卡耐基的說話之道全集

定　價：￥32.00

作　者：	（美）卡耐基著，陳誠譯
出版社：	中國文史出版社
叢編項：
標　簽：	成功/勵志口才/演講/辯論說服力/說話技巧

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ISBN：	9787503442759	出版時間：	2013-12-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	274	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　每個人都有一張嘴，為什么有的人一開口，就能讓人側耳傾聽、頻頻點頭，而有的人一張嘴就讓人雙眉緊鎖、心生敵意。由于不善表達，升職、加薪的機會一次次與你擦肩而過。求人辦事成了你的心病，讓你備受煎熬，甚至屢屢受挫?？突恼f話之道，與其說是一種口才的藝術，不如說是人際關系的藝術。通過說話，你的人際關系會由生澀變?yōu)槿谇?，由艱難變?yōu)轫槙?，由狹隘變?yōu)閺V闊無垠?？突恼f話之道，由術入道，深入淺出，已經(jīng)臻于完美，無可挑剔。卡耐基的說話之道體現(xiàn)了一種對人性善惡的洞察和人心微妙的把握，相當實用，可對癥下藥，一書在手可以讓你的人際關系無往而不利。本書總結了卡耐基近百年來為全球億萬人們所爭相奉行的說話之道，上至美國總統(tǒng)，下至平民百姓，大家都在運用的說話之道。

作者簡介

　　戴爾卡耐基（Dale Carnegie），美國著名心理學家和人際關系學家，20世紀最偉大的成功學大師，美國現(xiàn)代成人教育之父。他開創(chuàng)的“當眾演講與人際關系班”遍布世界各地，改變了全世界成千上萬人的生活。其一生致力于人性問題的研究，運用心理學和人際關系學的知識，對人類共同的心理特點，進行探索和分折，開創(chuàng)并發(fā)展出一套獨特的融演講、推銷、為人處世、智能開發(fā)于一體的成人教育方式?？突谟谥?，他所有作品出版后都立即受到廣大讀者的歡迎，并被翻譯成幾十種文字，幾十年來一直在全球持續(xù)暢銷。

圖書目錄

第一章受人歡迎的說話之道

永遠不要說“你錯了”
想要采蜜就不要踢翻蜂巢
要想釣到魚，必須選好魚餌
站在對方的立場看問題
激起對方的強烈需求
向世界上最善交友的動物學習
真誠地關心他人

第二章投其所好的說話之道

做全世界最好的傾聽者
找到他人感興趣的話題
就他人最在行的事情提問
讓他人不知不覺上套
巧妙地向他人灌輸思想
讓他人嘗到小甜頭

第三章引人興趣的說話之道

從他人最感興趣的事情著手
關心他人最關心的事情
合理地運用他人的經(jīng)驗或興趣
摸清他人的真實想法
預測他人的真實需求

第四章打動人心的說話之道

你的微笑價值百萬
千萬別忘記他人的名字
健談的人都善于傾聽
談論他人感興趣的話題
真誠地尊重他人
和人們談論他們自己

第五章收獲友情的說話之道

多和他人聊聊私人話題
努力記住他人的癖好
到什么山就要唱什么歌
請求他人幫個小忙
維護他人的自尊心
滿足對方的個性化需求
在細小的事情上迎合對方

第六章贏得支持的說話之道

識別對方的真實意圖
描繪一幅美好的愿景
人的欲求各不相同
別被假面具迷惑了
用對方的觀點說服對方
盡量多讓對方說“是”
不給對方說“不”的機會

第七章巧言贊美的說話之道

人人都有“贊美饑渴癥”
贊美的最基本原則就是真誠
贊美要真正撓到癢處
沒有技術含量的贊美適得其反
找出真正值得贊美的地方來

第八章避免爭論的說話之道

爭論是沒有贏家的
爭論只能給你帶來敵人
自我批評反倒可以扭轉局勢
一滴蜂蜜勝過一加侖膽汁

第九章說服他人的說話之道

將實物展示于人
用圖畫說服人
讓故事自己說話
戲劇化地表達自己的觀點

第十章贏得認同的說話之道

蘇格拉底是如何贏得認同的
給別人表現(xiàn)自己的機會
勿將自己的意見強加于人
站在對方的角度表達自己的意見
向對方表示同情和理解
激發(fā)他人高尚的動機

第十一章善意批評的說話之道

先贊美然后再批評
委婉地指出他人的錯誤
先承認自己的錯誤
沒有人喜歡接受命令
顧全對方的面子

第十二章改變他人的說話之道

激發(fā)他人的競爭意識
激勵他人取得成功
學會給人“戴高帽”
鼓勵更易使人改正錯誤
使人們樂意接受你的建議

第十三章化解敵意的說話之道

千萬不要傷害對方的自尊心
顯示自己的謙卑以抬高對方
讓對方提出可選方案
建立私人之間的信任

第十四章解除異議的說話之道

耐心地聽完對方的抱怨
對反對意見作些讓步
不要過于較真
請問對方“您的高見是……”
在反對意見里挖掘金子
不妨拿自己“開涮”

第十五章避免結仇的說話之道

換個角度傳達壞消息
讓自己表現(xiàn)得笨拙一些
讓他人站在聚光燈下
犧牲自己的虛榮心
歸功于他人

第十六章幽默風趣的說話之道

用幽默緩解緊張的局面
一個人笑的時候是不會生氣的
自嘲的人必定是大度的人
在爭論中取勝的幽默
小心幽默變成諷刺