國際貨運代理實務

定　價：￥36.00

作　者：	陳言國著
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項：	高等學校"十二五"應用型經管規(guī)劃教材
標　簽：	大學教材教材

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ISBN：	9787121221033	出版時間：	2014-02-01	包裝：	平裝
開本：		頁數：	280	字數：

內容簡介

　　《國際貨運代理實務/高等學校“十二五”應用型經管規(guī)劃教材》以國際貨運代理理論與實務為基礎，以國際貨運代理企業(yè)的實際工作流程為順序，系統(tǒng)介紹了國際貨運代理行業(yè)的基礎知識、銷售與報價、托運訂艙及排載、單證填制、報關與報檢、客戶服務、國際多式聯(lián)運及保稅物流、風險控制及事故處理等內容，涵蓋了國際貨運代理企業(yè)的核心崗位，如銷售崗位、操作崗位、單證崗位、報關崗位、客服崗位及綜合崗位等。《國際貨運代理實務/高等學?！笆濉睉眯徒浌芤?guī)劃教材》可作為高等院校物流管理和國際貿易類專業(yè)的教材，還可作為國際貨運代理企業(yè)的員工培訓教材及工作參考用書。

作者簡介

　　陳言國，福建師范大學信息技術學院物流系主任，福建師范大學協(xié)和學院管理系副教授、現(xiàn)代物流與供應鏈研究中心主任，兼任中國物流學會特約研究員、福州市物流協(xié)會理事等。曾任職于中遠物流、嘉里大通物流等大型物流企業(yè)，擔任辦事處經理、總經理助理等中高層管理職務，擁有十年的物流企業(yè)管理經驗。對于國際物流及貨運代理有較為為深入的研究，受聘多所高校物流管理專業(yè)指導專家委員會委員，曾受邀在多所高校開設物流專題講座，曾受邀為福建省外經貿廳、福州港務集團、福建八方物流、福州物流協(xié)會等企事業(yè)單位開設物流專題報告。主要研究方向：物流供應鏈與企業(yè)管理。

圖書目錄

第1章認識國際貨運代理
1．1 國際貨運代理基礎知識
1．1．1 國際貨運代理的概念
1．1．2 國際貨運代理人的作用
1．1．3 國際貨運代理的行業(yè)協(xié)會
1．2 國際貨代企業(yè)基礎知識
1．2．1 國際貨代企業(yè)的設立
1．2．2 國際貨代企業(yè)的崗位及組織結構
1．2．3 國外著名國際貨代企業(yè)
1．2．4 國內著名國際貨代企業(yè)
1．3 國際貨代業(yè)務的基本流程
1．3．1 國際貨代海運集裝箱業(yè)務的基本流程
1．3．2 國際貨代空運業(yè)務的基本流程
1．4 崗位技能實踐模擬
崗位技能實訓項目：查找國際貨代企業(yè)名錄
思考與練習
第2章銷售崗――國際貨代營銷與報價
2．1 國際貨代市場營銷基礎知識
2．1．1 國際貨代市場分析
2．1．2 國際貨代企業(yè)服務產品分析
2．1．3 國際貨代企業(yè)的營銷策略
2．1．4 國際貨代企業(yè)攬貨的常用程序
2．1．5 國際貨代企業(yè)的常用攬貨方式
2．2 國際貨代的運價與運費
2．2．1 國際海運運價與運費
2．2．2 國際空運運價與運費
2．3 國際貨代的海運、空運報價表
2．3．1 國際海運報價表的常見格式
2．3．2 國際空運報價表的常見格式
2．4 崗位技能實踐模擬
2．4．1 崗位技能實訓項目一：制作國際海運報價表
2．4．2 崗位技能實訓項目二：制作國際空運報價表
思考與練習
第3章操作崗――國際貨代的托運訂艙及排載
3．1 國際貨代托運訂艙基礎知識
3．1．1 國際海運相關基礎知識
3．1．2 國際空運相關基礎知識
3．2 國際貨代托運訂艙及排載流程
3．2．1 國際海運托運訂艙及排載的業(yè)務流程
3．2．2 國際空運托運訂艙的業(yè)務流程
3．3 國際貨代托運訂艙單證填制實務
3．3．1 國際海運托運訂艙單證的填制
3．3．2 國際空運托運訂艙單證的填制
3．4 國際貨代航班及承運人的選定
3．4．1 國際海運班輪船期表及主要船公司
3．4．2 國際空運航班時刻表及主要航空公司
3．4．3 選擇承運人
3．5 崗位技能實踐模擬
3．5．1 崗位技能實訓項目一：國際海運托運訂艙
3．5．2 崗位技能實訓項目二：國際空運托運訂艙
思考與練習
第4章單證崗――國際貨代海運提單與航空貨運單
4．1 國際海運提單與國際航空貨運單基礎知識
4．1．1 國際海運提單
4．1．2 國際航空貨運單
4．2 國際海運提單與國際航空貨運單填制實務
4．2．1 國際海運提單填制實務
4．2．2 國際航空貨運單填制實務
4．3 崗位技能實踐模擬
4．3．1 崗位技能實訓項目一：填制國際海運提單
4．3．2 崗位技能實訓項目二：填制國際航空貨運單
思考與練習
第5章報關崗――國際貨代報關與報檢
5．1 進出口報關與報檢基礎知識
5．1．1 進出口報關
5．1．2 進出口報檢
5．2 進出口貨物報關的一般程序
5．2．1 進出口貨物的報關程序
5．2．2 一般進出口貨物的報關程序
5．3 出入境貨物報檢的一般程序
5．3．1 出境貨物的報檢
5．3．2 入境貨物的報檢
5．4 報關單與報檢單填制實務
5．4．1 進出口貨物報關單的填制
5．4．2 出入境貨物報檢單的填制
5．5 崗位技能實踐模擬
5．5．1 崗位技能實訓項目一：填制出口貨物報關單
5．5．2 崗位技能實訓項目二：填制出境貨物報檢單
思考與練習
第6章客服崗――國際貨代的客戶服務
6．1 國際貨代客服基礎知識
6．1．1 國際貨代客戶服務的概念
6．1．2 國際貨代客服崗位的崗位職責及素質與技能要求
6．2 國際貨代客服崗位實務
6．2．1 查詢、投訴及異常處理
6．2．2 客戶關系管理
6．2．3 費用對賬及單證核退
6．3 崗位技能實踐模擬
崗位技能實訓項目：填制付款申請單及費用對賬單
思考與練習
第7章其他崗――國際多式聯(lián)運及保稅物流
7．1 國際多式聯(lián)運
7．1．1 國際多式聯(lián)運基礎知識
7．1．2 國際多式聯(lián)運的業(yè)務流程
7．1．3 國際多式聯(lián)運單據
7．1．4 國際多式聯(lián)運合同
7．2 保稅物流業(yè)務
7．2．1 保稅物流基礎知識
7．2．2 典型的保稅物流區(qū)域
7．2．3 保稅物流業(yè)務實例
7．3 崗位技能實踐模擬
7．3．1 崗位技能實訓項目一：國際多式聯(lián)運的責任劃分
7．3．2 崗位技能實訓項目二：保稅物流園區(qū)的通關手續(xù)
思考與練習
第8章綜合崗――國際貨代的風險控制及事故處理
8．1 國際貨代業(yè)務風險的防范
8．1．1 國際貨代業(yè)務風險的具體表現(xiàn)及特點
8．1．2 國際貨代業(yè)務風險的原因分析
8．1．3 國際貨代業(yè)務風險的防范對策
8．2 國際貨代事故的處理
8．2．1 國際貨代事故的概念及分類
8．2．2 國際貨代事故的原因與責任劃分
8．2．3 國際貨代事故的索賠與保險理賠
8．3 崗位技能實踐模擬
8．3．1 崗位技能實訓項目一：完善國際貨運代理協(xié)議
8．3．2 崗位技能實訓項目二：國際貨代財務風險防范
思考與練習
參考文獻