馬化騰內(nèi)部講話：關(guān)鍵時(shí)，馬化騰說(shuō)了什么

序言
第一篇 關(guān)鍵時(shí)刻之創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多
——差點(diǎn)將QQ賣掉
第一章  對(duì)自己著迷的事情完全有能力做好
第一節(jié) 創(chuàng)業(yè)期間的不幸自己要去扛
第二節(jié) 專注使我們有了技術(shù)的積累
第三節(jié) 比較務(wù)實(shí)和比較低調(diào)地做事情
第四節(jié) QQ不是工作，是興趣
第二章 我就是個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理
第一節(jié) 我就是個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理
第二節(jié) 核心能力做到極致
第三節(jié) 不允許說(shuō)做不到
第四節(jié) 要用心來(lái)思考產(chǎn)品
第三章 一切以用戶為價(jià)值
第一節(jié) 為用戶搭建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)生活的平臺(tái)
第二節(jié) 一切以用戶價(jià)值為依歸
第三節(jié) 用戶體驗(yàn)的10/100/1000法則
 
第二篇 關(guān)鍵時(shí)刻之沉舟側(cè)畔千帆過(guò)
——?jiǎng)?chuàng)新的管理理念
第四章 不是靠一個(gè)人的民主決策
第一節(jié) 我通常是第一個(gè)提想法
第二節(jié) 新業(yè)務(wù)要和能力相匹配
第三節(jié) 在“冬天”過(guò)分謹(jǐn)慎會(huì)喪失機(jī)會(huì)
第四節(jié) 看準(zhǔn)商機(jī)要盡早做決定
第五章 在組織變化中感受成長(zhǎng)
第一節(jié) 敞開(kāi)心胸、擁抱變革
第二節(jié) 大公司平臺(tái)，小公司精神
第三節(jié) 精簡(jiǎn)流程，優(yōu)化效率
第六章 “大回響、大影響”的品牌戰(zhàn)略
第一節(jié) 提升品牌的價(jià)值必須要做
第二節(jié) 在“影響力經(jīng)濟(jì)”時(shí)代打造響亮品牌
第三節(jié) 關(guān)注用戶、打造精品
第七章 企業(yè)最缺的還是人才
第一節(jié) 用人要以德為先
第二節(jié) 最關(guān)鍵還是人才的培養(yǎng)
第三節(jié) 管理干部要有一些特質(zhì)
第四節(jié) 對(duì)人才的激勵(lì)要跟上
第八章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)越成功，企業(yè)發(fā)展越有活力
第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)成員要有互補(bǔ)性
第二節(jié) 合作干活的要有一點(diǎn)情商
第三節(jié) 騰訊文化引領(lǐng)QQ成長(zhǎng)
 
第三篇 關(guān)鍵時(shí)刻之為有源頭活水來(lái)
——獨(dú)特的發(fā)展戰(zhàn)略
第九章 騰訊的新式學(xué)習(xí)理論
第一節(jié) 玩是用一種研究的心態(tài)去嘗試
第二節(jié) 保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，與行業(yè)一起進(jìn)化
第三節(jié) 創(chuàng)新要站在前人的肩膀上
第四節(jié) 在創(chuàng)新上要舍得投入
第十章 生物型組織的灰度法則
第一節(jié) 容忍失敗，適度浪費(fèi)
第二節(jié) 小步快跑，快速迭代
第三節(jié) 自我進(jìn)化、自我成長(zhǎng)
第十一章 關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的重要論綱
第一節(jié) 產(chǎn)業(yè)上游價(jià)值將重新崛起
第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)將融入傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)
第三節(jié) 稀缺性是破解免費(fèi)魔咒的武器
 
第四篇 關(guān)鍵時(shí)刻之不畏浮云遮望眼
——觸摸互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)
第十二章 “叢林法則”轉(zhuǎn)向“天空法則”
第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代更崇尚“天空法則”
第二節(jié) 開(kāi)放不僅是一種態(tài)度，更是一種能力
第三節(jié) 只有共贏，才能長(zhǎng)遠(yuǎn)共同走下去
第四節(jié) 開(kāi)放平臺(tái)要常抓不懈
第十三章 我不是“全民公敵”
第一節(jié) 真正的全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)是趨勢(shì)
第二節(jié) 過(guò)去做生意，現(xiàn)在做生態(tài)
第三節(jié) 面對(duì)批評(píng)要有坦蕩的胸襟
第十四章 未來(lái)的目標(biāo)是走向世界
第一節(jié) 讓我們打開(kāi)未來(lái)之門
第二節(jié) “時(shí)刻做好準(zhǔn)備”的憂患意識(shí)
第三節(jié) 騰訊會(huì)把利潤(rùn)投入到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展里
第四節(jié) 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)可以走出去 第五篇  關(guān)鍵時(shí)刻之直掛云帆濟(jì)滄海
——引人注目的企業(yè)文化
第十五章   在未來(lái)更有效承擔(dān)起企業(yè)社會(huì)責(zé)任
第一節(jié) 社會(huì)責(zé)任于我們是必須承擔(dān)的義務(wù)
第二節(jié) 成立“騰訊公益慈善基金會(huì)”
第三節(jié) 世界的改變是每個(gè)人都做了一點(diǎn)點(diǎn)
第十六章  經(jīng)商最重要的是扎實(shí)做事
第一節(jié) 騰訊的價(jià)值觀：正直、進(jìn)取、合作、創(chuàng)新
第二節(jié) 做令人尊敬的企業(yè)
第三節(jié) 誠(chéng)惶誠(chéng)恐的心態(tài)要永遠(yuǎn)保持
第十七章   快樂(lè)與財(cái)富無(wú)關(guān)
第一節(jié) 財(cái)富對(duì)我沒(méi)什么影響
第二節(jié) 馬化騰關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的“義利觀”
第三節(jié) 財(cái)富取決于你對(duì)它的態(tài)度