推陳而出新：設計的管理

第一輯 戰(zhàn)略前瞻篇
【戰(zhàn)略前瞻】工程的解構
“工”者，善其事也，指技術素養(yǎng)；“程”者，物之準也，即過程方法。工程就是技術加管理的組合。
【戰(zhàn)略前瞻】技術與管理
技術含有管理，管理需要技術，你中有我，我中有你，密不可分。把兩者對立起來，在根源上就發(fā)生了偏差。
【戰(zhàn)略前瞻】低技術與高技術
做很多事情要搞清先后順序。設計要先仿造再創(chuàng)造，執(zhí)行要先完成再完美，創(chuàng)業(yè)要先成長再成功。
【戰(zhàn)略前瞻】加速與剎車
偷來的寶典，仿佛是一輛只有油門沒有剎車的車，當一個沒有經驗的菜鳥駕駛著這輛車高速行駛的時候，……..
【戰(zhàn)略前瞻】結構化木桶
在組織這個木桶上，桶底，桶板，桶箍都不是一成不變的，而是自我生長、隨時變化的自適應構件。
【戰(zhàn)略前瞻】交通與跨界
交通大學在交叉性領域、跨學科領域在國內一直比較領先，不知是不是名字取得好的緣故。
【戰(zhàn)略前瞻】跨界與交通
讓原本毫不相干的元素，相互滲透相互融會，給人一種立體感和縱深感，跨的界越離奇，越荒謬，效果就越出彩。
【戰(zhàn)略前瞻】賺錢與花錢
由貧窮一下子躍入物質極豐富的時候，就出現(xiàn)了花錢的本領性恐慌。全然不顧花錢的本質是資源的有效地運作，技巧是是流程的精細化和成本管理的全面化。
【戰(zhàn)略前瞻】頂天與立地
“經”總是比較宏觀和高端的，偏于思想領域；“濟”是比較微觀和務實的，偏于技巧領域。經濟就是頂天立地。
【戰(zhàn)略前瞻】曲徑通幽處
從數(shù)據(jù)的角度說，BIM是新型的關系型數(shù)據(jù)結構；從運用角度講，BIM是信息存儲、交換、挖掘和共享的平臺。 第二輯 主價值鏈篇
【技術研發(fā)】零換乘和零等待
在節(jié)奏越來越快的今天，絕大部分來坐高鐵的人是不愿意候車，更沒有心情在候車室欣賞藍天白云的。
【技術研發(fā)】專業(yè)與鉆研
在競爭日趨激烈的今天，差別就體現(xiàn)在細節(jié)上。更“細”的組織或個人往往顯得特別“專業(yè)”，而這種“專業(yè)”是“鉆研”出來的。
【技術研發(fā)】“方便”的方便
“饑”可耐而“急”不可耐?！皟燃薄笔敲總€人隨時都會遇到的障礙，什么時候想“方便”而很方便，這個社會就真正以人為本了。
【技術研發(fā)】剛柔相濟
荷蘭不再與水為敵，而是化敵為友，與水結盟，頗有點練就“移花接木”武功的架勢，深得剛柔相濟之妙。
【技術研發(fā)】泰恩河上的詠嘆調
千禧橋和泰恩橋像兩把巨大的琴弓，不息的河水就是那歷經滄桑的琴弦，仿佛在演奏著時代變遷的詠嘆調。
【技術研發(fā)】藝術的通感
音樂、建筑、文學、足球暗示了時間的衰老和時間的新生，暗示了空間的瞬息萬變，經歷了段落的開始，情感的跌宕起伏，高潮的推出和結束時的回響。
【技術研發(fā)】規(guī)范的變遷
很多工程師認為，只要你遵照規(guī)范，出了事故，也屬“天災”，老天是“罪魁”；要是你不遵照，就是人禍，你就是“禍首”。其實未必盡然，很多因素不是規(guī)范能夠涵蓋的。
【技術研發(fā)】誠實的設計
誠實是包括法理在內的很多領域的基本原則，也是知易行難的原則。迪特爾？拉姆斯提出“設計十誡”之一就是“優(yōu)秀的設計是誠實的”。
【運營績效】理解與分解
亞歷山大遠征波斯時，耗費多日也沒有解開“戈爾迪死結”，突然靈光一現(xiàn)，揮劍將此死結劈成兩半，以自己的方式解開了，突破和創(chuàng)造規(guī)則的人更加牛X。
【運營績效】莫扎特的猜想
還是莫老弟自己的話更接近于真相，他說：“人們認為，我的藝術成就是輕而易舉得來的。這是錯誤的。沒有人像我那樣在作曲上花費如此大量的時間和心血?！?br /> 【運營績效】芹菹與雀鲊
“高手”均向往料理巨構，那可是名利雙收的活。解剖麻雀之類的細活，對不起，實在難以奉上那份從容和淡定。
【運營績效】簽名的技術
署名排序是很重要的事情，只要挨了邊，就可以認定為自己的業(yè)績和成果，是一種榮譽和非物質性“獎勵”。
【運營績效】最佳的實現(xiàn)
獎項評選重點不但在結果，而且在過程的控制，在前因后果的關聯(lián)。獎勵那些“意料之中，盡在掌握”的行為。
【運營績效】靠譜與離譜
數(shù)據(jù)分析有一句名言：“Rubbish in， Rubbish out”就是說如果初始依據(jù)或數(shù)據(jù)不可靠，那么最后的研究結果或者報告必然也是垃圾。
【運營績效】計時的技術
因為缺乏精確的計時工具，碰到腦袋一根筋的人，還會鬧出人命來。詩人們認為這是守信，其實是計時技術不發(fā)達造成的悲劇。
【運營績效】準時的技巧
不準時的作風是農耕時代的遺風，因為農夫們沒有條件也沒有必要把時間精確到某個刻度。
【運營績效】協(xié)同正當時
當人們操起不同的語言后，交流遇到障礙，工作的一致性遭到破壞，通天塔半途而廢。傳說中人類協(xié)同史上的一次悲壯的探索。
【運營績效】田忌賽馬的誤導
齊威王的規(guī)則是按照各個等級定期進行比賽，順便也搞些博彩活動，怡性怡情，旨在全面檢閱各條線的力量。
【運營績效】激勵和約束
拿破侖說：“我有時像獅子，有時像綿羊。秘密在于：我知道什么時候我應當是前者，什么時候是后者?！?br /> 【運營績效】考核與評優(yōu)
績效考評“認認真真走形式”，很符合精益生產方式中所指出的浪費的定義：凡是不能創(chuàng)造出價值的一切活動，均視為浪費。
【運營績效】忙亂與淡定
在時間特別緊迫的時候，人們往往會本能地精減掉正常流程中的一些環(huán)節(jié)，這也是情理之中的事情。
【營銷品牌】供應與需求
三十年河東，三十年河西。位置倒了過來，設計院開始請業(yè)主聽音樂會，出國考察，希望業(yè)主能夠照顧自己的生意。
【營銷品牌】“千金”三疊
司馬遷對“千金”一詞頗有偏好，在《史記》中多次使用，出現(xiàn)的頻次超過六十次，并造就了三個影響深遠的成語。
【營銷品牌】自我舉報
優(yōu)秀工程的評選過程中，常有很多搶險的描述。事實上，“險情”的本身，就是在設計、施工、管理各個環(huán)節(jié)不夠優(yōu)秀的“自我舉報”。
【營銷品牌】理念與體現(xiàn)
如果阿迪達斯專賣店的店員推銷自己的產品時身穿耐克的運動衣，那就是鬧笑話了，顧客會認為他對自己公司產品沒有信心。
【營銷品牌】轟炸與廣告
通過縝密的消費行為數(shù)據(jù)的積累和分析，準確了解并預測消費者需求，是商家贏在起跑線上的法寶，擁有海量數(shù)據(jù)的就是王者。
【營銷品牌】知彼與解己
白天開大燈并不是為了照明，而是為了使其他人能看見自己的車，讓別人看見自己比自己看見別人更重要。
【營銷品牌】滿意不滿意
如果“做滿意度調查”的行為讓顧客和員工更加不滿意，那就有點本末倒置，得不償失了。 第三輯 輔價值鏈篇
【組織文化】敬畏？感恩？寬容
我們的感恩總是體現(xiàn)在語言中，“喝水不忘挖井人”、“飲水思源”格言警句一大堆，形式上也乏善可陳。
【組織文化】辦公室的故事
國家干部的身份就會帶來很多官氣，設計師普遍感覺良好。逢年過節(jié)發(fā)年貨月餅，檔次也比普通老百姓高不少。
【組織文化】難忘的戰(zhàn)斗
除了打通政府的各種關節(jié)，我們在技術上是根本不配做人家顧問的，政府不過是給了我們一個“偷師”的機會罷了。
【質量保證】“底線”危機
“計算和圖紙不一致” 這些最簡單的邏輯錯誤不是技術能力問題，而是態(tài)度游戲化和工序形式化，是底線的喪失。
【質量保證】安全系數(shù)和可靠程度
“算不清加鋼筋”， “算得粗用鋼補”，能起多大的作用呢？接連不斷的災難已經給出了無聲的回答。
【質量保證】指標和量綱
對于某些功能性的事物，都有一個能很傳神的指標和與之對應量詞，能夠一下子抓住它的本質。
【質量保證】扎蹄與火腿
一只上好的帕爾瑪火腿，得經過兩年的制作和多重檢驗，符合300項標準，認證完畢后，渾腿都是章。
【質量保證】最佳的控制
巴頓對傘包質量的檢驗方法，就是不定期隨機抽取傘包，然后讓供應商背上它，從飛機上跳下去。
【質量保證】評獎那些事
對評獎不感興趣者有：臉皮薄的，不了解自己的，社交有障礙的，對外部不敏感的，過于清高的，覺得價值不大的，淡泊名利的。
【質量保證】評委那些人
比賽、投標、報優(yōu)、乃至服務，搞清裁判、評委和客戶的口味和意圖特別重要，營銷學叫做掌握客戶需求。
【人力資源】樂趣與痛苦
家里的破草屋被吹得七零八落，一般人早就全家抗風救災去了，老杜卻還寫《茅屋歌》抒發(fā)名士情懷，淡定??！
【人力資源】己所不欲
以己及人，也未必靠譜，一樣東西對不同的人來說有不一樣的價值，正所謂彼之蜜糖，我之砒霜。
【人力資源】滿不懂與假行家
“假行家” 和“滿不懂”的反復折騰，摧毀的是中國各行各業(yè)的根本和基礎。
【人力資源】培訓的設計
一個好的制度或者方法的評價無非幾條：手續(xù)簡便、成本低廉、效果良好。
【人力資源】攢人品
“攢人品”就是指通過給他人提供便利或者幫助等行為來減少自己倒霉事發(fā)生幾率，積極正面而有內涵的詞。
【人力資源】祖師爺
老外對祖師爺稱作“之父”或“之母”。男女平等，偶像翻番，在人力資源的管理技巧上比我們高明一倍。
【人力資源】藍?？裣肭?br /> 憂郁的柴可夫斯基并不是所有的人都推崇他，朗多爾米就不待見他，在《西方音樂史》中，將老柴一帶而過。
【他山之石】沉船啟示錄
最可憐的是設計師和技術人員，宿敵丹麥自然是一絲不茍地進行技術封鎖，只好提著腦袋搞原創(chuàng)，依葫蘆畫瓢吧。
【他山之石】江南河鮮
手工畫圖時代，用鴨嘴筆畫線條的單調動作和菜場上劃鱔絲很相似，于是上海的建筑設計師常常自嘲為“劃鱔絲的”。
延伸參考