C2C電子商務創(chuàng)業(yè)教程（第3版最新版）

定　價：￥38.00

作　者：	劉佳著
出版社：	清華大學出版社
叢編項：
標　簽：	電子商務管理

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ISBN：	9787302329527	出版時間：	2013-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	295	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　隨著網(wǎng)絡的普及及電子商務產(chǎn)業(yè)鏈的完善，網(wǎng)絡購物已進入百姓生活，呈現(xiàn)出巨大的市場規(guī)模和發(fā)展前景，網(wǎng)購孕育著巨大商機！你有網(wǎng)上店鋪嗎？你對網(wǎng)上店鋪的經(jīng)營成果滿意嗎？……《C2C電子商務創(chuàng)業(yè)教程（第3版）（最新版）（附CD-ROM光盤1張）》將帶你走入電子商務新天地，為你提供網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)開店經(jīng)營的最佳指導。全書共分11篇，包括“行業(yè)分析”、“前期準備”、“開店基礎”、“網(wǎng)店管理”、“網(wǎng)店進階技術”、“店鋪推廣”、“增值服務”、“客戶及品牌管理”、“交易安全”、“糾紛處理”和“其他板塊和功能”等內(nèi)容，覆蓋了現(xiàn)有淘寶平臺上所有重要的功能，圖文相配的編排方式，讓讀者可以在輕松閱讀的氛圍中學習最實用的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)技能。《C2C電子商務創(chuàng)業(yè)教程（第3版）（最新版）（附CD-ROM光盤1張）》為淘寶網(wǎng)指定的培訓教材，適用于包括自主創(chuàng)業(yè)者、大專院校電子商務專業(yè)學生、企業(yè)電子商務從業(yè)者在內(nèi)的所有立志在淘寶網(wǎng)上成功創(chuàng)業(yè)的人士。光盤簡介了解淘寶，不妨化繁為簡，觀看隨書附贈的教學CD。它與時俱進，是構筑在最新的淘寶平臺的電子教程；詳細演示實操過程，手把手進行指導；新增小Tip，高效學習不走彎路；

作者簡介

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圖書目錄

第1篇江湖風云——兩商的行業(yè)背景以及發(fā)展前景
第1課時電子商務模式及C2C簡介
1.1 何謂電子商務
1.2 簡述B2B、C2C和B2C模式
1.3 C2C網(wǎng)購市場的優(yōu)勢及社會影響
1.4 C2C網(wǎng)購市場的未來潛力
第2課時走進網(wǎng)店，選擇淘寶，搭建全新的創(chuàng)業(yè)平臺
2.1 走進網(wǎng)店
2.2 淘寶網(wǎng)店鋪頁面及應用
2.3 淘寶成功必備素質(zhì)
第2篇初涉江湖——一網(wǎng)上開店的前期準備
第3課時硬件的準備
3.1 電腦
3.2 數(shù)碼相機
3.3 打印機和掃描儀
第4課時 “軟件”的準備
4.1 物流的概念
4.2 選擇支付方式
4.3 賬戶安全性考慮
4.4 專業(yè)知識
4.5 網(wǎng)絡主要購物人群
4.6 你適合這個行業(yè)嗎
4.7 最后的準備
第5課時店鋪的定位
5.1 找到你的優(yōu)勢
5.2 制定你的策略
5.3 進貨渠道
5.4 貨品選擇
5.5 定價的技巧
第3篇網(wǎng)店開張的基本知識
第6課時注冊開店的流程
6.1 淘寶店鋪實名認證
6.2 發(fā)布寶貝
6.3 推薦寶貝
第7課時正式開店
7.1 起店名有講究
7.2 寶貝圖片拍攝
7.3 店鋪管理
7.4 阿里旺旺
7.5 安全的支付寶
7.6 雙方買賣流程簡介
第8課時阿里旺旺和淘寶助理
8.1 下載阿里旺旺溝通軟件
8.2 阿里旺旺的各項功能
8.3 淘寶助理
第4篇網(wǎng)店管理
第9課時線上管理“賣家中心
9.1 交易管理
……
第10課時線下管理我的淘寶店鋪
第5篇爐火純青——進階技巧
第11課時寶貝標題及圖片的拍攝技巧
第12課時圖片的美化及處理技巧
第13課時美化店鋪
第14課時開通旺鋪，打造獨一無二店鋪
第6篇名震江湖——店鋪推廣
第15課時店鋪推廣技巧
第7篇奇門遁甲——增值服務
第16課時淘寶的增值服務
第8篇自成一派——回頭客，誰都想要
第17課時溝通法則與評價管理
第18課時建立自己的網(wǎng)店品牌
第9篇防微杜漸——重視交易安全
第19課時會員賬戶安全
第20課時會員交易安全
第10篇功德圓滿——如何規(guī)避與處理交易糾紛
第21課時常見的糾紛種類與分析
第22課時糾紛處理案例分享與小結
第11篇一統(tǒng)江湖——淘寶的其他版塊和功能
第23課時淘寶其他版塊
第24課時淘寶其他功能