人力資源管理

第一章 人力資源管理概述

第一節(jié)人力資源管理的含義和特點(diǎn)

1.1.1人力資源管理的含義

1.1.2人力資源管理的特點(diǎn)

1.1.3人力資源管理的目標(biāo)和內(nèi)容

第二節(jié)人力資源管理發(fā)展歷程

1.2.1 人事管理階段

1.2.2 人力資源管理階段

1.2.3 戰(zhàn)略人力資源管理階段

第三節(jié)人力資源管理的具體工作和方法

1.3.1針對(duì)人員管理的具體工作

1.3.2人力資源管理的方法


第二章 人力資源管理的理論基礎(chǔ)

第一節(jié) 人性假設(shè)

2.1.1 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

　2.1.2 社會(huì)人假設(shè)

　2.1.3 自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)

2.1.4 復(fù)雜人假設(shè)

2.1.5 X理論和Y理論

第二節(jié) 激勵(lì)理論

　2.2.1 內(nèi)容型激勵(lì)

2.2.2 過(guò)程型激勵(lì)


第三章 人力資源規(guī)劃

第一節(jié) 人力資源規(guī)劃概述

3.1.1 人力資源規(guī)劃的含義

　 3.1.2 人力資源規(guī)劃的原則

　 3.1.3 人力資源規(guī)劃的作用

第二節(jié) 人力資源需求預(yù)測(cè)

3.2.1 影響人力資源需求的因素

　 3.2.2 人力資源需求預(yù)測(cè)的方法

第三節(jié) 人力資源供給預(yù)測(cè)

3.3.1 組織內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)

　 3.3.2 組織外部人力資源供給預(yù)測(cè)

第四節(jié) 制定人力資源規(guī)劃

3.4.1制定人力資源總規(guī)劃

3.4.2制定人力資源各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)劃

3.4.3制定人力資源規(guī)劃的實(shí)施計(jì)劃


第四章 工作分析

第一節(jié) 工作分析概述

4.1.1 工作分析的定義

4.1.2 工作分析的作用

4.1.3工作分析的程序

第二節(jié) 工作分析方法

4.2.1 觀察法

　 4.2.2 訪談法

4.2.3 問(wèn)卷調(diào)查法

第三節(jié) 工作說(shuō)明書

4.3.1 工作說(shuō)明書的內(nèi)容

　4.3.2 工作說(shuō)明書樣例

第四節(jié) 工作設(shè)計(jì)

4.4.1 工作設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容

4.4.2 工作設(shè)計(jì)的方法


第五章 員工招聘

第一節(jié) 招聘概述

5.1.1 招聘的目的

5.1.2招聘的程序

5.1.3招聘的原則

5.1.4影響招聘的主要因素

第二節(jié) 招聘渠道

5.2.3內(nèi)部招聘

5.2.4外部招聘

5.2.3招聘渠道的比較

第三節(jié) 人員甄選

5.3.1簡(jiǎn)歷篩選

5.3.2紙筆考試

5.3.3心理測(cè)驗(yàn)

5.3.4面試

第四節(jié) 招聘風(fēng)險(xiǎn)及控制

5.4.1招聘風(fēng)險(xiǎn)的成因

5.4.2招聘風(fēng)險(xiǎn)的控制


第六章 培訓(xùn)與開發(fā)

第一節(jié) 培訓(xùn)與開發(fā)概述

6.1.1 培訓(xùn)與開發(fā)的定義

6.1.2培訓(xùn)的作用

6.1.3培訓(xùn)的原則

6.1.4培訓(xùn)的類型

第二節(jié) 成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)與方法

6.2.3成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

6.2.4培訓(xùn)的方法

第三節(jié) 培訓(xùn)工作的組織

6.3.1培訓(xùn)需求分析

6.3.2培訓(xùn)規(guī)劃

6.3.3.培訓(xùn)的組織實(shí)施

6.3.4.培訓(xùn)效果的反饋


第七章 薪酬管理

第一節(jié) 薪酬概述

7.1.1薪酬管理的目的

7.1.2薪酬的影響因素

7.1.3薪酬管理的原則

第二節(jié) 工資制度與工資給付

7.2.1 工資制度

7.2.2 工資給付形式

第三節(jié) 員工福利

7.3.1 福利的特征與功能

7.3.2 福利的形式


第八章 績(jī)效管理

第一節(jié) 績(jī)效管理概述

8.1.1績(jī)效和績(jī)效管理

8.1.2績(jī)效管理的重要性

第二節(jié) 制定績(jī)效管理方案

8.2.1 績(jī)效管理的流程

8.2.2 績(jī)效管理要素與標(biāo)準(zhǔn)

8.2.3 績(jī)效考核的周期

第三節(jié) 績(jī)效考核技術(shù)

8.3.1關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法

8.3.2目標(biāo)管理

8.3.3平衡記分卡

8.3.4標(biāo)桿超越

第四節(jié) 績(jī)效管理的風(fēng)險(xiǎn)與控制

8.4.1 績(jī)效管理的風(fēng)險(xiǎn)

8.4.2推行績(jī)效管理需要注意的問(wèn)題


第九章 職業(yè)生涯規(guī)劃

第一節(jié) 職業(yè)生涯規(guī)劃概述

9.1.1職業(yè)生涯規(guī)劃的定義

9.1.2職業(yè)生涯規(guī)劃的意義

9.1.3職業(yè)生涯及其階段

第二節(jié) 影響職業(yè)生涯的因素

9.2.1 員工主觀因素

9.2.2 客觀環(huán)境因素

第三節(jié) 員工個(gè)人職業(yè)規(guī)劃

9.3.1個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的原則

9.3.2個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的內(nèi)容

第四節(jié) 企業(yè)的職業(yè)規(guī)劃

9.4.1 協(xié)調(diào)企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)

9.4.2 幫助員工制定職業(yè)規(guī)劃


第十章 勞動(dòng)關(guān)系管理

第一節(jié) 勞動(dòng)關(guān)系概述

10.1.1勞動(dòng)關(guān)系的定義

10.1.2勞動(dòng)者的權(quán)利和義務(wù)

10.1.3勞動(dòng)關(guān)系和雇傭關(guān)系

第二節(jié) 勞動(dòng)合同

10.2.1勞動(dòng)合同的分類

10.2.2勞動(dòng)合同的主要條款

10.2.3勞動(dòng)合同的訂立與無(wú)效

10.2.4勞動(dòng)合同的履行、變更、解除與終止

第三節(jié) 社會(huì)保險(xiǎn)

10.3.1養(yǎng)老保險(xiǎn)

10.3.2醫(yī)療保險(xiǎn)

10.3.3工傷保險(xiǎn)

10.3.4失業(yè)保險(xiǎn)

10.3.5生育保險(xiǎn)

第四節(jié) 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理

10.4.1勞動(dòng)仲裁

10.4.2勞動(dòng)訴訟


第十一章 組織文化

第一節(jié) 組織文化概述

11.1.1組織文化的含義

11.1.2組織文化的作用

11.1.3組織文化的影響因素

第二節(jié) 組織文化建設(shè)

11.2.1組織文化的表現(xiàn)形式

11.2.2組織文化建設(shè)的內(nèi)容

第三節(jié) 跨文化管理

11.3.1跨文化價(jià)值沖突、

11.3.2跨文化管理的內(nèi)容