新編辦公室主任日常工作管理實用手冊

第一編 辦公室人員規(guī)范管理
第一章 辦公室工作概述
第一節(jié) 辦公室工作的性質(zhì)
一、綜合性和政治性
二、從屬性和服務(wù)性
第二節(jié) 辦公室的地位和作用
一、中心地位
二、窗口地位
三、樞紐地位
四、參謀作用和助手作用
五、服務(wù)作用和耳目作用
第三節(jié) 辦公室的任務(wù)和特點
一、辦公室工作的基本任務(wù)和原則
二、辦公室工作的特點和規(guī)律性
第四節(jié) 辦公室環(huán)境管理
一、辦公室環(huán)境及其管理
二、辦公室環(huán)境的內(nèi)容
第五節(jié) 辦公室機構(gòu)設(shè)置
一、辦公室機構(gòu)設(shè)置概述
二、辦公室機構(gòu)設(shè)置原則
三、辦公室機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)與管理
第二章 辦公室人員配備
第一節(jié) 辦公室人員的基本要求
一、政治可靠
二、有強烈的事業(yè)心
三、謙虛好學(xué)
四、廉潔奉公
五、工作勤奮
第二節(jié) 辦公室人員個體素質(zhì)結(jié)構(gòu)
一、知識結(jié)構(gòu)
二、辦公能力要求
三、道德素質(zhì)
第三節(jié) 辦公室人員群體素質(zhì)結(jié)構(gòu)
一、辦公室群體的功能
二、群體的結(jié)構(gòu)因素
三、群體組織的優(yōu)化
第四節(jié) 辦公室人員工作考核
一、建立崗位目標(biāo)責(zé)任制
二、考核的原則和內(nèi)容
三、考核的方法
第三章 辦公室人員工作技能
第一節(jié) 語言文字技能
一、起草辦公文稿
二、校對程序和方法
第二節(jié) 記錄及錄音整理技能
一、記錄的要求和方法
二、錄音整理的步驟
三、錄音記錄的優(yōu)缺點
第三節(jié) 辦公設(shè)備運用技能
一、文字處理
二、油印機和復(fù)印機的使用
三、打印機和激光照排
四、裝訂方法和文件規(guī)格尺寸
……
第二編 辦公室工作規(guī)范管理
第三編 辦公室例行公務(wù)工作規(guī)范管理
第四編 辦公室自動化規(guī)范管理