雙方的財(cái)務(wù)狀況、客戶關(guān)系、雙方的滿意度和聯(lián)盟績效呈顯著正相關(guān)關(guān)系，五個(gè)因子相關(guān)系數(shù)按客戶關(guān)系、學(xué)習(xí)與成長環(huán)境、內(nèi)部管理、財(cái)務(wù)狀況和滿意度從大到小排列，與聯(lián)盟績效相關(guān)系數(shù)最大的前四個(gè)變量為：企業(yè)對環(huán)境變化反應(yīng)速度的改善、企業(yè)員工滿意度增加、企業(yè)文化不斷融合提升、雙方客戶保持率和客戶獲得率得到改善。最后提出從會展業(yè)和旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的內(nèi)在關(guān)聯(lián)來看，最大程度地合作并形成戰(zhàn)略聯(lián)盟；從戰(zhàn)略聯(lián)盟形成動因來看，管理者要注重識別聯(lián)盟動因；從戰(zhàn)略聯(lián)盟實(shí)施治理來看，管理者要注重全程動態(tài)管理；從戰(zhàn)略聯(lián)盟的績效評價(jià)來看，管理者要定期地對績效進(jìn)行評估和反饋等四條管理學(xué)建議?！懂?dāng)代學(xué)術(shù)文叢：基于產(chǎn)業(yè)鏈視角的會展業(yè)和旅游業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟研究》主要有三方面的貢獻(xiàn)：第一，通過在產(chǎn)業(yè)鏈合作基礎(chǔ)上構(gòu)建會展業(yè)與旅游業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的分析框架和對經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的分析，為會展業(yè)和旅游業(yè)結(jié)合即會展旅游理論研究提供一種新思路；第二，對會展業(yè)和旅游業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟形成、實(shí)施和績效進(jìn)行了有益的探索；第三，在實(shí)踐上為各地和企業(yè)如何發(fā)展會展業(yè)和旅游業(yè)，并找到兩者的平衡點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)提供參考。

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